Поўны практычны курс знешняга гандлю Sofia 2026: пошук і суправаджэнне кліентаў, англамоўныя лісты, цэнавыя перагаворы, здзелкі з буйнымі кліентамі і праца на замежных выставах

1. Апісанне праграмы

«Курс мыслення Sofia. Практычны пашыраны курс знешняга гандлю» — гэта сістэмны практычны курс для менеджэраў па знешняй гандлі, спецыялістаў трансгранічнай электроннай камерцыі і кіраўнікоў продажаў. Ён ахоплівае мышленне гандлёвага прадаўца, пошук і суправаджэнне кліентаў, дзелавыя перагаворы, англамоўную перапіску, здзелкі з буйнымі кліентамі, суправаджэнне адносін, замежныя выставы, відэаканферэнцыі і палявыя працоўныя візіты за мяжой. Курс пачынаецца з 21 памылкі, якія часта здзяйсняюць дасведчаныя гандлёвыя прадаўцы, і дапамагае навучэнцам пазбавіцца ад стэрэатыпаў традыцыйных продажаў і сфармаваць мышленне арыентаванасці на каштоўных кліентаў. Праз 100 сцэнарыяў гандлёвай перапіскі сістэмна разбіраюцца лісты для пошуку кліентаў, адказы на запыты і каціроўкі, суправаджэнне ўзораў, цэнавыя перагаворы, падштурхоўванне да замовы, выключэнні заказаў, скаргі кліентаў і паўторныя замовы. Глыбока разбіраюцца стратэгіі просунутай цэнавай барацьбы, метад перагавораў з трэцім бокам, маркетынг на гісторыях, псіхалогія кліентаў і эмацыйны маркетынг, каб павысіць давер і канверсію. Таксама разбіраюцца разбор здзелак з кліентамі ўзроўню ў сотні мільёнаў, гісторыі росту мільённых праектаў і мадэлі доўгатэрміновага супрацоўніцтва з буйнымі кліентамі, тлумачыцца, як звычайнаму прадаўцу стаць ключавым партнёрам каштоўнага кліента. Курс уключае падрыхтоўку і прыём на замежных выставах, шэсць крокаў паспяховай відэаканферэнцыі, візіты і палевыя працоўныя выезды да замежных кліентаў, а таксама мноства запісаў мінулых эфіраў з адказамі на пытанні, рэальных заказаў і разбораў складаных выпадкаў — каб сфармаваць поўную сістэму знешняга гандлю ад пошуку кліента да доўгатэрміновых паўторных продажаў і ўсебакова павысіць прафесійную мову, навыкі перагавораў, кіраванне кліентамі і рост продажаў.

2. Каму падыходзіць

1. Пачаткоўцы ў знешнім гандлі: тыя, хто хоча сістэмна асвоіць практычныя навыкі продажаў.
2. Гандлёвыя прадаўцы: тыя, хто хоча павысіць долю адказаў кліентаў і канверсію ў замовы.
3. Спецыялісты трансгранічнай электроннай камерцыі: тыя, каму трэба палепшыць камунікацыю з замежнымі кліентамі.
4. Кіраўнікі аддзела продажаў: тыя, хто хоча прабіць столь у працы з буйнымі кліентамі і росце паказчыкаў.
5. Прадпрымальнікі ў знешнім гандлі: тыя, хто хоча стварыць стабільную кліенцкую базу і доўгатэрміновыя адносіны.

3. Вынікі навучання

1. Развіццё гандлёвага мыслення: засваенне прасунутых продажаў і спосабаў пазбягаць тыповых памылак.
2. Умацаванне камунікацыі: англамоўныя лісты, суправаджэнне кліентаў і стварэнне даверу.
3. Рост навыкаў перагавораў: стратэгіі каціровак, таргавання і стымулявання здзелак.
4. Здзелкі з буйнымі кліентамі: разбор мільённых заказаў і стратэгій глыбокага супрацоўніцтва.
5. Поўная сістэма знешняга гандлю: выставы, відэаканферэнцыі, замежныя візіты і паўторныя продажы.

