Curso completo práctico de mentalidad de comercio exterior Sofia 2026: desarrollo y seguimiento de clientes, correos en inglés, negociación de precios, cierre de grandes cuentas y enseñanza de promoción en ferias internacionales

I. Presentación del contenido del curso

El "Curso de mentalidad Sofia · Tutorial avanzado de práctica en comercio exterior" es un curso práctico sistemático dirigido a vendedores de comercio exterior, profesionales del comercio electrónico transfronterizo y directivos de ventas. Abarca contenidos clave como mentalidad de ventas en comercio exterior, desarrollo y seguimiento de clientes, negociación comercial, expresión por correo en inglés, cierre de grandes cuentas, mantenimiento de la relación con el cliente, ferias internacionales, videoconferencias y promoción en el extranjero. El curso parte de los 21 errores habituales de los vendedores senior para ayudar a los alumnos a corregir los errores de la venta tradicional y desarrollar una mentalidad de cliente de alto valor; a través de 100 escenarios de uso de correos de comercio exterior, explica de forma sistemática las técnicas prácticas de comunicación: correos de prospección, presupuestos por consulta, seguimiento de muestras, negociación de precios, impulso de pedidos, incidencias, reclamaciones de clientes y mantenimiento de repedidos; desglosa en profundidad las estrategias avanzadas de negociación de precios, el método de negociación por terceros, el pensamiento de marketing narrativo, el análisis psicológico del cliente y las técnicas de marketing emocional, para aumentar la confianza y la capacidad de cierre. Asimismo, combina el análisis de casos de cierre de clientes de cientos de millones, la trayectoria de proyectos millonarios y los modelos de cooperación a largo plazo con grandes clientes, explicando cómo pasar de ser un vendedor común a un socio central de clientes de alto valor. El curso incluye también la preparación y recepción en ferias internacionales, el método de seis pasos para videoconferencias y las visitas y promoción prácticas en el extranjero, junto con numerosas sesiones de preguntas y respuestas en directo de años anteriores, casos reales de pedidos y resolución de dudas, ayudando a formar un sistema completo de comercio exterior que va desde el desarrollo de clientes, la comunicación y negociación, el cierre de pedidos hasta la recompra a largo plazo, mejorando de forma integral la expresión profesional, la negociación de ventas, la gestión de clientes y el crecimiento de los resultados.

II. Público objetivo

1. Principiantes en comercio exterior: personas que quieran dominar de forma sistemática las técnicas prácticas de venta.
2. Vendedores de comercio exterior: personas que deseen mejorar la tasa de respuesta de clientes y la tasa de cierre de pedidos.
3. Profesionales del comercio electrónico transfronterizo: personas que necesiten mejorar su comunicación con clientes extranjeros.
4. Supervisores de ventas de comercio exterior: personas que quieran superar el desarrollo de grandes cuentas y el techo de resultados.
5. Emprendedores de comercio exterior: personas que deseen crear una cartera estable de clientes y relaciones de cooperación a largo plazo.

III. Lo que aprenderás

1. Mejorar la mentalidad de comercio exterior: dominar la mentalidad de venta avanzada y cómo evitar errores habituales.
2. Reforzar la comunicación: aprender correos en inglés, seguimiento de clientes y técnicas de generación de confianza.
3. Aumentar la capacidad de negociación: dominar estrategias de cotización, técnicas de regateo y métodos para impulsar pedidos.
4. Cerrar grandes cuentas: analizar casos de pedidos millonarios y estrategias de cooperación profunda.
5. Perfeccionar el sistema de comercio exterior: dominar ferias, videoconferencias, visitas en el extranjero y métodos de recompra de clientes.

IV. Temario

├─01_Los 21 errores que cometen los vendedores senior de comercio exterior
     1 Los 5 errores que todo vendedor senior debe evitar
     2 Los 5 errores en el seguimiento que te hacen perder pedidos
     3. Un vendedor con sueldo millonario nunca comete estos tres errores
     4 Un vendedor inteligente nunca comete estos dos errores
     5 Tres errores fáciles de pasar por alto, pero que cometes a menudo
     6 Amplía tu visión y evita estos dos errores de rol
     7 ¿Es realmente correcto tomar el pedido del cliente como objetivo final?

