Полный практический курс по мышлению в внешней торговле Sofia 2026: привлечение и сопровождение клиентов, деловая переписка на английском, ценовые переговоры, работа с крупными клиентами и выездные презентации на зарубежных выставках

1. Описание курса

«Курс мышления Sofia. Практическое продвинутое руководство по внешней торговле» — это систематический практический курс для менеджеров по внешней торговле, специалистов трансграничной электронной коммерции и руководителей продаж. Он охватывает мышление в продажах на экспорт, привлечение и сопровождение клиентов, деловые переговоры, выражение в деловых письмах на английском, закрытие сделок с крупными клиентами, поддержание отношений с клиентами, зарубежные выставки, видеоконференции и выездные продажи за рубежом. Курс начинается с 21 ошибки, которые часто совершают опытные менеджеры по внешней торговле, и помогает избавиться от традиционных заблуждений в продажах, сформировать мышление работы с высокоценными клиентами; через 100 сценариев деловых писем во внешней торговле системно разбирает письма для привлечения клиентов, ответы на запросы и расценки, сопровождение образцов, ценовые переговоры, подталкивание к заказу, нештатные ситуации с заказом, рекламации клиентов и поддержание повторных заказов; глубоко разбирает продвинутые стратегии ценовых переговоров, метод переговоров через третью сторону, мышление сюжетного маркетинга, анализ психологии клиента и приёмы эмоционального маркетинга, повышая доверие клиентов и способность закрывать сделки. Также на разборах кейсов закрытия сделок с клиентами на сотни миллионов, истории роста проектов на сотни миллионов и моделях долгосрочного сотрудничества с крупными клиентами объясняется, как из обычного менеджера вырасти в ключевого партнёра высокоценного клиента. Курс включает подготовку и приём на зарубежных выставках, шестишаговый метод видеоконференций, визиты к зарубежным клиентам и практику выездных продаж, а также множество записей прошлых прямых эфиров с ответами на вопросы, реальные кейсы заказов и разборы сложных ситуаций — чтобы слушатель выстроил целостную систему внешнеторговой работы от привлечения клиента, коммуникаций и переговоров до закрытия сделки и долгосрочных повторных покупок, всесторонне повысив профессиональную речь, навыки продаж и переговоров, управление клиентами и рост показателей.

2. Кому подходит

1. Новички во внешней торговле: те, кто хочет системно освоить практические приёмы экспортных продаж.
2. Менеджеры по внешней торговле: те, кто хочет повысить долю ответов клиентов и конверсию в заказы.
3. Специалисты трансграничной e-commerce: кому нужно усилить коммуникацию с зарубежными клиентами.
4. Руководители отдела продаж: те, кто хочет пробить потолок в работе с крупными клиентами и росте показателей.
5. Предприниматели во внешней торговле: те, кто хочет сформировать стабильную клиентскую базу и долгосрочные отношения.

3. Что вы получите после обучения

1. Усилите внешнеторговое мышление: освоите продвинутое мышление в продажах и способы избегать типичных ошибок.
2. Улучшите коммуникацию: научитесь писать деловые письма на английском, сопровождать клиентов и выстраивать доверие.
3. Повысите переговорные навыки: освоите стратегии расценок, приёмы торга и методы подталкивания к сделке.
4. Прорвётесь к крупным сделкам: изучите кейсы заказов на сотни миллионов и стратегии глубокого сотрудничества.
5. Доведёте систему внешней торговли до совершенства: освоите выставки, видеоконференции, зарубежные визиты и методы повторных продаж.

4. Программа курса

├─01_21 ошибка, которые совершают даже опытные менеджеры по внешней торговле
1 Пять ошибок, которых должны избегать все опытные менеджеры
2 Пять ошибок в сопровождении клиентов, из-за которых вы теряете заказы
3 Менеджеры с годовым доходом в миллион никогда не делают этих трёх ошибок
4 Умный менеджер никогда не допустит этих двух ошибок
5 Три ошибки, которые легко упустить, но которые вы совершаете постоянно
6 Расширяйте кругозор и избегайте этих двух ролевых ошибок
7 Считать заказ клиента конечной целью — действительно ли это правильно?

