Camp de treinamento de mestres em fecho de vendas: procura de clientes no Google, escrita de e-mails de prospeção, negociação de clientes e manutenção pós-venda

Apresentação do curso: este curso é a formação avançada de comércio exterior 2026 e constrói um sistema completo de atividade comercial exterior, desde a definição do cliente-alvo, a procura de clientes e a escrita de e-mails de prospeção, até ao tratamento de pedidos, negociação comercial, fecho de encomendas e manutenção de clientes antigos. Explica a pesquisa avançada do Google, as técnicas de captação nas redes sociais, partilha formulações de e-mail com alta taxa de resposta e desmonta vários cenários de negociação, como a negociação de preços e o seguimento após amostras, com casos reais de comércio exterior. Ensina ainda os vários documentos de comércio exterior, a gestão de clientes no Excel, os e-mails de feira e as técnicas de referenciação, para que compreenda a psicologia do cliente e aumente a conversão dos e-mails, ajudando-o a captar clientes, fechar encomendas e reativar clientes antigos. 01. [Básico 01] - Classificar e gerir clientes com o princípio de Pareto02. [Básico 02] - Acompanhar clientes com a mentalidade de um namoro03. [Básico 03] - Escrever e-mails com mentalidade modular04. [Básico 04] - Os detalhes determinam o 'valor' do seu e-mail05. [Preparação 01] - A preparação que não pode saltar antes de escrever e-mails06. [Preparação 02] - Já distinguiu os tipos de mercado dos seus clientes?07. [Preparação 03] - Mude a mentalidade, objetivo TopSales!08. SP01: Sabe distinguir os formulários PI, CI e PL?09. SP02: Sem CRM? Faça a gestão de clientes com o Excel10. SP03: Qual plataforma e canal são melhores para enviar e-mails?11. [Posicionamento 01] - Analisar palavras-chave do produto e posicionamento setorial12. [Posicionamento 02] - Análise profunda do posicionamento de mercado do cliente13. [Posicionamento 03] - Posicionamento pelos tipos de cliente mais procurados14. [Pesquisa 01] - Utilização de operadores básicos do Google15. [Pesquisa 02] - Utilização de operadores avançados do Google16. [Pesquisa 03] - Técnicas de pesquisa avançada com operadores do Google17. [Pesquisa 04] - Mais Competências nunca são demais: o segredo para achar clientes nas redes sociais18. [Análise 01] - Análise multidimensional do histórico do cliente (parte 1)19. [Análise 02] - Análise multidimensional do histórico do cliente (parte 2)20. [Abordagem 01] - Construa a sua persona antes da abordagem21. [Abordagem 02] - Técnicas práticas e casos de abordagem de clientes (parte 1)22. [Abordagem 03] - Técnicas práticas e casos de abordagem de clientes (parte 2)23. [Prospeção 01] Princípios básicos de e-mails de prospeção que não acabam bloqueados24. [Prospeção 02] - Características da prospeção em diferentes países25. [Prospeção 03] - A regra ATM para escrever e-mails de prospeção26. [Prospeção 04] - Escrita de e-mails de prospeção que aumenta a taxa de resposta em 8027. [Prospeção 05] - Análise de caso de prospeção: uma marca de porta-cartões28. [Prospeção 06]: Assuntos que dobram a taxa de abertura29. [Análise de pedidos 01] Salto de mentalidade: os três estágios para responder a pedidos (parte 1)30. [Análise de pedidos 02] Salto de mentalidade: os três estágios para responder a pedidos (parte 2)31. [Análise de pedidos 03] Análise e resposta a pedidos sem objetivo claro32. [Análise de pedidos 04] - Análise e resposta a pedidos qualificados33. [Análise de pedidos 05] - Modelos de resposta rápida que aumentam a eficiência em 30034. [Negociação 01] - Análise a 360 graus da psicologia do cliente antes da encomenda35. [Negociação 02] - Análise de casos selecionados de seguimento e negociação (parte 1)36. [Negociação 03] - Análise de casos selecionados de seguimento e negociação (parte 2)37. [Negociação 04] - Analise a psicologia do cliente e faça um seguimento eficaz38. [Negociação 05] - Cobrar a encomenda depois de recebida a amostra (caso do porta-cartões)39. [Negociação 06] - As dúvidas dos clientes de feira sobre o custo de amostras personalizadas40. [Negociação 07] - Fazer um cliente que hesita há seis meses fazer a encomenda (caso do projetor)41. [Negociação 08] - 27 ângulos para o 'o seu preço é alto' (parte 1)42. [Negociação 09] - 27 ângulos para o 'o seu preço é alto' (parte 2)43. [Negociação 10] - 27 ângulos para o 'o seu preço é alto' (parte 3)44. [Negociação 11] - Baixar o preço também tem condições45. [Negociação 12] - Técnicas avançadas de negociação - dominar a psicologia do cliente46. [Fecho 01] - E-mails de confirmação que ajudam a fechar a encomenda47. [Fecho 02] - Upgrade do serviço: e-mails de progresso durante a produção48. [Fecho 03] - Proteção de direitos: e-mails de confirmação antes do envio49. [Retenção 01] - Marketing emocional que liga profundamente o cliente50. [Retenção 02] - Ligação profunda orientada por benefícios51. [Retenção 03] - Plano de resposta a problemas surgidos após o envio52. [Retenção 04] - Caso: repetição de encomenda de 15 produtos defeituosos (projetor)53. [Retenção 05] - E-mails promocionais para atividades de rotina54. [Retenção 06] - E-mails que conduzem a eventos de plataformas online55. [Retenção 07] - Cartas de manutenção para clientes antigos56. [E-mail de feira 01] - Conversão eficiente: escrita de e-mails de clientes após a feira57. [E-mail de feira 02] - Escreveu mesmo corretamente o e-mail de convite da feira?58. [E-mail de recomendação] - Um mundo mais amplo: escrita de e-mails de recomendação