Обязательный курс для начинающих в сфере внешней торговли: преподаватель Sarah поможет вам уверенно расти

Этот курс тщательно разработан преподавателем Sarah и предлагает новичкам в сфере внешней торговли системный путь роста от начального уровня до продвинутого. Содержание курса охватывает ключевые навыки от общения на выставках до переговоров с клиентами, помогая учащимся шаг за шагом освоить практические навыки внешней торговли и быстро выделиться в отрасли. Каждый урок включает многолетний практический опыт Sarah и направлен на то, чтобы помочь новичкам расти более эффективно.

Ключевые особенности курса:

• От основ до продвинутого уровня, полный охват: курс охватывает от базового разговорного английского на выставках до продвинутых фраз для понимания психологии клиента, позволяя каждому новичку постепенно повышать свои навыки.
• Навыки телефонного общения: несколько уроков посвящены телефонному общению: как уточнять детали заказа, отслеживать обратную связь клиента и эффективно напоминать о заказе, чтобы не упустить ни одной возможности.
• Фразы для сопровождения клиентов и стратегии переговоров: не только ответы на запросы, но и обучение тому, как работать с сопротивлением клиента, торгом по цене, давлением конкурентов и т.д., чтобы клиенту было трудно отказать.
• Отработка практических навыков: от того, как растопить лёд в общении с клиентом, до взаимодействия на выставках и экскурсиях по заводу — каждый урок сочетает теорию и практику, чтобы вы могли применять знания сразу после изучения.
• Многомерное управление клиентами: охватывает привлечение новых клиентов, поддержание старых, а также выявление ключевых контактов, помогая вам всесторонне закреплять и поддерживать отношения с клиентами, постоянно увеличивая продажи.

Содержание курса:

1. Базовые фразы для выставок: первый урок — базовый, второй — продвинутый
2. Телефонное общение и подтверждение заказа: тот, кто не боится звонить, не останется без заказов! От уточнения деталей и обратной связи по образцам до напоминаний об оплате и назначения встреч — быстро освойте телефонные навыки.
3. Сопровождение клиентов и фразы: как реагировать, если клиент прочитал и не ответил? Как активировать клиента, который давно не оформлял заказ? Sarah научит вас 7 приёмам.
4. Управление психологией: начиная с психологических потребностей клиента, 4 практических приёма позволят вам за 30 секунд привлечь внимание клиента.
5. Анализ типов клиентов и стратегии общения: разберитесь в реальных потребностях клиента, чтобы каждое общение было точным и повышало вероятность сделки.
6. Торг по цене и приёмы реагирования: что делать, если клиент торгуется или жалуется на высокую цену? Подробно разбираем стратегии с высоким эмоциональным интеллектом.
7. Особые приёмы для новичков во внешней торговле: фразы для выставок, общение при приёме на заводе, стратегии переговоров, выражение внимания через подарки — всё, чтобы уверенно действовать в любой ситуации.
8. Приёмы закрытия сделки и финальное давление: 5 ключевых стратегий закрытия, которые помогут вам закрепить клиента на финальном этапе и стабильно заключать сделки.

План роста от Sarah — это не просто накопление знаний о внешней торговле, а глубокая проработка практического опыта. Этот курс подходит каждому новичку, который хочет закрепиться в сфере внешней торговли и быстро повысить свой уровень. Он позволит вам в короткие сроки накопить практический опыт, быстро пройти путь от новичка во внешней торговле до мастера переговоров и использовать каждую возможность для заключения сделки.