├─02_Trabajo preparatorio indispensable para ganar bien en comercio exterior
     01_Esos trabajos básicos que sueles pasar por alto
     02_Contenidos principales y presentación que debe incluir el PPT de la empresa
     03_Cómo causar una gran impresión al cliente mediante un SOP (diagrama de flujo) 04_Esos errores que te hacen "perder de cerca" un buen sueldo
     05_Sé un vendedor "inteligente"

├─03_El arma universal del comercio exterior: el pensamiento narrativo
     01_Qué es el pensamiento narrativo y su aplicación
     02_Usar el pensamiento narrativo para mostrar la marca personal
     03_Usar el pensamiento narrativo para forjar la imagen de la empresa
     04_Usar el pensamiento narrativo para aumentar el valor del producto y la cultura de marca
     05_Usa hábilmente historias de compañeros para resolver confianza y reclamaciones
     06_La función del pensamiento narrativo y sus errores

├─04_Entrenamiento intensivo de expresión por correo en comercio exterior (100 escenarios)
     01_Así se escribe un correo de prospección eficaz
     02_Plantilla de seguimiento perfecta tras una videoconferencia
     03_Plantilla: el cliente consulta precio, fábrica o trading, correo del competidor
     04_Plantilla: el cliente consulta calidad del producto, ventajas, certificación ISO
     06_Seguimiento antes y después del envío de muestras (plantilla)
     06_Seguimiento antes y después del envío de muestras (plantilla)
     07_La muestra sale mal y el cliente no quiere pagar (plantilla)
     08_Varias plantillas para escenas de negociación de precios
     09_Tres soluciones para un precio mal cotizado (plantilla)
     10_Cómo conseguir el precio mínimo (plantilla)
     11_Múltiples plantillas para exigencias injustificadas del cliente
     12_El cliente exige bajar el precio por última vez y no aporta información (plantilla)
     13_Cómo reactivar clientes inactivos: correo de negociación (plantilla)
     14_Tres escenarios de cierre eficaz de pedidos (plantilla)
     15_PI sin respuesta, reembolso injustificado, volumen insuficiente, caída brusca de pedidos (plantilla)
     16_Escenas habituales antes y después del cierre (plantilla)
     17_Entrega aplazada, impago del saldo (plantilla)
     18_Rechaza hábilmente exigencias injustificadas (plantilla)
     19_Correo de seguimiento tras la llegada de la mercancía (plantilla)
     20_Usa estrategias de seguimiento para estrechar la relación (plantilla)
     21_Plantilla de respuesta para fomentar el repedido
     22_Impulsar el pedido, el repedido y el envío de regalos (plantilla)
     23_Cómo subir precios y dar seguridad al cliente (plantilla)
     24_Seguimiento antes y después de invitar al cliente a la feria (plantilla)
     25_Cotización y salvamento, pedido cancelado, cita de visita (plantilla)

├─05_Asignatura obligatoria avanzada: entrenamiento de la capacidad de expresión
     01_Visión general de la capacidad de expresión
     02_Expresión para "no ser explotado a largo plazo por el cliente"
     03_Expresión para "construir una imagen personal"
     04_Expresión en la negociación de precios
     05_Expresión para "ganarse la confianza"
     06_Expresión para mostrar la imagen de la empresa y su cultura
     07_Expresión para mostrar hábilmente la solidez de la empresa
     08_Expresión para "rechazar al cliente sin ofenderle"

├─06_Un seguimiento eficaz que duplica la velocidad de cierre
     01_El modo correcto para multiplicar por 300% la eficiencia de seguimiento
     02_Puntos clave de seguimiento antes del cierre que debes conocer
     03_Análisis de casos de seguimiento erróneo y guía para evitar trampas
     04_Las cinco grandes dificultades previas al cierre y estrategias ingeniosas
     05_Guía completa para convertir un cliente de pedido pequeño en gran cuenta
     06_Ocho métodos de seguimiento para una cooperación estable con grandes clientes
     07_Secretos de seguimiento insustituibles para clientes antiguos

├─07_Análisis del nuevo modelo de cierre de clientes de cientos de millones
     01_La mentalidad de gran cliente que debes tener
     02_Análisis completo del asombroso proceso de cierre de un cliente millonario
     03_Revelación de detalles para conquistar clientes de cientos de millones (1)
     04_Revelación de detalles para conquistar clientes de cientos de millones (2)
     05_Los diez puntos clave para cerrar un cliente de cientos de millones (1)
     06_Los diez puntos clave para cerrar un cliente de cientos de millones (2)
     07_El nuevo modelo de cierre que el 99% de los profesionales desconocen