4. Праграма курса

├─01_21 памылка, якія здзяйсняюць усе дасведчаныя гандлёвыя прадаўцы
     1 Памылкі, якія павінны выключаць усе дасведчаныя прадаўцы
     2. Памылкі ў суправаджэнні кліентаў, з-за якіх вы губляеце заказы
     3. Прадаўцы з гадавым даходам у мільён ніколі не робяць гэтых трох памылак
     4 Разумны прадавец ніколі не зробіць гэтых дзвюх памылак
     5 Тры памылкі, якія лёгка выпусціць з выгляду, хоць вы робіце іх часта
     6 Пашырыце свой кругагляд і выключыце гэтыя дзве ролевыя памылкі
     7 Лічыць заказ кліента галоўнай мэтай — ці гэта сапраўды правільна?

├─02_Неабходная падрыхтоўка для высокааплатных спецыялістаў знешняга гандлю
     01_Базавыя рэчы, якія лёгка выпускаць з выгляду
     02_Асноўны змест і апісанне прэзентацыі кампаніі PPT
     03_Як зрабіць глыбокае ўражанне на кліента праз SOP (блок-схему) 04_Памылкі, з-за якіх высокааплатная праца праходзіць міма
     05_Будзьце «разумным» прадаўцом

├─03_Універсальная зброя знешняга гандлю — мышленне гісторыі
     01_Што такое мышленне гісторыі і дзе яно ўжываецца
     02_Мышленне гісторыі для дэманстрацыі асабістага IP
     03_Мышленне гісторыі для фарміравання вобраза кампаніі
     04_Мышленне гісторыі для павышэння кошту прадукту і брэндавай культуры
     05_Як гісторыі калег рашаюць пытанні даверу і скаргі кліентаў
     06_Роля мышлення гісторыі і памылкі ў яго прымяненні

├─04_Трэніроўка англамоўных лістоў знешняга гандлю (100 сцэнарыяў)
     01_Як напісаць эфектыўны ліст для пошуку кліентаў
     02_Выдатны шаблон ліста пасля відэаканферэнцыі
     03_Шаблоны лістоў: кліент пытаецца пра цану, фабрыку ці гандлёвую кампанію, канкурэнта
     04_Шаблоны лістоў: кліент пытаецца пра якасць, перавагі, сертыфікат ISO
     05_Шаблоны суправаджэння да і пасля адпраўкі ўзору
     06_Шаблоны суправаджэння да і пасля адпраўкі ўзору
     07_Шаблон, калі з узорам здарылася памылка і кліент не хоча плаціць
     08_Шаблоны лістоў для асноўных сцэнарыяў цэнавых перагавораў
     09_Тры варыянты, калі цана пачатана няправільна
     10_Шаблон ліста, як дамагчыся мінімальнай цаны
     11_Розныя шаблоны для неабгрунтаваных патрабаванняў кліента
     12_Шаблон, калі кліент апошнім крокам зніжае цану і не дае дадзеных
     13_Як ажывіць «спячых» кліентаў: ліст для цэнавых перагавораў
     14_Тры эфектыўных сцэнарыі ціску на здзелку
     15_Кліент не адказвае · неабгрунтаванае вяртанне грошай · недахоп аб'ёму · рэзкае падзенне заказаў
     16_Тыповыя сцэнарыі да і пасля здзелкі
     17_Празмерная пастаўка · неаплата астатку
     18_Як далікатна адмовіць у неабгрунтаваным запыце
     19_Ліст суправаджэння пасля паступлення тавару
     20_Як праз стратэгіі суправаджэння зблізіць адносіны
     21_Шаблон адказу для стымулявання паўторных заказаў
     22_Стымуляванне здзелкі · паўторны заказ · падарунак кліенту
     23_Як падняць цану і даць кліенту адчуванне бяспекі
     24_Суправаджэнне да і пасля запрашэння кліента на выставу
     25_Фіксацыя заказаў і выратаванне · адмена заказу · запіс на візіт

├─05_Абавязковы пашыраны модуль знешняга гандлю — трэніроўка маўлення
     01_Асноўны агляд маўленчых навыкаў
     02_Маўленне, каб «не быць вечна выкарыстаным» кліентам
     03_Маўленне для «фарміравання асобы»
     04_Маўленне ў цэнавых перагаворах
     05_Маўленне для «атрымання даверу»
     06_Маўленне для стварэння вобраза кампаніі і дэманстрацыі культуры
     07_Як далікатна паказаць моц кампаніі
     08_Маўленне, якое адмаўляе кліенту і не сварыцца з ім

