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Guía de superación para profesionales del comercio exterior! Curso intensivo de técnicas de marketing: domina la psicología del cliente desde cero y haz que los extranjeros compren por iniciativa propia

📚Curso en video
📂Comercio electrónico
🕒Última actualización: 18/08/2025
👥Emprendedores / Creadores de contenido / Vendedores de comercio transfronterizo / Trabajadores secundarios
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Descripción

¿Lo más frustrante del comercio exterior es no saber cómo responder ante los diversos problemas de los clientes? Este curso recopila más de 50 guiones de respuesta para escenarios reales de comercio exterior, para ayudarte a manejar fácilmente a clientes difíciles y aumentar la tasa de conversión de pedidos.

🔍 Este curso te ayuda a resolver estos problemas:

  • ¿Qué hacer si el cliente desaparece después de la cotización?
  • ¿Cómo romper la objeción de que el precio es alto?
  • ¿Cómo avanzar si la prueba de muestra se estanca?
  • ¿Cómo manejar un desacuerdo en el método de pago?
  • ¿Cómo responder si el cliente cuestiona el tamaño de la empresa?

👨‍💼 ¿Para quién es este curso?

Novatos en comercio exterior que quieren empezar rápido
Veteranos que buscan mejorar su tasa de cierre
Gerentes que capacitan a su equipo
Jefes que estandarizan procesos
SOHO que desarrollan clientes de forma independiente

📚 Programa del curso (con números de lección correspondientes)

Módulo 1: Fundamentos de guiones

  • [1-1] Respuesta eficaz a una consulta de una sola frase
  • [2] Técnicas para romper el hielo cuando el cliente ya tiene proveedor
  • [4] 3 claves para destacar en una cotización

Módulo 2: Negociación de precios

  • [5] 5 estrategias para cuando el cliente considera que es caro
  • [8] Plantilla de guion para comparación de precios con la competencia
  • [14] Explicación profesional sobre aumento de materiales o variación del tipo de cambio

Módulo 3: Muestras y pruebas

  • [18-19] Técnicas de negociación del flete de muestras
  • [20] Métodos para avanzar cuando la prueba se estanca
  • [21] Manejo de crisis cuando surgen problemas en la prueba

Módulo 4: Pagos y pedidos

  • [17] Soluciones para diferencias en el método de pago
  • [22-24] Guiones en 3 etapas para reclamar el pago del saldo
  • [23] Explicación profesional sobre retrasos en el envío

Módulo 5: Confianza del cliente

  • [10] Las 4 dimensiones para generar confianza
  • [9] Cómo responder a dudas sobre el tamaño de la empresa
  • [35] Técnicas para manejar la identidad de intermediario comercial

Módulo 6: Ferias y desarrollo de clientes

  • [46-1 a 46-6] Guiones para todo el proceso de una feria
  • [32] Redacción de correos de prospección precisos
  • [51] Técnicas de recopilación de información en ferias

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