크로스보더 전자상거래 고객 개발 관리 완전 강좌·고객 개척 채널|문의 전환|고객 계층화 재구매 운영 완전 실행 교육
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강좌 내용 소개
본 세트 크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 완전 강좌는 여러 오디오, 비디오 교육 내용을 포함하며, 해외 고객 발굴 채널, 개발 화술, 문의 전환 기술을 체계적으로 분해하고, 동시에 고객 계층화 유지, 장기 재구매 운영, 주문 팔로우업, 클레임 처리, 고객 자원 보존 전 과정 실무를 설명하여, 낯선 고객 개발부터 성숙한 고객 장기 관리까지의 전체 실행 플레이북을 커버하며, 각종 크로스보더 플랫폼 종사자의 고객 개척 및 증수에 적합합니다.
적합한 학습자
- 업계에 막 들어와 해외 고객이 부족한 크로스보더 신인
- 문의는 많지만 전환이 낮은 외무 영업사원
- 고객 이탈이 심각한 크로스보더 점포 운영자
- 해외 고객 소스를 확장하고 싶은 외무 창업자
- 고객 계층화 유지를 이해하지 못하는 크로스보더 상인
학습 후 수확
- 다중 채널 해외 고객 개발 방법을 마스터
- 문의 소통과 고객 계약 전환을 향상
- 고객 계층화 정밀 운영 시스템을 학습
- 클레임 처리를 마스터하여 고객 이탈률을 낮춤
- 장기 고객 재구매 관리 시스템을 구축
강좌 목차:
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002_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 02
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004_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 04
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006_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 06
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010_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 10
011_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (11)
012_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (12)
013_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (13)
014_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (14)
015_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (15)
018_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (18)
019_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (19)
020_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (20)
021_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (21)
022_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (22)
023_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (23)
024_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (24)
025_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (25)
026_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (26)
027_크로스보더 전자상거래 고객 개발 및 관리 (27)
학습 보조 자료
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