├─02_Необходимая подготовка для высокооплачиваемого специалиста по внешней торговле
01_Базовая работа, которую вы легко упускаете
02_Основное содержание и подача корпоративной презентации
03_Как произвести сильное впечатление на клиента с помощью SOP (блок-схемы) 04_Заблуждения, из-за которых вы «проходите мимо» высокой зарплаты
05_Быть «умным» продавцом

├─03_Универсальное оружие во внешней торговле — мышление историй
01_Что такое мышление историй и его применение
02_Как мышление историй раскрывает личный бренд
03_Как мышление историй формирует образ компании
04_Как мышление историй повышает ценность продукта и культуру бренда
05_Как истории коллег помогают решить вопросы доверия и рекламаций
06_Роль мышления историй и типичные заблуждения

├─04_Тренировка выражения в письмах для внешней торговли (100 сценариев)
01_Письма для привлечения клиентов, которые действительно работают
02_Идеальный шаблон письма после видеоконференции
03_Шаблоны писем, когда клиент спрашивает о цене: фабрика или трейдер, конкуренты
04_Шаблоны писем о качестве продукта, преимуществах и сертификации ISO
06_Шаблоны писем до и после отправки образца
06_Шаблоны писем до и после отправки образца
07_Шаблон письма, когда с образцом что-то не так и клиент не хочет платить
08_Шаблоны писем для основных сценариев ценовых переговоров
09_Три сценария, когда цена названа ошибочно
10_Как договориться о минимальной цене: шаблон письма
11_Разные шаблоны писем при необоснованных требованиях клиента
12_Клиент требует финальную скидку и не предоставляет данные: шаблон письма
13_Как оживить «спящего» клиента: шаблон письма для ценовых переговоров
14_Три сценария эффективного дожатия клиента: шаблоны писем
15_PI без ответа · необоснованный возврат · нехватка объёма · резкое падение заказов: шаблоны писем
16_Частые сценарии до и после сделки: шаблоны писем
17_Задержка поставки · неоплата остатка: шаблоны писем
18_Как вежливо отклонить необоснованные требования: шаблон письма
19_Шаблон письма после получения товара
20_Как приёмами сопровождения сблизиться с клиентом: шаблон письма
21_Шаблон ответа, стимулирующий повторный заказ
22_Письма для подталкивания к заказу, повторных продаж и подарков
23_Как поднять цену и дать клиенту чувство уверенности: шаблон письма
24_Шаблоны писем до и после приглашения клиента на выставку
25_Разбор заказа и спасение · отмена заказа · согласование визита: шаблон письма

├─05_Обязательный продвинутый модуль внешней торговли: тренировка выразительности
01_Общие представления о выразительности
02_Выразительность, при которой клиент не будет вами долго пользоваться
03_Выразительность для «создания своего образа»
04_Выразительность в ценовых переговорах
05_Выразительность для «завоевания доверия»
06_Выразительность, формирующая образ компании и показывающая её культуру
07_Выразительность, позволяющая изящно продемонстрировать силу компании
08_Выразительность, позволяющая «отказать, не обидев клиента»

├─06_Эффективное сопровождение клиентов, ускоряющее сделки вдвое
01_Правильная модель, повышающая эффективность сопровождения на 300%
02_Ключевые моменты сопровождения перед сделкой, которые вы обязаны знать
03_Разбор ошибочных приёмов сопровождения & гид по мину
04_Пять главных сложностей перед сделкой & остроумные стратегии реагирования
05_Полное руководство: как вырастить клиента с малого заказа до крупного
06_Восемь приёмов сопровождения для стабильного долгосрочного сотрудничества с крупными клиентами
07_Незаменимые секреты сопровождения постоянных клиентов

├─07_Разбор новой модели закрытия сделок с клиентами на сотни миллионов
01_Мышление крупного клиента, которое у вас обязательно должно быть
02_Полный разбор процесса закрытия сделки с клиентом на сотни миллионов, который вас удивит
03_Большое раскрытие деталей работы с клиентом на сотни миллионов (часть 1)
04_Большое раскрытие деталей работы с клиентом на сотни миллионов (часть 2)
05_Десять ключевых моментов закрытия сделки на сотни миллионов (часть 1)
06_Десять ключевых моментов закрытия сделки на сотни миллионов (часть 2)
07_Новая модель закрытия сделок на сотни миллионов, о которой не знают 99% специалистов по внешней торговле