├─06_Хуткае суправаджэнне кліентаў, каб удвая паскорыць здзелкі
     01_Правільная мадэль, якая павышае эфектыўнасць суправаджэння на 300%
     02_Што абавязкова ведаць пра суправаджэнне перад здзелкай
     03_Разбор памылковых манер суправаджэння & інструкцыя, як пазбегнуць ямы
     04_Пяць складанасцяў перад здзелкай & мудрыя стратэгіі
     05_Поўная інструкцыя, як з дробнага кліента зрабіць буйнога
     06_Восем метадаў стабільнага доўгага супрацоўніцтва з буйнымі кліентамі
     07_Незаменная таямніца суправаджэння пастаянных кліентаў

├─07_Разбор новай мадэлі здзелак з кліентамі ўзроўню ў сотні мільёнаў
     01_Мышленне буйнога кліента, якое вам абавязкова мець
     02_Поўны разбор здзелкі з кліентам на мільёны, які вас здзівіць
     03_Раскрыццё дэталяў заваявання кліента на мільёны (1)
     04_Раскрыццё дэталяў заваявання кліента на мільёны (2)
     05_Дзесяць ключоў да здзелкі на сотні мільёнаў (1)
     06_Дзесяць ключоў да здзелкі на сотні мільёнаў (2)
     07_Новая мадэль здзелак на сотні мільёнаў, пра якую не ведаюць 99% гандляроў

├─08_Аўтарскі зборнік Sofia па разнастайных пытаннях дзелавых перагавораў
     01_Ключавое слова сакрэту перагавораў: трэці бок
     02_Выдатнае прымяненне «трэцяга боку»: інжынер-распрацоўшчык & кіраўнік аддзела якасці
     03_Выдатнае прымяненне «трэцяга боку»: кіраўнік вытворчасці & кіраўнік закупак
     04_Выдатнае прымяненне «трэцяга боку»: кіраўнік маркетынгу & фінансавы кіраўнік
     05_Выдатнае прымяненне «трэцяга боку»: начальнік · загадчык склада
     06_Выдатнае прымяненне «трэцяга боку»: юрыст · калега
     07_Выдатнае прымяненне «трэцяга боку»: асістэнт · калега па галіне · упаковачны цэх
     08_Дэтальны разбор практычных выпадкаў

├─09_Шлях на сотні мільёнаў — поўны разбор праекта ад нуля да мільёнаў
     01_Прадстаўленне гісторыі праекта «Шлях на сотні мільёнаў»
     02_Гісторыя развіцця праекта
     03_Прорыў праекта
     04_Прычыны ранніх поспехаў
     05_Збор пытанняў навучэнцаў
     06_Высновы і рэкамендацыі для ўсіх

├─10_Прымяненне набору прасунутых цэнавых стратэгій
     01_Тры памылкі ў цэнавых перагаворах, якія робяць 99% гандляроў
     02_Разбор двух складанасцей, калі кліент пры пошуку пытае пра цану
     03_Поўная інструкцыя супраць фразы «цана высокая»
     04_Стратэгіі каціровак, якія абавязковыя гандляру
     05_Надзейны сакрэт канчатковай цанавой бітвы на выйгрыш
     06_Найправільны спосаб аплаты push, пра які вы не ведалі
     07_Гатовае рашэнне памылак каціровак — бяры і капіруй
     08_Метад абмену ўмовамі супраць стратэгіі «паступовага паглынання»
     09_Як павышаць цану — так робяць усе дасведчаныя гандляры
     10_Сакрэт доўгага стабільнага супрацоўніцтва з кліентам
     11_Як стаць тым, хто смяецца апошнім у таргаванні

├─11_Вялікі курс росту продажаў знешняга гандлю «Сакрэты перамогі на выставе»
     01_Вялікі курс росту продажаў знешняга гандлю «Перамога на гандлёвай выставе» 20250323

