Corso obbligatorio per principianti del commercio estero: l'insegnante Sarah ti guida verso una crescita costante

Questo corso è stato meticolosamente progettato dall'insegnante Sarah e offre ai principianti del commercio estero un percorso di crescita sistematico, dall'introduzione al miglioramento. Il contenuto del corso copre le competenze chiave dalla comunicazione alle fiere alla negoziazione con i clienti, aiutando gli studenti a padroneggiare passo dopo passo le abilità pratiche del commercio estero, permettendoti di distinguerti rapidamente nel settore. Ogni lezione incorpora l'esperienza pratica accumulata dall'insegnante Sarah nel corso degli anni, con l'obiettivo di aiutare i nuovi operatori del commercio estero a crescere in modo più efficiente.

Punti salienti del corso:

• Dalle basi al miglioramento, copertura completa: il corso va dall'inglese parlato di base per le fiere alle tecniche avanzate per comprendere la psicologia del cliente, permettendo a ogni nuovo operatore del commercio estero di migliorare gradualmente le proprie competenze.
• Tecniche di comunicazione telefonica: diverse lezioni si concentrano sulla comunicazione telefonica, su come confermare i dettagli dell'ordine, seguire il feedback del cliente e sollecitare efficacemente gli ordini, assicurandoti di non perdere nessuna opportunità commerciale.
• Tecniche di follow-up e strategie di negoziazione: non solo risposte alle richieste, ma ti insegna anche come gestire la resistenza del cliente, la trattativa sul prezzo, la pressione della concorrenza e altro, rendendo difficile al cliente rifiutare.
• Esercitazioni pratiche: da come rompere il ghiaccio con il cliente a come interagire con lui durante fiere e visite in fabbrica, ogni lezione è una combinazione di teoria e pratica, così puoi applicare subito ciò che impari.
• Gestione del cliente multidimensionale: copre l'introduzione di nuovi clienti, il mantenimento dei clienti esistenti e l'individuazione dei contatti chiave, aiutandoti a bloccare e mantenere le relazioni con i clienti sotto ogni aspetto, creando una crescita continua delle prestazioni.

Indice del corso:

1. Inglese parlato essenziale per le fiere: prima lezione livello base, seconda lezione livello avanzato
2. Comunicazione telefonica e conferma dell'ordine: chi osa fare una phonecall non resta senza ordini! Dalla conferma dei dettagli, al feedback sui campioni, al sollecito di pagamento e alla fissazione di appuntamenti, padroneggia rapidamente le tecniche telefoniche.
3. Follow-up del cliente e tecniche di comunicazione: come gestire un cliente che ha letto ma non risponde? Come riattivare un cliente che non ordina da molto tempo? L'insegnante Sarah ti insegna 7 ottimi trucchi.
4. Tecniche di controllo psicologico: partendo dai bisogni psicologici del cliente, 4 tecniche pratiche ti permettono di catturare l'attenzione del cliente in 30 secondi.
5. Analisi delle tipologie di cliente e strategie di comunicazione: chiarisci i veri bisogni del cliente, così ogni conversazione è mirata e aumenti il tasso di chiusura.
6. Trattativa sul prezzo e tecniche di risposta: cosa fare quando il cliente tratta sul prezzo o si lamenta che è troppo alto? Strategie di risposta ad alta intelligenza emotiva spiegate una per una.
7. Tecniche esclusive per i nuovi operatori del commercio estero: tecniche di conversazione alle fiere, comunicazione in accoglienza in fabbrica, strategie di negoziazione, espressione di gratitudine con l'invio di regali, per affrontare con sicurezza ogni scenario.
8. Tecniche di pressione sull'ordine e chiusura finale: 5 strategie chiave di pressione sull'ordine, per aiutarti nella fase finale a bloccare il cliente e chiudere con sicurezza.

Il piano di crescita dell'insegnante Sarah non è solo un accumulo di conoscenze sul commercio estero, ma una profonda sintesi dell'esperienza pratica. Questo corso è adatto a ogni principiante che vuole affermarsi nel settore del commercio estero e migliorare rapidamente, permettendoti di accumulare esperienza pratica in breve tempo, passando velocemente da novizio del commercio estero a esperto di negoziazione, cogliendo ogni opportunità di concludere un affare.