├─08_Авторские приёмы Sofia по деловым переговорам и решению любых вопросов
01_Ключевое слово приёмов переговоров: третья сторона
02_Предельное применение «третьей стороны»: инженер-разработчик & руководитель отдела качества
03_Предельное применение «третьей стороны»: руководитель производства & руководитель закупок
04_Предельное применение «третьей стороны»: руководитель маркетинга & финансовый директор
05_Предельное применение «третьей стороны»: вышестоящий руководитель · заведующий складом
06_Предельное применение «третьей стороны»: юрисконсульт · коллега
07_Предельное применение «третьей стороны»: ассистент · конкурент · упаковочная фабрика
08_Детальный разбор практического кейса

├─09_Вместе сквозь миллионы — большой разбор пути от нуля до проекта на сотни миллионов
01_Предыстория проекта «Вместе сквозь миллионы»
02_История развития проекта
03_Прорыв проекта
04_Причины ранних успехов проекта
05_Сборник вопросов участников проекта
06_Выводы и рекомендации проекта для всех

├─10_Применение набора продвинутых стратегий ценовых переговоров
01_Три главных заблуждения в ценовых переговорах, которые допускают 99% специалистов по внешней торговле
02_Разбор двух главных сложностей, когда клиент спрашивает цену при привлечении
03_Полное руководство против фразы клиента «дорого»
04_Стратегия расценок, которой обязан научиться каждый во внешней торговле
05_Безотказный финальный секрет ценовых войн
06_Самый правильный способ оплаты push, о котором вы не знали
07_Готовое решение ошибочных цен — бери и копируй
08_Метод обмена условиями против «стратегии подтачивания»
09_Как снижают цену настоящие профессионалы внешней торговли
10_Секрет долгосрочного стабильного сотрудничества с клиентом
11_Как стать тем, кто смеётся последним в торге

├─11_Большой курс по росту результатов во внешней торговле: «Секреты победы на выставках»
01_Большой курс по росту результатов: «Победа на выставках во внешней торговле» 20250323

├─12_Лёгкое создание привязанности клиента
01_Пять элементов быстрого доверия & приёмы и опасные зоны лёгкого входа в контакт
02_Пять технических вопросов для лёгкого входа в контакт
03_Как глубоко узнать предпочтения клиента и быстро завладеть его вниманием
04_Разбор кейса быстрого доверия и старта сотрудничества
05_Секрет перевода обрывающейся беседы в продолжающуюся — часть 1
06_Секрет перевода обрывающейся беседы в продолжающуюся — часть 2
07_Четыре опасные зоны, которых нужно избегать в переписке
08_Как мышлением историй показать себя как профессионального продавца
09_Как негативными формулировками показать себя как профессионального продавца
10_Маленький четырёхшаговый метод, который легко завоевывает сердце клиента
11_Предельные детали, трогающие клиента до глубины души

├─13_Проведение эффективных видеоконференций: один приём к победе
01_Сценарии применения видеоконференций
02_Необходимое оборудование для видеоконференций
03_Обязательные моменты успешной видеоконференции
04_Шестишаговый метод успешной видеоконференции
05_Разница между видеоконференциями фабрики и торговой компании
06_Важная информация, которую обязательно получить на видеоконференции
07_Полное руководство по работе с клиентами, отказывающимися от видеоконференций

├─14_Полный разбор кейса: сделать клиента «как родного»
01_Шестишаговый метод превращения клиента в «родного» & детальный анализ углублённого изучения окружения клиента
02_Внутренняя установка для быстрого привлечения интереса клиента
03_Стратегия эмоционального маркетинга для быстрого создания «общности интересов» с клиентом
04_Секрет стать для клиента «супер-поставщиком»
05_Как через родных клиента сблизить отношения
06_Шесть навыков, без которых не сделать клиента «родным»
07_Семь элементов эмоционального маркетинга, о которых вы не знали

├─15_Секреты победы на выставках
01_То, что обязан знать каждый на выставке
02_Полная подготовка от выбора стенда до открытия выставки
03_Как организовать идеальный приём на выставке — часть 1
04_Как организовать идеальный приём на выставке — часть 2
05_Как «по горячим следам» сопровождать клиентов после выставки?