├─12_Лёгкае фарміраванне ліпкасці з кліентам
     01_Пяць элементаў хуткага даверу & сакрэты і міны лёгкага размоўнага лёду
     02_Пяць хітрых пытанняў для лёгкага размовнага лёду
     03_Як глыбока вывучыць перавагі кліента і хутка захапіць яго свядомасць
     04_Разбор выпадкаў хуткага даверу і пачатку супрацоўніцтва
     05_Сакрэт 1: як пераўтварыць завяршальную размову ў працяг
     06_Сакрэт 2: як пераўтварыць завяршальную размову ў працяг
     07_Чатыры міны, якіх абавязкова пазбягаць у размове
     08_Як праз мышленне гісторыі паказаць свой прафесійны продажны вобраз
     09_Як праз адмоўныя фармулёўкі паказаць свой прафесійны продажны вобраз
     10_Маленькі чатырохэтапны метад, каб лёгка заваяваць сэрца кліента
     11_Выдатныя дэталі, што кранаюць сэрца кліента

├─13_Эфектыўная відэаканферэнцыя адным прыёмам
     01_Сцэнарыі прымянення відэаканферэнцый
     02_Неабходнае абсталяванне для відэаканферэнцый
     03_Пунктуальнае навучанне для поспеху відэаканферэнцыі
     04_Шэсць крокаў паспяховай відэаканферэнцыі
     05_Адрозненне відэаканферэнцый на фабрыцы і ў гандлёвай кампаніі
     06_Важная інфармацыя, якую абавязкова атрымаць на відэаканферэнцыі
     07_Поўная інструкцыя супраць кліента, што адмаўляецца ад відэазванка

├─14_Поўны разбор выпадкаў: як зрабіць кліента сям'ёй
     01_Шэсць крокаў пераўтварэння кліента ў сям'ю & дэтальны аналіз фону кліента
     02_Сэрцэвы прыёмы хуткага прыцягнення цікавасці кліента
     03_Эмацыйны маркетынг для хуткага стварэння супольнасці інтарэсаў з кліентам
     04_Сакрэт стаць super supplier у вачах кліента
     05_Як праз сям'ю кліента зблізіць адносіны
     06_Шэсць навыкаў, без якіх не абысціся, каб кліент стаў сям'ёй
     07_Сем элементаў эмацыйнага маркетынгу, пра якія вы не ведалі

├─15_Сакрэты перамогі на выставе
     01_Што абавязкова ведаць пра выставы
     02_Поўная падрыхтоўка ад выбару стэнда да адкрыцця
     03_Як зрабіць ідэальны прыём на выставе — 1
     04_Як зрабіць ідэальны прыём на выставе — 2
     05_Як «пакуль гарачае» суправаджаць кліентаў пасля выставы?

├─16_Найвышэйшыя практычныя прыёмы замежнага палявага візіту
     01_Паняцце і асаблівасці палявога візіту & якія навыкі правярае ў прадаўца
     02_Падрыхтоўка да палявога візіту
     03_Як разумна арганізаваць ежу, апрануцца, жыллё і перасоўванне
     04_Як за мяжой правесці ідэальны і эфектыўны візіт?
     05_Найбольш складаны палявы візіт
     06_На што звярнуць увагу пры замежным палявым візіце

├─17_Эфір 44: як прадаўцу стаць эфектыўным мастом паміж кліентам і кампаніяй?
     01_20260708 — запіс эфіру Sofia

├─18_Эфір 43: як весці адносіны з пастаяннымі кліентамі
     01_20251003 — запіс эфіру Sofia

├─19_Эфір 42: для працы з буйнымі кліентамі абавязкова мышленне буйнога кліента
     01_20260513 — запіс эфіру Sofia

├─20_Эфір 41_Як максымізаваць эфект выставы
     01_20260408 — запіс эфіру Sofia

├─21_Эфір 40: першы ўрок знешняга гандлю пасля адпачынку
     01_20260226 — запіс эфіру sofia

├─22_Эфір 39: якіх «ям» у знешнім гандлі можна пазбегнуць
     01_Якіх «ям» у знешнім гандлі можна пазбегнуць

├─23_Эфір 38_ Разбор мадэлі развіцця адносін, калі кліент з «прачытаў і не адказаў» становіцца «без цябе нельга»
     01_Эфір: разбор мадэлі развіцця адносін з кліентам — Sofia

├─24_Эфір 37_Як стаць незаменным у вачах гандлёвага кліента
     01_Эфір: як стаць незаменным у вачах гандлёвага кліента

