এই ইনকয়ারি কেস অ্যানালাইসিস কোর্সটি ফরেন ট্রেড রিয়াল ইনকয়ারি কেসকে কেন্দ্র করে: ডেলিভারি সাইকেল, কোট স্ট্র্যাটেজি, কাস্টমার প্রাইস কম্পেয়ার, কাস্টমার মিসিং, অর্ডার নেগোশিয়েশন, কাস্টমার স্ক্রিনিং, আফটার-সেলস ডিসপিউট, পেমেন্ট কালেকশন ও রিফান্ড। এটি বড় অর্ডার ও স্যাম্পল অর্ডারের মতো প্র্যাকটিক্যাল কেসের সাথে শেখায় কীভাবে কাস্টমার নিড পড়তে হয়, কমিউনিকেশন রিদম ম্যানেজ করতে হয়, যুক্তিসঙ্গতভাবে কোটে মার্ক আপ করতে হয়, এবং কাস্টমার বাছাই ও অকার্যকর কাস্টমার এড়ানোর কৌশল শেখায়, সেলসপারসনদের ইনকয়ারি কনভার্সন উন্নত করতে ও অর্ডার দক্ষতার সাথে ক্লোজ করতে সাহায্য করে।
এই কোর্সের সাথে একটি উপকরণ প্যাক রয়েছে। কোর্সটি অনুরোধ করার পর সদস্যরা ইমেইলে অ্যাক্সেস লিংক পান।