├─16_Лучшие приёмы выездных продаж за рубежом
01_Понятие и особенности выездных продаж & какие качества они проверяют у менеджера
02_Подготовка перед выездной продажей
03_Как разумно организовать питание, жильё и передвижение
04_Как провести идеальный и эффективный визит за границей?
05_Самый сложный вид выездных продаж
06_На что обращать внимание при выездных продажах за рубежом

├─17_Прямой эфир 44: как менеджеру стать эффективным мостом между клиентом и компанией?
01_20260708 — запись прямого эфира Sofia

├─18_Прямой эфир 43: как выстраивать отношения с постоянными клиентами
01_20251003 — запись прямого эфира Sofia

├─19_Прямой эфир 42: с крупным клиентом обязательно нужно мышление крупного клиента
01_20260513 — запись прямого эфира Sofia

├─20_Прямой эфир 41: как выжать максимум эффекта от выставки
01_20260408 — запись прямого эфира Sofia

├─21_Прямой эфир 40: первый урок внешней торговли после праздников
01_20260226 — запись прямого эфира Sofia

├─22_Прямой эфир 39: какие «ловушки» во внешней торговле можно избежать
01_Какие «ловушки» во внешней торговле можно избежать

├─23_Прямой эфир 38: модель развития отношений с клиентом — от «прочитано, но без ответа» до «нужен только ты»
01_Прямой эфир: разбор модели развития отношений с клиентом — Sofia

├─24_Прямой эфир 37: как стать незаменимым в глазах зарубежного клиента
01_Прямой эфир: как стать незаменимым в глазах зарубежного клиента

├─25_Прямой эфир 36: как зафиксировать ценного клиента
01_Прямой эфир: как зафиксировать ценного клиента — Sofia

├─26_Прямой эфир 35: разбор кейса во внешней торговле (привычка анализировать клиента)
01_Прямой эфир: разбор кейса во внешней торговле (привычка анализировать клиента)

├─27_Прямой эфир 34: разбор кейса во внешней торговле (приёмы переговоров о целевой цене)
01_Прямой эфир: разбор кейса во внешней торговле (приёмы переговоров о целевой цене) — Sofia

├─28_Прямой эфир 33: разбор кейса во внешней торговле (визит за рубежом · задержка товара)
01_Прямой эфир: разбор кейса во внешней торговле (визит за рубежом · задержка товара) — Sofia

├─29_Прямой эфир 32: раскрытие схемы продаж на сотни миллионов в 2024-м и взгляд в 2025-й
01_Выпуск 75-й: раскрытие схемы продаж на сотни миллионов в 2024-м, взгляд в 2025-й

├─30_Прямой эфир 31: как при помощи умного отказа добавить себе очков
01_Выпуск 74-й: как при помощи умного отказа добавить себе очков

├─31_Прямой эфир 30: участие в зарубежных выставках и приёмы выездных продаж
01_Выпуск 73-й: участие в зарубежных выставках и приёмы выездных продаж

├─32_Прямой эфир 29: вести внешнюю торговлю мышлением решения задач
01_Выпуск 72-й: вести внешнюю торговлю мышлением решения задач

├─33_Прямой эфир 28: как сложные вопросы внешней торговли укрепляют ваше торговое мышление
01_Выпуск 70-й: как сложные вопросы внешней торговли укрепляют ваше торговое мышление

├─34_Прямой эфир 27: как искусно встречать отказ клиента или необоснованную цену
01_Как искусно встречать отказ клиента или необоснованную цену

├─35_Прямой эфир 26: мозговой штурм — рост комплексных навыков во внешней торговле
01_Выпуск 65-й: мозговой штурм — рост комплексных навыков во внешней торговле

├─36_Прямой эфир 25: психология людей, которую обязан понимать каждый во внешней торговле
01_Выпуск 63-й: психология людей, которую обязан понимать каждый во внешней торговле

├─37_Прямой эфир 24: топ-менеджер с продажами на 120 миллионов делится своим торговым мышлением (эмоциональный маркетинг · культура команды · система процентов · годовые цели)
01_Выпуск 61-й: топ-менеджер с продажами на 120 миллионов делится своим торговым мышлением

├─38_Прямой эфир 23: полное руководство по визитам к зарубежным клиентам
01_Выпуск 55-й: полное руководство по визитам к зарубежным клиентам

├─39_Прямой эфир 22: сколько вы знаете о психологии переговоров
01_Сколько вы знаете о психологии переговоров

├─40_Прямой эфир 21: путь от закомплексованного новичка до прорыва с годовым доходом в миллион
01_Выпуск 42-й: путь от закомплексованного новичка до прорыва с годовым доходом в миллион

