Möchten Sie im Bereich Außenhandel groß durchstarten? Die Außenhandels-SOP-Kursreihe von Lehrerin Mila ist Ihre beste Wahl. Dies ist nicht nur ein Kurs, sondern ein Beschleuniger für Ihre Leistungssteigerung, ein intensives Training für Ihren englischen Ausdruck und ein Optimierungsleitfaden für Ihre Geschäftsprozesse. Lassen Sie uns gemeinsam Ziele setzen, den Prozess verfolgen und Ergebnisse erzielen, damit gute Leistungen zu einem natürlichen Ergebnis werden.
Den gesamten Außenhandelsprozess meistern
- Der gesamte Exportprozess im Außenhandel: Von den acht Hauptprozessen bis zu Preisklauseln, von Zahlungsmethoden bis zur Auftragsabwicklung, Devisenabwicklung und Steuerrückerstattung - wir decken alles ab.
- Die drei Elemente des Außenhandels: Mensch, Ware, Markt: SWOT-Analyse, Produktauswahl-Ansätze, Lieferantenentwicklung - die Kernkompetenzen eines Vertriebsmitarbeiters, keine darf fehlen.
- Kanäle zur Kundengewinnung im Außenhandel: Das Prinzip des Verkaufstrichters, Google-Suchtechniken, die clevere Nutzung von Zolldaten, die Betreuung von Social-Media-Plattformen - eine umfassende Abdeckung.
Tiefgehende Analyse der Kundenbeziehungen
- Kundendenken entschlüsselt: Bedürfnisse von Käufern, Kriterien für die Lieferantenauswahl, das Auswahl-Denken großer Käufer - wir interpretieren alles einzeln.
- Methoden der Kundenentwicklung: E-Mail, Telefon, persönlicher Verkauf: Unternehmenspositionierung, Marktpositionierung, Produktmatrix - wir zeigen Ihnen, wie Sie präzise entwickeln.
Praktische Techniken für Messen
- Außenhandelsmessen: Wie man Messen auswählt, Vorbereitung vor der Messe, Messeeetikette, Verhandlungstechniken - wir haben alles.
- Messenglisch: Sammlung von Business-Englisch, Einladungsvorlagen, Englisch für Empfang, Verhandlung und Nachverfolgung - damit Sie auf der Messe souverän agieren.
Kundenmanagement und Nachverfolgung
- Kundenhintergrundrecherche: Sechs Methoden und praktische Demonstrationen, damit Sie den Hintergrund Ihrer Kunden genau verstehen.
- Segmentiertes Kundenmanagement: Fallbeispiele und Denkansätze als Referenz, um verschiedene Kunden effektiv zu managen.
- Beantwortung und Nachverfolgung von Anfragen: Anfragen erkennen, Fallanalysen zur Beantwortung, Analyse der Gründe für ausbleibende Antworten - wir gehen alles einzeln an.
Verkaufstechniken und -strategien
- Produktpräsentation und Verkaufsgespräch: Die FABE-Präsentationsmethode, 18 Fragen zur Kundenhintergrundrecherche - direkt auf die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Kunden eingehen.
- Angebotsstrategie: Sieben Hauptfaktoren, sechs Angebotstechniken - wir zeigen Ihnen, wie Sie mehr Gewinn erzielen.
- Preisverhandlung: Analyse der Gründe für Preisdruck durch Kunden, vierzehn Verhandlungsmethoden - wir machen Sie in Verhandlungen souverän.
Auftrags- und Risikomanagement
- Nachverfolgungstechniken nach Musterversand: Keine Rückmeldung nach Musterversand? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kunden reaktivieren.
- Gründe, warum Kunden nicht bestellen, und Nachverfolgungsstrategien: Zu beachtende Punkte bei der Nachverfolgung nach Angeboten, Techniken zum Nachfassen - wir erklären alles einzeln.
- Zu beachtende Punkte bei der Auftragslieferung: Risikokontrolle im Außenhandel muss im Detail liegen - wir zeigen Ihnen, wie Sie eine reibungslose Auftragslieferung sicherstellen.
Verbesserung der mündlichen Außenhandelsenglischkenntnisse
- Vorlagen für Benachrichtigungs- und Gruß-E-Mails: Verschiedene E-Mail-Vorlagen für den Außenhandel, damit Ihre Kommunikation professioneller wird.
- Schnelle Verbesserung des mündlichen Außenhandelsenglischs: In zwei Teilen, umfassende Verbesserung Ihrer mündlichen Englischfähigkeiten.