Curso obligatorio para principiantes en comercio exterior: la profesora Sarah te guía hacia un crecimiento constante

Este curso ha sido cuidadosamente diseñado por la profesora Sarah para ofrecer a los principiantes en comercio exterior una ruta de crecimiento sistemática desde lo básico hasta la mejora. El contenido del curso abarca desde la comunicación en ferias hasta las técnicas clave de negociación con clientes, ayudando a los estudiantes a dominar paso a paso las habilidades prácticas del comercio exterior y permitiéndote destacar rápidamente en la industria. Cada lección incorpora la experiencia práctica acumulada por la profesora Sarah a lo largo de los años, con el objetivo de ayudar a los nuevos profesionales del comercio exterior a crecer de manera más eficiente.

Puntos destacados del curso:

• Desde lo básico hasta la mejora, cobertura integral: El curso va desde el inglés oral básico para ferias hasta técnicas avanzadas para comprender la psicología del cliente, permitiendo a cada nuevo profesional del comercio exterior mejorar sus habilidades gradualmente.
• Técnicas de comunicación telefónica: Varias lecciones se centran en la comunicación telefónica, cómo confirmar detalles del pedido, hacer seguimiento de los comentarios del cliente y cómo hacer un seguimiento efectivo para asegurar que no se pierda ninguna oportunidad de negocio.
• Técnicas de seguimiento y estrategias de negociación: No se trata solo de responder consultas, también te enseña cómo manejar la resistencia del cliente, la negociación de precios, la presión de la competencia, etc., para que al cliente le sea difícil rechazar.
• Ejercicios prácticos de técnicas: Desde cómo romper el hielo con el cliente hasta cómo interactuar con él en ferias y visitas a fábricas, cada lección combina teoría y práctica para que puedas aplicarlo inmediatamente después de aprender.
• Gestión de clientes multidimensional: Abarca la orientación de nuevos clientes, el mantenimiento de clientes antiguos y la identificación de contactos clave, ayudándote a asegurar y mantener relaciones con clientes de manera integral y a generar un crecimiento continuo en el rendimiento.

Índice del curso:

1. Inglés oral esencial para ferias de introducción: Lección 1 nivel básico, Lección 2 nivel avanzado
2. Comunicación telefónica y confirmación de pedidos: ¡Quien se atreve a hacer llamadas telefónicas no carece de pedidos! Desde la confirmación de detalles, comentarios de muestras hasta el cobro y la programación de reuniones, domina rápidamente las técnicas telefónicas.
3. Seguimiento de clientes y técnicas de comunicación: ¿Cómo responder cuando el cliente ha leído pero no contesta? ¿Cómo reactivar a clientes que no han hecho pedidos en mucho tiempo? La profesora Sarah te enseña 7 trucos.
4. Técnicas de control psicológico: Partiendo de las necesidades psicológicas del cliente, 4 técnicas prácticas te permiten captar su atención en 30 segundos.
5. Análisis de tipos de clientes y estrategias de comunicación: Comprende las verdaderas necesidades del cliente para que cada interacción sea adecuada y aumente la tasa de cierre de contratos.
6. Negociación de precios y técnicas de respuesta: ¿Qué hacer cuando el cliente regatea o se queja de que el precio es demasiado alto? Estrategias de respuesta con alta inteligencia emocional explicadas una por una.
7. Técnicas exclusivas para nuevos en comercio exterior: Técnicas de conversación en ferias, comunicación en recepción de fábrica, estrategias de negociación, expresión de intenciones al enviar regalos, para que puedas responder con confianza en cada escenario.
8. Técnicas de presión y cierre final: 5 estrategias clave de presión para ayudarte a asegurar al cliente en la etapa final y cerrar el pedido de manera constante.

El plan de crecimiento de la profesora Sarah no es solo una acumulación de conocimientos de comercio exterior, sino una profunda destilación de experiencia práctica. Este curso es adecuado para cada novato que quiera establecerse en el sector del comercio exterior y mejorar rápidamente, permitiéndote acumular experiencia práctica en poco tiempo, pasar de ser un novato en comercio exterior a un experto en negociación y aprovechar cada oportunidad de cierre.