Camp di addestramento per esperti in chiusura delle vendite: ricerca clienti su Google, stesura delle e-mail di prospezione, trattative e manutenzione post-vendita

Presentazione del corso: questo corso è la formazione avanzata di praticantato nel commercio estero 2026 e costruisce un sistema completo di attività commerciale estera, dalla definizione del cliente target e alla ricerca dei clienti, alla stesura delle e-mail di prospezione, fino alla gestione delle richieste, alla negoziazione commerciale, alla chiusura dell'ordine e alla cura dei clienti storici. Il corso spiega la ricerca avanzata su Google, le tecniche di acquisizione sui social, condivide impostazioni di e-mail ad alto tasso di risposta e analizza diversi scenari di negoziazione come il mercanteggio sui prezzi e il follow-up dopo i campioni, con casi reali di commercio estero. Impara anche le varie tipologie di documenti commerciali, la gestione dei clienti con Excel, le e-mail per le fiere e le tecniche di passaparola, per comprendere la psicologia del cliente e aumentare la conversione delle e-mail, aiutandoti a sviluppare clienti, chiudere ordini e rianimare i clienti storici. 01. [Base 01] - Classificare e gestire i clienti con il principio di Pareto02. [Base 02] - Seguire i clienti con la mentalità di una relazione03. [Base 03] - Scrivere e-mail con mentalità modulare04. [Base 04] - I dettagli determinano il 'valore' della tua e-mail05. [Preparazione 01] - La preparazione che non puoi saltare prima di scrivere le e-mail06. [Preparazione 02] - Hai distinto i tipi di mercato dei tuoi clienti?07. [Preparazione 03] - Cambia mentalità, obiettivo TopSales!08. SP01: sai distinguere i moduli PI, CI e PL?09. SP02: niente CRM? Gestisci i clienti con Excel10. SP03: quale piattaforma e quale canale sono migliori per inviare le e-mail?11. [Posizionamento 01] - Analizzare le parole chiave del prodotto e il posizionamento di settore12. [Posizionamento 02] - Analisi approfondita del posizionamento di mercato del cliente13. [Posizionamento 03] - Posizionamento in base alle tipologie di cliente più cercate14. [Ricerca 01] - Uso degli operatori Google di base15. [Ricerca 02] - Uso degli operatori Google avanzati16. [Ricerca 03] - Tecniche di ricerca avanzata con gli operatori Google17. [Ricerca 04] - Più competenze non fanno mai male: il trucco per trovare clienti sui social18. [Analisi 01] - Analisi multidimensionale dello sfondo del cliente (parte 1)19. [Analisi 02] - Analisi multidimensionale dello sfondo del cliente (parte 2)20. [Contatto 01] - Costruisci la tua identità prima di avvicinarti21. [Contatto 02] - Tecniche pratiche e casi per avvicinare i clienti (parte 1)22. [Contatto 03] - Tecniche pratiche e casi per avvicinare i clienti (parte 2)23. [Prospecting 01] Principi base delle e-mail di prospecting che non finiscono bloccate24. [Prospecting 02] - Caratteristiche del prospecting nei diversi Paesi25. [Prospecting 03] - La regola ATM per scrivere le e-mail di prospecting26. [Prospecting 04] - E-mail di prospecting che aumentano il tasso di risposta dell'8027. [Prospecting 05] - Analisi di un caso di prospecting: un brand di portacarte28. [Prospecting 06]: oggetti che raddoppiano il tasso di apertura29. [Analisi richieste 01] Salto di mentalità: le tre fasi per rispondere alle richieste (parte 1)30. [Analisi richieste 02] Salto di mentalità: le tre fasi per rispondere alle richieste (parte 2)31. [Analisi richieste 03] Analisi e risposta alle richieste senza un obiettivo chiaro32. [Analisi richieste 04] - Analisi e risposta alle richieste qualificate33. [Analisi richieste 05] - Modelli di risposta rapida che aumentano l'efficienza di 30034. [Trattativa 01] - Analisi a 360 gradi della psicologia del cliente prima dell'ordine35. [Trattativa 02] - Analisi di casi selezionati di follow-up e trattativa (parte 1)36. [Trattativa 03] - Analisi di casi selezionati di follow-up e trattativa (parte 2)37. [Trattativa 04] - Analizzare la psicologia del cliente e fare follow-up in modo efficace38. [Trattativa 05] - Sollecitare l'ordine dopo la ricezione del campione (caso del portacarte)39. [Trattativa 06] - I dubbi dei clienti da fiera sul costo dei campioni personalizzati40. [Trattativa 07] - Far ordinare un cliente che indecina da sei mesi (caso del proiettore)41. [Trattativa 08] - 27 angolazioni di fronte al 'il tuo prezzo è alto' (parte 1)42. [Trattativa 09] - 27 angolazioni di fronte al 'il tuo prezzo è alto' (parte 2)43. [Trattativa 10] - 27 angolazioni di fronte al 'il tuo prezzo è alto' (parte 3)44. [Trattativa 11] - Anche abbassare il prezzo ha delle condizioni45. [Trattativa 12] - Tecniche di negoziazione avanzate - gestire la psicologia del cliente46. [Chiusura 01] - E-mail di conferma che aiutano a chiudere l'ordine47. [Chiusura 02] - Upgrade del servizio: e-mail di avanzamento durante la produzione48. [Chiusura 03] - Tutela dei diritti: e-mail di conferma prima della spedizione49. [ fidelizzazione 01] - Marketing emotivo che lega il cliente in profondità50. [Fidelizzazione 02] - Fidelizzazione profonda guidata dai benefici51. [Fidelizzazione 03] - Piano di risposta ai problemi sorti dopo la spedizione52. [Fidelizzazione 04] - Caso: riordino di 15 prodotti difettosi (proiettore)53. [Fidelizzazione 05] - E-mail promozionali per le attività di routine54. [Fidelizzazione 06] - E-mail che indirizzano agli eventi delle piattaforme online55. [Fidelizzazione 07] - Lettere di mantenimento per i clienti storici56. [E-mail fiera 01] - Conversione efficace: scrivere le e-mail dopo la fiera57. [E-mail fiera 02] - Hai davvero scritto bene l'e-mail di invito alla fiera?58. [E-mail referral] - Un mondo più ampio: scrivere e-mail di referral