Cours pratique d'agent commercial import-export, de la recherche d'emploi à la vente : sélectionner une bonne société, optimiser son CV, réussir ses entretiens, suivi et relance clients, et procédures de déclaration en douane à l'export

I. Présentation du contenu

Un cours d'initiation concret destiné aux nouveaux de l'import-export, aux reconversions sans expérience préalable et aux agents juniors, qui couvre la recherche d'emploi, la sélection des sociétés, l'optimisation du CV, les techniques d'entretien, la prospection et le suivi clients, la communication par e-mail, la relance pour conclure les commandes, et les documents de déclaration en douane à l'export. Le cours explique d'abord comment choisir une bonne société d'import-export, repérer les risques du poste, optimiser son CV et maîtriser les techniques d'entretien, pour bien préparer sa prise de poste ; ensuite, il approfondit la communication avec les clients et le suivi des commandes, avec 60 scénarios de scripts de suivi, 100 phrases pratiques de relance, 100 phrases courtes d'anglais usuel et des modèles d'e-mails, pour gagner en efficacité dans les réponses clients et les échanges commerciaux. Il s'appuie aussi sur de vraies déclarations en douane à l'export et des tableaux détaillés pour apprendre à remplir les documents courants et éviter les pièges. De la première embauche au suivi clients, de l'avancement des commandes au traitement des documents de base, il aide les débutants à appréhender rapidement le quotidien d'un agent commercial import-export, et à monter progressivement en autonomie.

II. Public visé

1. Personnes sans expérience souhaitant se reconvertir vers l'import-export.
2. Jeunes diplômés en commerce international en recherche d'emploi.
3. Candidats souhaitant augmenter leur taux de réussite en entretien.
4. Agents peu à l'aise avec le suivi et la relance clients.
5. Personnes souhaitant progresser en e-mails et en documents douaniers.

III. Acquis à l'issue de la formation

1. Maîtriser la méthode pour choisir une bonne société d'import-export.
2. Savoir optimiser son CV et les techniques d'entretien pratiques.
3. Maîtriser les scripts de suivi client pour 60 situations.
4. Savoir communiquer par e-mail en anglais et relancer pour conclure.
5. Connaître la déclaration en douane à l'export et le remplissage du tableau détaillé.

IV. Programme du cours :
1. Préface
2. Choisir une bonne société d'import-export (1)
3. Choisir une bonne société d'import-export (2)
4. Techniques d'entretien d'embauche pratiques
5. Retouche de CV
100 phrases de relance de commandes.pdf
100 phrases courtes usuelles d'import-export.pdf
60 scénarios de scripts de suivi client.pdf
e94614f98beac52c5ca8cc4de514e343.pdf
Modèle agent commercial import-export III.pdf
Modèle agent commercial import-export II.pdf
Modèle agent commercial import-export IV.pdf
Scripts et techniques de suivi client import-export.pdf
Tableau détaillé.xlsx
Déclaration en douane des marchandises à l'exportation (douane chinoise).pdf