Curso completo de mentalidade de exportação Sofia 2026: prospecção e acompanhamento de clientes, e-mails em inglês, negociação de preços, fechamento de grandes contas e feiras e prospecção externa

1. Apresentação do curso

O Curso Sofia de Mentalidade e Prática em Comércio Exterior é um curso prático sistemático para vendedores de comércio exterior, profissionais de e-commerce transfronteiriço e gestores de vendas de comércio exterior, cobrindo mentalidade de vendas em comércio exterior, prospecção e acompanhamento de clientes, negociação comercial, expressão por e-mail em inglês, fechamento de grandes contas, manutenção do relacionamento com clientes, feiras no exterior, videochamadas e prospecção presencial no exterior. Parte dos 21 erros comuns de vendedores seniores de comércio exterior para corrigir equívocos de vendas tradicionais e construir uma mentalidade de clientes de alto valor; por meio de 100 cenários de e-mail de exportação, ensina cartas de prospecção, cotações de consultas, acompanhamento de amostras, negociação de preços, cobrança de pedidos, anomalias em pedidos, reclamações de clientes e manutenção de recompra; e aprofunda estratégias avançadas de negociação de preços, método de negociação com terceiros, marketing por histórias, análise psicológica do cliente e marketing emocional, elevando a confiança e a taxa de fechamento. Combina revisão de casos de fechamento de clientes de nível bilionário, trajetória de crescimento de projetos de milhões e modelos de cooperação de longo prazo com grandes clientes, mostrando a evolução de vendedor comum a parceiro estratégico. Inclui ainda preparação e recepção em feiras no exterior, método de seis passos para videochamadas, visitas a clientes no exterior e prospecção presencial, com muitas transmissões ao vivo de perguntas e respostas, casos reais de pedidos e resolução de problemas difíceis, formando um sistema completo de comércio exterior que abrange prospecção de clientes, comunicação e negociação, fechamento de pedidos e recompra de longo prazo.

2. Para quem é

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1. Iniciantes em comércio exterior: querem dominar sistematicamente as técnicas práticas de vendas no comércio exterior.
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2. Vendedores de comércio exterior: querem aumentar a taxa de resposta dos clientes e a taxa de fechamento de pedidos.
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3. Profissionais de e-commerce transfronteiriço: precisam melhorar a capacidade de comunicação com clientes estrangeiros.
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4. Supervisores de vendas de comércio exterior: querem superar gargalos no desenvolvimento de grandes clientes e nos resultados.
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5. Empreendedores de comércio exterior: querem construir recursos estáveis de clientes e relações de cooperação de longo prazo.
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3. Resultados após o aprendizado

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1. Aprimorar o pensamento de comércio exterior: dominar o pensamento avançado de vendas e métodos para evitar erros comuns.
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2. Fortalecer a comunicação e expressão: aprender e-mails em inglês, acompanhamento de clientes e construção de confiança.
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3. Melhorar a negociação: dominar cotações, negociação de preços e técnicas de fechamento.
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4. Fechar grandes clientes: aprender com casos de pedidos de nível bilionário e estratégias aprofundadas.
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5. Sistema completo de comércio exterior: dominar feiras, videochamadas, visitas e recompras.
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4. Resumo

├─01_21 erros que até vendedores experientes cometem
     1 Os 5 erros que todo vendedor experiente deve evitar
     2 Acompanhamento: 5 erros que fazem você perder pedidos
     3. Vendedores com salário de um milhão nunca cometem estes 3 erros
     4 Vendedores espertos nunca cometem estes 2 erros
     5 Três erros ignorados que você comete sem perceber
     6 Amplie sua visão: evite estes 2 erros de postura
     7 Tratar o pedido como meta final: isso está certo?

├─02_Preparação essencial para exportadores bem remunerados
     01_Trabalhos básicos que você ignora
     02_Principais conteúdos do PPT da empresa
     03_Como causar boa impressão com SOP (fluxogramas)
     04_Equívocos que fazem você passar longe do alto salário
     05_Seja um vendedor "inteligente"

├─03_A arma universal da exportação: o pensamento de história
     01_O que é o pensamento de história e onde aplicar
     02_Usar histórias para mostrar o IP pessoal
     03_Usar histórias para construir a imagem da empresa
     04_Usar histórias para elevar o valor do produto e a cultura
     05_Usar histórias de colegas para resolver confiança e reclamações
     06_O papel das histórias e os equívocos

├─04_Treinamento de e-mails de exportação (100 cenários)
     01_Como escrever uma carta de prospecção que funciona
     02_Modelo perfeito de follow-up após videochamada
     03_Cotação: fábrica ou trading? modelo para concorrentes
     04_Qualidade, vantagens e certificação ISO: modelos de e-mail
     06_Acompanhamento antes e depois do envio de amostra
     06_Acompanhamento antes e depois do envio de amostra
     07_Amostra com defeito e cliente que não quer pagar
     08_Cenários de negociação de preço
     09_Três soluções para preço errado
     10_Como chegar ao menor preço
     11_Exigências abusivas do cliente: vários modelos
     12_Cliente que baixou o preço e não envia dados
     13_Como reativar clientes dormentes: negociação
     14_Três cenários para cobrar o pedido com eficiência
     15_PI sem resposta, reembolso abusivo, volume baixo, queda abrupta
     16_Cenários comuns antes e depois do fechamento
     17_Atraso na entrega e cliente que não paga o saldo
     18_Como recusar exigências injustas sem brigar
     19_Follow-up após a entrega
     20_Uso estratégico do follow-up para aproximar o cliente
     21_Modelos de resposta para gerar recompra
     22_Fechar, recomprar e presentear
     23_Como reajustar o preço sem insegurança
     24_Follow-up antes e depois de convidar para feira
     25_Pedido cancelado, recuperar e agendar visita