├─08_Manual exclusivo de Sofia para diversos problemas de negociación comercial
     01_Palabra clave del manual de negociación: el tercero
     02_Aplicación extrema del "tercero": ingeniero de I+D y jefe de calidad
     03_Aplicación extrema del "tercero": jefe de producción y jefe de compras
     04_Aplicación extrema del "tercero": jefe de marketing y jefe de finanzas
     05_Aplicación extrema del "tercero": superior, encargado de almacén
     06_Aplicación extrema del "tercero": asesoría jurídica, compañero
     07_Aplicación extrema del "tercero": asistente, competidor, fábrica de embalaje
     08_Análisis detallado de casos prácticos

├─09_Yi Lu Tong Xing: gran análisis de un proyecto de cientos de millones desde cero
     01_Introducción a los antecedentes de Yi Lu Tong Xing
     02_Historia de desarrollo de Yi Lu Tong Xing
     03_El salto de Yi Lu Tong Xing
     04_Razones de los logros iniciales de Yi Lu Tong Xing
     05_Gran recopilación de preguntas de los alumnos de Yi Lu Tong Xing
     06_Resumen de experiencia y consejos de Yi Lu Tong Xing para todos

├─10_Aplicación de un conjunto avanzado de estrategias de negociación de precios
     01_Los tres grandes errores de negociación que comete el 99%
     02_Análisis de las dos grandes dificultades al preguntar precios en prospección
     03_Guía completa para combatir al cliente que dice "el precio es alto"
     04_Estrategias de cotización que todo profesional debe aprender
     05_Manual infalible para ganar la guerra de precios
     06_La forma más correcta de gestionar el pago push que desconoces
     07_Solución lista para copiar a un precio mal cotizado
     08_Método del intercambio de condiciones contra la "estrategia del bocadillo"
     09_Así bajan los precios los vendedores avanzados
     10_El secreto para mantener una cooperación estable a largo plazo
     11_Aprende a ser quien ríe el último en la puja

├─11_Gran clase de crecimiento en comercio exterior: "Manual para triunfar en ferias"
     01_Gran clase de crecimiento en comercio exterior: Triunfar en ferias internacionales 20250323

├─12_Crear con facilidad vínculos duraderos con el cliente
     01_Los cinco elementos para generar confianza rápido y el arte de romper el hielo y sus zonas de peligro
     02_Cinco preguntas hábiles para romper el hielo con facilidad
     03_Cómo profundizar en los gustos del cliente y captar su mente rápido
     04_Análisis de casos para generar confianza y empezar a colaborar
     05_Secreto I para convertir una conversación que termina en una conversación continua
     06_Secreto II para convertir una conversación que termina en una conversación continua
     07_Cuatro grandes zonas de peligro que debes evitar al conversar
     08_Cómo usar el pensamiento narrativo para mostrar una imagen profesional de vendedor
     09_Cómo usar el lenguaje de negación para mostrar una imagen profesional de vendedor
     10_Pequeño método en cuatro pasos para conquistar el corazón del cliente
     11_Detalles extremos que llegan al corazón del cliente

├─13_Un método infalible para realizar videoconferencias con eficacia
     01_Escenarios de uso de las videoconferencias
     02_Hardware indispensable para realizar videoconferencias
     03_Puntos imprescindibles para el éxito de una videoconferencia
     04_Método de seis pasos para el éxito de una videoconferencia
     05_Diferencias entre fábrica y empresa comercial en videoconferencias
     06_Información importante que debes obtener en una videoconferencia
     07_Guía completa para tratar con clientes que rechazan las videoconferencias

├─14_Análisis completo de casos: tratar al cliente como a la familia
     01_Método en seis pasos para tratar al cliente como a la familia y análisis de antecedentes
     02_Técnica mental para atraer rápido el interés del cliente
     03_Estrategia de marketing emocional para crear una comunidad de intereses
     04_El secreto para convertirte en el "super proveedor" de referencia del cliente
     05_Cómo aprovechar a la familia del cliente para estrechar la relación
     06_Seis habilidades indispensables para tratar al cliente como a la familia
     07_Los siete elementos del marketing emocional que desconoces

├─15_Manual para triunfar en ferias
     01_Lo que debes saber sobre ferias
     02_De la elección del stand a la preparación integral antes de la inauguración
     03_Cómo lograr una recepción perfecta en la feria - 1
     04_Cómo lograr una recepción perfecta en la feria - 2
     05_Cómo hacer seguimiento en caliente después de la feria