├─25_Эфір 36_Як зафіксаваць каштоўнага кліента
     01_Эфір: як зафіксаваць каштоўнага кліента — Sofia

├─26_Эфір 35_Разбор практычных выпадкаў знешняга гандлю (прывучайце аналізаваць кліента)
     01_Эфір: разбор практычных выпадкаў знешняга гандлю (прывычка аналізаваць кліента)

├─27_Эфір 34_Разбор практычных выпадкаў знешняга гандлю (прыёмы перагавораў аб мэтавой цане)
     01_Эфір: разбор практычных выпадкаў знешняга гандлю (прыёмы перагавораў аб мэтавой цане) — Sofia

├─28_Эфір 33_Разбор практычных выпадкаў знешняга гандлю (замежны візіт · затрымка тавару)
     01_Эфір: разбор практычных выпадкаў знешняга гандлю (замежны візіт · затрымка тавару) — Sofia

├─29_Эфір 32_Раскрыццё схем продажаў знешняга гандлю больш чым на 100 мільёнаў у 2024-м і погляд на 2025-ы
     01_Выпуск 75: раскрыццё схем продажаў знешняга гандлю больш чым на 100 мільёнаў у 2024-м і погляд на 2025-ы

├─30_Эфір 31_Як далікатная адмова працуе на ваш аўтарытэт
     01_Выпуск 74: як далікатная адмова працуе на ваш аўтарытэт

├─31_Эфір 30_Удзел у замежных выставах і прыёмы палявога візіту
     01_Выпуск 73: удзел у замежных выставах і прыёмы палявога візіту

├─32_Эфір 29_Знешні гандаль праз прызму вырашэння праблем
     01_Выпуск 72: знешні гандаль праз прызму вырашэння праблем

├─33_Эфір 28_ Як складаныя пытанні знешняга гандлю павышаюць ваша гандлёвае мышленне
     01_Выпуск 70: як складаныя пытанні знешняга гандлю павышаюць ваша гандлёвае мышленне

├─34_Эфір 27_Як далікатна сустракаць адмову кліента ці неабгрунтаваную цану
     01_Як далікатна сустракаць адмову кліента ці неабгрунтаваную цану

├─35_Эфір 26_Мозгавы штурм: развіццё комплексных навыкаў знешняга гандлю
     01_Выпуск 65: мозгавы штурм: развіццё комплексных навыкаў знешняга гандлю

├─36_Эфір 25_Псіхалогія чалавека, якую абавязкова ведаць у знешнім гандлі
     01_Выпуск 63: псіхалогія чалавека, якую абавязкова ведаць у знешнім гандлі

├─37_Эфір 24_Прадавец-рэкордсмен на 120 мільёнаў дзеліцца сваім гандлёвым мысленнем (эмацыйны маркетынг · культура каманды · прэмія · гадавыя мэты)
     01_Выпуск 61: прадавец-рэкордсмен дзеліцца сваім бізнес-мысленнем

├─38_Эфір 23_Поўная інструкцыя па замежных візітах да кліентаў
     01_Выпуск 55: поўная інструкцыя па замежных візітах да кліентаў

├─39_Эфір 22_Колькі вы ведаеце пра псіхалогію перагавораў
     01_Колькі вы ведаеце пра псіхалогію перагавораў

├─40_Эфір 21_Шлях ад закамплексаванага пачаткоўца знешняга гандлю да мільённага гадавога даходу
     01_Выпуск 42: шлях ад закамплексаванага пачаткоўца да мільённага гадавога даходу

├─41_Эфір 20_Практычныя прыёмы псіхалогіі буйных гандлёвых кліентаў
     01_Выпуск 40: практычныя прыёмы псіхалогіі буйных гандлёвых кліентаў

├─42_Эфір 19_Поўны разбор здзелкі з кліентам на сотні мільёнаў
     01_Выпуск 38: поўны разбор здзелкі з кліентам на сотні мільёнаў

├─43_Эфір 18_Прыёмы глыбокага супрацоўніцтва з буйнымі кліентамі, каб кліент абраў вас
     01_Выпуск 37: прыёмы глыбокага супрацоўніцтва з буйнымі кліентамі, каб кліент абраў вас

├─44_Эфір 17_Эксклюзіўныя прасунутыя цэнавыя стратэгіі Sofia
     01_Выпуск 35: эксклюзіўныя прасунутыя цэнавыя стратэгіі Sofia

