Khóa học bắt buộc cho người mới làm ngoại thương: Cô Sarah đồng hành cùng bạn phát triển vững vàng

Khóa học này được cô Sarah thiết kế tỉ mỉ, cung cấp cho người mới làm ngoại thương một lộ trình phát triển hệ thống từ nhập môn đến nâng cao. Nội dung khóa học bao gồm các kỹ năng cốt lõi từ giao tiếp tại hội chợ đến đàm phán với khách hàng, giúp học viên từng bước nắm vững kỹ năng thực chiến trong ngoại thương, để bạn nhanh chóng nổi bật trong ngành. Mỗi bài học đều tích hợp kinh nghiệm thực tế mà cô Sarah tích lũy nhiều năm, nhằm giúp người mới làm ngoại thương phát triển hiệu quả hơn.

Điểm nổi bật của khóa học:

• Từ cơ bản đến nâng cao, bao quát toàn diện: Khóa học từ tiếng Anh giao tiếp cơ bản tại hội chợ đến các kỹ thuật nâng cao để nắm bắt tâm lý khách hàng, giúp mỗi người mới làm ngoại thương nâng cấp kỹ năng từng bước.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại: Nhiều bài học tập trung vào giao tiếp qua điện thoại, cách xác nhận chi tiết đơn hàng, theo dõi phản hồi của khách hàng và cách thúc đẩy đơn hàng hiệu quả, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh nào.
• Kỹ thuật theo dõi và chiến lược đàm phán: Không chỉ trả lời yêu cầu, còn dạy bạn cách xử lý tâm lý phản kháng của khách hàng, thương lượng giá cả, áp lực từ đối thủ cạnh tranh, khiến khách hàng khó từ chối.
• Thực hành kỹ năng thực chiến: Từ cách phá băng với khách hàng đến cách giao tiếp với khách tại hội chợ và tham quan nhà máy, mỗi bài học là sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, giúp bạn học xong là dùng được ngay.
• Quản lý khách hàng đa chiều: Bao gồm dẫn dắt khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ và khai thác người liên hệ quan trọng, giúp bạn khóa chặt và duy trì mối quan hệ khách hàng toàn diện, liên tục tạo tăng trưởng doanh số.

Mục lục khóa học:

1. Tiếng Anh giao tiếp cần thiết cho hội chợ nhập môn: Bài 1 phần cơ bản, bài 2 phần nâng cao
2. Giao tiếp qua điện thoại và xác nhận đơn hàng: Người dám gọi điện thoại sẽ không thiếu đơn hàng! Từ xác nhận chi tiết, phản hồi mẫu thử đến thúc đẩy thanh toán và đặt lịch họp, nhanh chóng nắm vững kỹ năng điện thoại.
3. Theo dõi khách hàng và kỹ thuật giao tiếp: Làm thế nào để ứng phó khi khách hàng đã đọc nhưng không trả lời? Làm thế nào để kích hoạt khách hàng lâu ngày chưa đặt hàng? Cô Sarah dạy bạn 7 mẹo hay.
4. Nghệ thuật kiểm soát tâm lý: Bắt đầu từ nhu cầu tâm lý của khách hàng, 4 kỹ năng thực chiến giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng trong 30 giây.
5. Phân tích loại khách hàng và chiến lược giao tiếp: Hiểu rõ nhu cầu thực sự của khách hàng, để mỗi lần giao tiếp đều đúng trọng tâm, tăng tỷ lệ ký hợp đồng.
6. Thương lượng giá cả và kỹ năng ứng phó: Khi khách hàng thương lượng giá, phàn nàn giá quá cao thì phải làm sao? Chiến lược ứng phó với trí tuệ cảm xúc cao được giải thích chi tiết.
7. Kỹ năng dành riêng cho người mới làm ngoại thương: Kỹ thuật giao tiếp tại hội chợ ngoại thương, giao tiếp tiếp đón tại nhà máy, chiến lược đàm phán, gửi quà thể hiện tình cảm, giúp bạn tự tin ứng phó trong mọi tình huống.
8. Kỹ năng thúc đẩy đơn hàng và chốt đơn cuối cùng: 5 chiến lược thúc đẩy đơn hàng cốt lõi, giúp bạn khóa chặt khách hàng ở giai đoạn cuối, chốt đơn ổn định.

Kế hoạch phát triển của cô Sarah không chỉ là tích lũy kiến thức ngoại thương mà còn là sự đúc kết sâu sắc kinh nghiệm thực chiến. Khóa học này phù hợp với mọi người mới muốn đứng vững trong ngành ngoại thương và nâng cao nhanh chóng, giúp bạn tích lũy kinh nghiệm thực chiến trong thời gian ngắn, từ người mới ngoại thương nhanh chóng trở thành cao thủ đàm phán, nắm bắt mọi cơ hội chốt đơn.