├─05_Expressão avançada em exportação
     01_Noções básicas de expressão
     02_Não ser explorado pelo cliente a longo prazo
     03_Construir uma persona
     04_Expressão na negociação de preços
     05_Ganhar a confiança do cliente
     06_Mostrar a imagem e a cultura da empresa
     07_Exibir a força da empresa com sutileza
     08_Recusar o cliente sem desagradar

├─06_Acompanhamento eficiente que dobra a velocidade de fechamento
     01_O modo certo que eleva o follow-up em 300%
     02_Pontos-chave do follow-up antes de fechar
     03_Casos de follow-up errado e guia para evitar
     04_Os 5 desafios antes do fechamento e respostas ágeis
     05_Transformar pedido pequeno em grande conta
     06_Oito métodos para manter grandes contas
     07_O segredo do acompanhamento insubstituível

├─07_Novo modelo de fechamento de grandes contas
     01_A mentalidade de grandes contas que você precisa
     02_Revisão completa de um fechamento de milhões
     03_Detalhes para ganhar um cliente de milhões (1)
     04_Detalhes para ganhar um cliente de milhões (2)
     05_Dez pontos-chave (1)
     06_Dez pontos-chave (2)
     07_99% não conhecem este novo modelo

├─08_Os segredos de Sofia para negociação comercial
     01_Palavra-chave: o terceiro
     02_Aplicação extrema: engenheiro de P&D e gerente de qualidade
     03_Aplicação extrema: gerente de produção e de compras
     04_Aplicação extrema: gerente de marketing e financeiro
     05_Aplicação extrema: superior e encarregado de estoque
     06_Aplicação extrema: jurídico e colega
     07_Aplicação extrema: assistente, concorrente, fábrica de embalagem
     08_Análise detalhada de casos reais

├─09_Estrada de milhões: do zero a um projeto de bilhões
     01_Contexto da jornada
     02_A história de crescimento
     03_O salto
     04_Razões do sucesso inicial
     05_Perguntas dos alunos
     06_Resumo e conselhos

├─10_Estratégia avançada de negociação de preços
     01_Três erros que 99% cometem
     02_Dois desafios na prospecção
     03_Guia contra o "preço está alto"
     04_Estratégias de cotação que todo exportador deve saber
     05_O segredo vencedor da guerra de preços
     06_A forma correta de receber pagamento push
     07_Solução direta para preço errado
     08_Troca condicional contra a estratégia de cerco
     09_Como os sêniores realmente baixam o preço
     10_O segredo da parceria estável
     11_Seja quem ri por último no lance

├─11_O segredo do sucesso em feiras
     01_Curso de crescimento: vencer em feiras de exportação 20250323

├─12_Criar vínculo com o cliente sem esforço
     01_Cinco elementos da confiança e como quebrar o gelo
     02_Cinco perguntas certeiras
     03_Explorar gostos e conquistar a mente do cliente
     04_Casos de confiança e início da parceria
     05_Transformar conversa curta em contínua (1)
     06_Transformar conversa curta em contínua (2)
     07_Quatro armadilhas a evitar na conversa
     08_Usar histórias para mostrar o vendedor profissional
     09_Usar a negação para mostrar credibilidade
     10_O pequeno método de quatro passos para conquistar o cliente
     11_Os detalhes que tocam o coração

├─13_Videochamadas vencedoras
     01_Cenários de uso
     02_Equipamentos necessários
     03_Pontos obrigatórios
     04_O método de seis passos
     05_Diferença entre fábrica e trading
     06_Informações essenciais a extrair
     07_Como lidar com clientes que recusam vídeo

├─14_Trate o cliente como família: revisão de casos
     01_Seis passos e detalhes do cliente
     02_A mentalidade que desperta o interesse
     03_Estratégia emocional do interesse comum
     04_O segredo do super supplier
     05_Usar a família do cliente para aproximar
     06_Seis habilidades essenciais
     07_Os sete elementos do marketing emocional

├─15_O segredo das feiras
     01_O que você precisa saber
     02_Da escolha do estande à preparação completa
     03_Recepção perfeita (1)
     04_Recepção perfeita (2)
     05_Follow-up quente pós-feira

├─16_Técnicas avançadas de prospecção externa
     01_O que é e o que exige do vendedor
     02_Preparação antes da visita
     03_Organizar viagem e hospedagem
     04_Fazer uma visita perfeita no exterior
     05_A prospecção mais desafiadora
     06_Orientações para prospecção no exterior