├─16_Técnicas prácticas de promoción en el extranjero de primer nivel
     01_Concepto y características de la promoción en terreno y qué capacidades exige
     02_Trabajo de preparación antes de la promoción en terreno
     03_Cómo organizar razonablemente comida, alojamiento y transporte
     04_Cómo realizar una visita perfecta y eficaz en el extranjero
     05_La promoción en terreno más desafiante
     06_Notas sobre la promoción en el extranjero

├─17_Directo 44: ¿Cómo puede un comercial ser un puente eficaz entre cliente y empresa?
     01_20260708-Registro del directo de Sofia

├─18_Directo 43: Cómo gestionar la relación con clientes antiguos
     01_20251003-Registro del directo de Sofia

├─19_Directo 42: Para grandes clientes hay que tener mentalidad de gran cuenta
     01_20260513-Registro del directo de Sofia

├─20_Directo 41: Cómo maximizar el efecto de las ferias
     01_20260408-Registro del directo de Sofia

├─21_Directo 40: Primera lección del año en comercio exterior
     01_20260226-Registro del directo de Sofia

├─22_Directo 39: Qué trampas del comercio exterior se pueden evitar
     01_Qué trampas del comercio exterior se pueden evitar

├─23_Directo 38: Del "leído sin respuesta" al "solo tú": desglose del modelo de relación con el cliente
     01_Directo: Desglose del modelo de relación con el cliente - Sofia

├─24_Directo 37: Cómo convertirte en alguien insustituible para tus clientes
     01_Directo: Cómo convertirte en alguien insustituible para tus clientes de comercio exterior

├─25_Directo 36: Cómo identificar a los clientes de valor
     01_Directo: Cómo identificar a los clientes de valor - Sofia

├─26_Directo 35: Análisis de casos de comercio exterior (cultiva el hábito de analizar clientes)
     01_Directo: Análisis de casos de comercio exterior (cultiva el hábito de analizar clientes)

├─27_Directo 34: Análisis de casos (técnicas de negociación del precio objetivo)
     01_Directo: Análisis de casos de comercio exterior (técnicas del precio objetivo) - Sofia

├─28_Directo 33: Análisis de casos (visita en el extranjero, demora de mercancía)
     01_Directo: Análisis de casos (visita en el extranjero, demora de mercancía) - Sofia

├─29_Directo 32: Revelación de las estrategias de ventas de 2024 y perspectivas 2025
     01_Episodio 75: Revelación de las estrategias de ventas de comercio exterior que superaron los 100 millones en 2024 y perspectivas para 2025

├─30_Directo 31: Cómo sumar puntos mediante un rechazo con tacto
     01_Episodio 74: Cómo sumar puntos mediante un rechazo con tacto

├─31_Directo 30: Técnicas para exponer en el extranjero y promoción en terreno
     01_Episodio 73: Técnicas para exponer en el extranjero y promoción en terreno

├─32_Directo 29: Haz comercio exterior con mentalidad de resolución de problemas
     01_Episodio 72: Haz comercio exterior con mentalidad de resolución de problemas

├─33_Directo 28: Deja que los problemas difíciles mejoren tu mentalidad de comercio exterior
     01_Episodio 70: Deja que los problemas difíciles mejoren tu mentalidad de comercio exterior

├─34_Directo 27: Enfréntate con tacto al rechazo del cliente o a precios injustificados
     01_Enfréntate con tacto al rechazo del cliente o a precios injustificados

├─35_Directo 26: Lluvia de ideas: mejora integral de la capacidad en comercio exterior
     01_Episodio 65: Lluvia de ideas: mejora integral de la capacidad en comercio exterior

├─36_Directo 25: Psicología humana que debes conocer para hacer comercio exterior
     01_Episodio 63: Psicología humana que debes conocer para hacer comercio exterior

├─37_Directo 24: Un vendedor récord de 120 millones comparte su mentalidad
     01_Episodio 61: Un vendedor récord de 120 millones comparte su mentalidad comercial

├─38_Directo 23: Guía completa para visitar a clientes en el extranjero
     01_Episodio 55: Guía completa para visitar a clientes en el extranjero

├─39_Directo 22: ¿Cuánto sabes de psicología de la negociación?
     01_¿Cuánto sabes de psicología de la negociación?

