Kem Latihan Pakar Jualan Luar Negara: Cari Pelanggan Google, Tulis E-mel Pembangunan, Rundingan Pelanggan dan Penjagaan Selepas Jualan

Pengenalan kursus: kursus ini merupakan latihan lanjutan jualan luar negeri tahun 2026 yang membina satu sistem perniagaan luar negeri yang lengkap, bermula daripada penentuan pelanggan sasaran, mencari pelanggan dan menulis e-melynomial, sehingga mengendalikan pertanyaan, berunding secara komersial, menutup pesanan dan mengekalkan pelanggan lama. Kursus ini menerangkan carian lanjutan Google, teknik mendapatkan pelanggan melalui media sosial, berkongsi penulisan e-mel yang tinggi kadar balasan, serta menghuraikan pelbagai senario rundingan seperti perundingan harga dan susulan selepas sampel, lengkap dengan kes sebenar dalam perniagaan luar negeri. Anda juga akan mempelajari pelbagai borang perdagangan luar negeri, pengurusan pelanggan dengan Excel, e-mel poutar dan teknik rujukan, supaya memahami psikologi pelanggan dan meningkatkan kadar penukaran e-mel, membantu anda membina pelanggan, mendapatkan pesanan dan menghidupkan semula pelanggan lama. 01. [Asas 01] - Klasifikasi dan urus pelanggan menggunakan prinsip Pareto02. [Asas 02] - Ikuti pelanggan dengan mind ala berpacaran03. [Asas 03] - Tulis e-mel dengan mind modular04. [Asas 04] - Butiran menentukan 'nilai' e-mel anda05. [Persediaan 01] - Persediaan yang tidak boleh dilangkau sebelum menulis e-mel06. [Persediaan 02] - Sudah anda membezakan jenis pasaran pelanggan?07. [Persediaan 03] - Ubah mind anda, sasarkan menjadi TopSales!08. SP01: Sudah anda bezakan borang PI, CI dan PL?09. SP02: Tiada CRM? Urus pelanggan dengan Excel10. SP03: Platform dan saluran mana terbaik untuk menghantar e-mel?11. [Kedudukan 01] - Analisis kata kunci produk dan kedudukan industri12. [Kedudukan 02] - Analisis mendalam kedudukan pasaran pelanggan13. [Kedudukan 03] - Kedudukan mengikut jenis pelanggan yang paling kerap dicari14. [Carian 01] - Penggunaan operator Google asas15. [Carian 02] - Penggunaan operator Google lanjutan16. [Carian 03] - Teknik carian lanjutan dengan operator Google17. [Carian 04] - Lebih banyak kemahiran tidak pernah rugi: rahsia mencari pelanggan di media sosial18. [Analisis 01] - Analisis latar belakang pelanggan pelbagai sudut secara mendalam (bahagian 1)19. [Analisis 02] - Analisis latar belakang pelanggan pelbagai sudut secara mendalam (bahagian 2)20. [Pendekatan 01] - Bina personaliti anda sebelum membuat pendekatan21. [Pendekatan 02] - Teknik praktikal dan kes untuk mendekati pelanggan (bahagian 1)22. [Pendekatan 03] - Teknik praktikal dan kes untuk mendekati pelanggan (bahagian 2)23. [Prospek 01] Prinsip asas e-mel prospek yang tidak akan disekat24. [Prospek 02] - Ciri prospek di negara yang berbeza25. [Prospek 03] - Peraturan ATM untuk menulis e-mel prospek26. [Prospek 04] - Penulisan e-mel prospek yang meningkatkan kadar balasan sebanyak 8027. [Prospek 05] - Analisis kes e-mel prospek – jenama sarung kad28. [Prospek 06]: Subjek yang menggandakan kadar pembukaan29. [Analisis pertanyaan 01] Peningkatan mind: tiga peringkat membalas pertanyaan (bahagian 1)30. [Analisis pertanyaan 02] Peningkatan mind: tiga peringkat membalas pertanyaan (bahagian 2)31. [Analisis pertanyaan 03] Analisis dan balasan pertanyaan tanpa tujuan yang jelas32. [Analisis pertanyaan 04] - Analisis dan balasan pertanyaan yang tepat33. [Analisis pertanyaan 05] - Templat balasan pantas yang meningkatkan kecekapan sebanyak 30034. [Perundingan 01] - Analisis 360 darjah psikologi pelanggan sebelum membuat pesanan35. [Perundingan 02] - Analisis kes susulan dan perundingan pilihan (bahagian 1)36. [Perundingan 03] - Analisis kes susulan dan perundingan pilihan (bahagian 2)37. [Perundingan 04] - Analisis psikologi pelanggan dan susulan secara berkesan38. [Perundingan 05] - Menggesa pesanan selepas sampel diterima (kes sarung kad)39. [Perundingan 06] - Keraguan pelanggan expel terhadap yuran sampel tersuai40. [Perundingan 07] - Meyakinkan pelanggan yang telah keraguan enam bulan supaya membuat pesanan (kes projektor)41. [Negosiasi 08] - 27 sudut untuk 'harga anda terlalu tinggi' (bahagian 1)42. [Negosiasi 09] - 27 sudut untuk 'harga anda terlalu tinggi' (bahagian 2)43. [Negosiasi 10] - 27 sudut untuk 'harga anda terlalu tinggi' (bahagian 3)44. [Negosiasi 11] - Menurun harga juga ada syaratnya45. [Negosiasi 12] - Teknik perundingan lanjutan – mengawal psikologi pelanggan46. [Penutupan 01] - E-mel pengesahan yang membantu menutup pesanan47. [Penutupan 02] - Naik taraf perkhidmatan: e-mel kemajuan semasa pengeluaran48. [Penutupan 03] - Perlindungan hak: e-mel pengesahan sebelum penghantaran49. [Pemeliharaan 01] - Pemasaran emosi yang mengikat pelanggan secara mendalam50. [Pemeliharaan 02] - Pengikatan pelanggan secara mendalam berasaskan kepentingan51. [Pemeliharaan 03] - Pelan tindak balas atas masalah selepas penghantaran52. [Pemeliharaan 04] - Kes: pesanan semula 15 produk rosak (projektor)53. [Pemeliharaan 05] - E-mel promosi untuk aktiviti harian54. [Pemeliharaan 06] - E-mel yang membimbing ke acara platform dalam talian55. [Pemeliharaan 07] - Surat pemeliharaan untuk pelanggan lama56. [E-mel expel 01] - Penukaran berkesan: penulisan e-mel pelanggan selepas expel57. [E-mel expel 02] - Sudahkah anda betul-betul menulis e-mel jemputan expel?58. [E-mel rujukan] - Dunia yang lebih luas: penulisan e-mel rujukan