├─17_Live 44: como ser a ponte entre cliente e empresa
     01_20260708-reprise da live da Sofia

├─18_Live 43: como cuidar de clientes antigos
     01_20251003-reprise da live da Sofia

├─19_Live 42: grandes contas exigem mentalidade de grande conta
     01_20260513-reprise da live da Sofia

├─20_Live 41: maximizar o efeito da feira
     01_20260408-reprise da live da Sofia

├─21_Live 40: a primeira aula do ano na exportação
     01_20260226-reprise da live da Sofia

├─22_Live 39: quais armadilhas da exportação evitar
     01_Quais armadilhas da exportação evitar

├─23_Live 33: do "lido sem responder" ao "só você"
     01_Modelo de desenvolvimento de relacionamento com o cliente

├─24_Live 37: como ser insubstituível para o cliente
     01_Como ser insubstituível

├─25_Live 36: como travar clientes de valor
     01_Como travar clientes de valor

├─26_Live 35: análise de casos (crie o hábito de analisar)

├─27_Live 34: negociação de preço-alvo
     01_Negociação de preço-alvo - Sofia

├─28_Live 33: visita no exterior e atraso de carga
     01_Visita no exterior e atraso de carga - Sofia

├─29_Live 32: revele as vendas de 100 milhões em 2024 e perspectiva 2025
     01_Edição 75: vendas de 100 milhões em 2024

├─30_Live 31: ganhar pontos recusando com técnica
     01_Edição 74: recusar com técnica

├─31_Live 30: participar de feiras e prospecção no exterior
     01_Edição 73: feiras e prospecção

├─32_Live 29: pensar em exportação resolvendo problemas
     01_Edição 72: resolver problemas

├─33_Live 28: problemas difíceis elevam sua mentalidade
     01_Edição 70: problemas difíceis

├─34_Live 27: lidar com recusas e preços abusivos
     01_Lidar com recusas e preços abusivos

├─35_Live 26: brainstorm e capacidade integral
     01_Edição 65: brainstorm

├─36_Live 25: psicologia humana na exportação
     01_Edição 63: psicologia humana

├─37_Live 24: campeão de 120 milhões compartilha mentalidade
     01_Edição 61: marketing emocional, cultura de equipe, comissões, metas anuais

├─38_Live 23: guia completo de visitas a clientes
     01_Edição 55: visitas no exterior

├─39_Live 22: psicologia da negociação
     01_Psicologia da negociação

├─40_Live 21: do iniciante inseguro a 1 milhão por ano
     01_Edição 42: a reviravolta

├─41_Live 20: psicologia de grandes contas
     01_Edição 40: grandes contas

├─42_Live 19: revisão de um fechamento de milhões
     01_Edição 38: revisão de milhões

├─43_Live 18: cooperação profunda, o cliente só quer você
     01_Edição 37: cooperação profunda

├─44_Live 17: a estratégia exclusiva de Sofia para preços
     01_Edição 35: estratégia exclusiva

├─45_Live 16: a arma universal: histórias
     01_11.11 - Sofia: histórias na negociação

├─46_Live 15: psicologia prática para grandes contas
     01_20221104 - Sofia: psicologia prática

├─47_Live 14: um pedido de centenas de milhões conquistado
     01_20221028 - Sofia: centenas de milhões

├─48_Live 13: vínculo e cooperação profunda
     01_20221025 - Sofia: vínculo e cooperação

├─49_Live 12: o guia da negociação de preços
     01_20221018 - Sofia: negociação de preços

├─50_Live 11: segredos para segurar grandes contas
     01_20220915 - Sofia: segurar grandes contas

├─51_Live 10: recusar também é negociação
     01_Recusar é negociação

├─52_Live 9: por que o cliente escolhe você
     01_Por que escolher você

├─53_Live 8: dominar a psicologia e travar o cliente
     01_Dominar a psicologia

├─54_Live 7: como ganhar a confiança
     01_Como ganhar confiança

├─55_Live 6: quando desviar do assunto
     01_Quando desviar do assunto

├─56_Live 5: como lidar com clientes teimosos
     01_Clientes teimosos

├─57_Live 4: como conquistar clientes difíceis
     01_Clientes difíceis

├─58_Live 3: impulsionar pedidos no home office
     01_Impulsionar no home office

├─59_Live 2: como extrair informações do cliente
     01_Extrair informações

├─60_Live 1: baixei o preço e mesmo assim compraram do concorrente
     01_Barato e ainda assim perderam

└─61_Live 0: primeiros casos da Sofia
        01_Atendendo assim, reclamação vira pedido
        02_Por que acham meu produto caro
        03_As 36 transformações da exportação
        04_Questões difíceis na negociação
        05_O golpe da negociação
        06_O pedido de centenas de milhões assim foi ganho
        07_Bloquear potenciais clientes de modos variados
        08_Fábrica e trading usam videochamada para fechar
        09_Fazer o cliente "se apaixonar" por você
        10_Usar as quatro emoções com flexibilidade
        11_Ser visto é uma habilidade
        12_Como ganhar um milhão por ano na exportação