├─40_Directo 21: De novato inseguro a ganar un millón al año: la ruta del triunfo
     01_Episodio 42: De novato inseguro a ganar un millón al año: la ruta del triunfo

├─41_Directo 20: Guía práctica de psicología para grandes clientes
     01_Episodio 40: Guía práctica de psicología para grandes clientes de comercio exterior

├─42_Directo 19: Análisis completo del cierre de clientes de cientos de millones
     01_Episodio 38: Análisis completo del cierre de clientes de cientos de millones

├─43_Directo 18: Técnicas de cooperación profunda para que el cliente no prescinda de ti
     01_Episodio 37: Técnicas de cooperación profunda con grandes clientes para que no puedan prescindir de ti

├─44_Directo 17: Estrategias avanzadas exclusivas de Sofia en negociación de precios
     01_Episodio 35: Estrategias avanzadas exclusivas de Sofia en negociación de precios

├─45_Directo 16: El arma universal para cerrar: el pensamiento narrativo
     01_11.11-Sofia "El arma universal para cerrar: el pensamiento narrativo"

├─46_Directo 15: Psicología práctica para cerrar grandes clientes
     01_20221104-Sofia "Psicología práctica del comercio exterior para cerrar grandes clientes"

├─47_Directo 14: Así conseguí un pedido de cientos de millones
     01_20221028-Sofia "Así conseguí un pedido de cientos de millones"

├─48_Directo 13: Excelentes técnicas para aumentar el vínculo y colaborar en profundidad
     01_Directo 20221025-Sofia "Excelentes técnicas para aumentar el vínculo con el cliente y colaborar en profundidad"

├─49_Directo 12: Guía completa de negociación de precios que preocupa a todos
     01_20221018-Directo de Sofia "Guía completa de negociación de precios que preocupa a todos los profesionales"

├─50_Directo 11: El secreto para dominar a los grandes clientes con negociación eficaz
     01_20220915-Directo de Sofia "El secreto para dominar a los grandes clientes con una negociación eficaz"

├─51_Directo 10: Saber rechazar también es una forma eficaz de negociar
     01_Saber rechazar también es una forma eficaz de negociar

├─52_Directo 9: ¿Por qué el cliente debe elegir colaborar contigo?
     01_¿Por qué el cliente debe elegir colaborar contigo?

├─53_Directo 8: Domina la psicología del cliente: el arma clave para retenerlo
     01_Domina la psicología del cliente: el arma clave para retenerlo

├─54_Directo 7: Cómo conseguir que el cliente confíe en ti
     01_Cómo conseguir que el cliente confíe en ti

├─55_Directo 6: Cuándo en la negociación hay que "hablar de otras cosas"
     01_Cuándo en la negociación hay que "hablar de otras cosas"

├─56_Directo 5: ¿Cómo "tratar" con clientes que no cumplen su palabra?
     01_¿Cómo "tratar" con clientes que no cumplen su palabra?

├─57_Directo 4: ¿Cómo "tratar" con grandes clientes difíciles de conquistar?
     01_¿Cómo "tratar" con grandes clientes difíciles de conquistar?

├─58_Directo 3: ¿Cómo aprovechar el teletrabajo para impulsar el pedido?
     01_¿Cómo aprovechar el teletrabajo para impulsar el pedido?

├─59_Directo 2: ¿Cómo preguntar con tacto para obtener más información del cliente?
     01_¿Cómo preguntar con tacto para obtener más información del cliente?

├─60_Directo 1: Tras bajar el precio, el cliente aun así le dio el pedido a la competencia
     01_Tras bajar el precio, el cliente aun así le dio el pedido a la competencia

└─61_Directo 0: Recopilación de los primeros directos de casos de Sofia
        01_Así se negocia: hasta una reclamación puede convertirse en pedido
        02_¿Por qué el cliente siempre cree que mi producto es caro?
        03_Los treinta y seis cambios del comercio exterior: la transformación de identidad
        04_Esos problemas espinosos en la negociación
        05_El arma secreta en la negociación
        06_Así se consigue un pedido de ventas anuales de cientos de millones
        07_Cómo "retener" a los clientes potenciales de distintas formas
        08_Cómo fábricas y empresas comerciales usan las videoconferencias para impulsar pedidos
        09_¿Cómo hacer que el cliente se "enamore" de ti?
        10_El uso flexible de las cuatro grandes emociones
        11_Ser visto es una capacidad
        12_Hablemos de cómo ganar un millón al año en el comercio exterior