├─41_Прямой эфир 20: практическое руководство по психологии крупного клиента
01_Выпуск 40-й: практическое руководство по психологии крупного клиента

├─42_Прямой эфир 19: полный разбор закрытия сделки с клиентом на сотни миллионов
01_Выпуск 38-й: полный разбор закрытия сделки с клиентом на сотни миллионов

├─43_Прямой эфир 18: приёмы глубокого сотрудничества с крупными клиентами — чтобы клиенту нужен был только вы
01_Выпуск 37-й: приёмы глубокого сотрудничества с крупными клиентами — чтобы клиенту нужен был только вы

├─44_Прямой эфир 17: авторские продвинутые стратегии ценовых переговоров от Sofia
01_Выпуск 35-й: авторские продвинутые стратегии ценовых переговоров от Sofia

├─45_Прямой эфир 16: универсальное оружие переговоров во внешней торговле — мышление историй
01_11.11 — Sofia «Универсальное оружие переговоров во внешней торговле — мышление историй»

├─46_Прямой эфир 15: практическая психология внешней торговли для сделок с крупными клиентами
01_20221104 — Sofia «Практическая психология внешней торговли для сделок с крупными клиентами»

├─47_Прямой эфир 14: заказ на сотни миллионов был закрыт именно так
01_20221028 — Sofia «Заказ на сотни миллионов был закрыт именно так»

├─48_Прямой эфир 13: отличные приёмы усиления привязанности и глубокого сотрудничества с клиентом
01_20221025 — прямой эфир Sofia «Усиление привязанности и глубокое сотрудничество с клиентом»

├─49_Прямой эфир 12: полное руководство по ценовым переговорам, которые мучают всех во внешней торговле
01_20221018 — прямой эфир Sofia «Полное руководство по ценовым переговорам, которые мучают всех во внешней торговле»

├─50_Прямой эфир 11: секреты эффективных переговоров, которые удерживают крупного клиента
01_20220915 — прямой эфир Sofia «Секреты эффективных переговоров, удерживающих крупного клиента»

├─51_Прямой эфир 10: отказ — тоже эффективный способ ведения переговоров
01_Отказ — тоже эффективный способ ведения переговоров

├─52_Прямой эфир 9: почему клиент выбирает сотрудничество именно с вами
01_Почему клиент выбирает сотрудничество именно с вами

├─53_Прямой эфир 8: прочно держите психологию клиента — ключевое оружие его удержания
01_Прочно держите психологию клиента — ключевое оружие его удержания

├─54_Прямой эфир 7: как завоевать доверие клиента
01_Как завоевать доверие клиента

├─55_Прямой эфир 6: когда в переговорах нужно «вести разговор в сторону»
01_Когда в переговорах нужно «вести разговор в сторону»

├─56_Прямой эфир 5: как «управиться» с клиентом, который любит хитрить?
01_Как «управиться» с клиентом, который любит хитрить?

├─57_Прямой эфир 4: как «управиться» с труднодоступным крупным клиентом?
01_Как «управиться» с труднодоступным крупным клиентом?

├─58_Прямой эфир 3: как использовать удалённую работу из дома для подталкивания к сделке?
01_Как использовать удалённую работу из дома для подталкивания к сделке?

├─59_Прямой эфир 2: как искусно выведать больше информации о клиенте?
01_Как искусно выведать больше информации о клиенте?

├─60_Прямой эфир 1: вы снизили цену клиенту, но он всё равно отдал заказ конкуренту
01_Вы снизили цену клиенту, но он всё равно отдал заказ конкуренту

└─61_Прямой эфир 0: сборник ранних кейсов Sofia
01_Ведите разговор с клиентом так, что даже рекламация превращается в заказ
02_Почему клиенту всегда кажется, что мой продукт дорогой
03_Тридцать шесть превращений во внешней торговле — смена статуса
04_Сложные вопросы в переговорах
05_Главный козырь в переговорах
06_Как берут заказы с годовыми продажами на сотни миллионов
07_Как разными способами «закрепить» потенциального клиента
08_Как фабрике и торговой компании использовать видеоконференции для подталкивания к сделке
09_Как заставить клиента «полюбить» вас?
10_Гибкое использование четырёх эмоций
11_Быть увиденным — это тоже способность
12_Поговорим о том, как специалисту по внешней торговле выйти на годовой доход в миллион