├─45_Эфір 16_Універсальная зброя перагавораў і здзелак у знешнім гандлі — мышленне гісторыі
     01_11.11 — Sofia «Універсальная зброя перагавораў і здзелак — мышленне гісторыі»

├─46_Эфір 15_Практычная псіхалогія знешняга гандлю ў дапамогу здзелкам з буйнымі кліентамі
     01_20221104 — Sofia «Практычная псіхалогія знешняга гандлю ў дапамогу здзелкам з буйнымі кліентамі»

├─47_Эфір 14_Як я ўзяў заказ больш чым на 100 мільёнаў
     01_20221028 — sofia «Як я ўзяў заказ больш чым на 100 мільёнаў»

├─48_Эфір 13_Выдатныя прыёмы павышэння ліпкасці і глыбокага супрацоўніцтва з кліентамі
     01_20221025 эфір — sofia «Павышэнне ліпкасці і глыбокае супрацоўніцтва з кліентамі»

├─49_Эфір 12_Поўная інструкцыя па цэнавых перагаворах, якія турбуюць усіх гандляроў
     01_20221018 — эфір Sofia «Поўная інструкцыя па цэнавых перагаворах, якія турбуюць усіх гандляроў»

├─50_Эфір 11_Сакрэт эфектыўных перагавораў і ўтрымання буйных кліентаў
     01_20220915 — эфір Sofia «Сакрэт эфектыўных перагавораў і ўтрымання буйных кліентаў»

├─51_Эфір 10_Адмова таксама эфектыўны спосаб перагавораў
     01_Адмова таксама эфектыўны спосаб перагавораў

├─52_Эфір 9_Чаму кліент выбірае супрацоўніцтва з вамі
     01_Чаму кліент выбірае супрацоўніцтва з вамі

├─53_Эфір 8_Надзейна валодайце псіхалогіяй кліента — ключавы інструмент яго ўтрымання
     01_Надзейна валодайце псіхалогіяй кліента — ключавы інструмент яго ўтрымання

├─54_Эфір 7_Як зрабіць, каб кліент вам давяраў
     01_Як зрабіць, каб кліент вам давяраў

├─55_Эфір 6_Калі ў перагаворах трэба «размаўляць вакол ды наўзмяст»
     01_Калі ў перагаворах трэба «размаўляць вакол ды наўзмяст»

├─56_Эфір 5_Як «справіцца» з кліентам, які любіць хітрыць?
     01_Як «справіцца» з кліентам, які любіць хітрыць?

├─57_Эфір 4_Як «справіцца» з цяжкадасягальным буйным кліентам?
     01_Як «справіцца» з цяжкадасягальным буйным кліентам?

├─58_Эфір 3_Як выкарыстоўваць працу з дому для стымулявання здзелкі?
     01_Як выкарыстоўваць працу з дому для стымулявання здзелкі?

├─59_Эфір 2_Як далікатна выпытаць больш інфармацыі пра кліента?
     01_Як далікатна выпытаць больш інфармацыі пра кліента?

├─60_Эфір 1_Пасля зніжэння цаны кліент усё роўна аддаў заказ канкурэнту
     01_Пасля зніжэння цаны кліент усё роўна аддаў заказ канкурэнту

└─61_Эфір 0: зборнік ранніх выпадкаў Sofia
        01_Як весці гэту размову, каб скарга стала заказам
        02_Чаму кліентам заўсёды здаецца, што мой прадукт дарагі
        03_36 ператварэнняў знешняга гандлю: змена статусу
        04_Тыя складаныя пытанні падчас перагавораў
        05_Зарадная зброя ў перагаворах
        06_Як быў узяты заказ з гадавым абаротам больш за 100 мільёнаў
        07_Як рознымі спосабамі «замацаваць» патэнцыйнага кліента
        08_Як фабрыцы і гандлёвай кампаніі выкарыстоўваць відэаканферэнцыі для стымулявання здзелак
        09_Як зрабіць, каб кліент «палюбіў» вас?
        10_Гнуткае прымяненне чатырох эмоцый
        11_Быць заўважаным — гэта таксама навык
        12_Пагаворым пра тое, як гандляру выйсці на гадавы заробак у мільён