做外貿最頭疼的就是遇到各種客戶問題不知道怎麼回復?這套課程整理了50+真實外貿場景的應對話術,幫你輕鬆搞定難纏客戶,提高訂單轉化率。
🔍 這套課能幫你解決這些問題:
- 報價後客戶玩消失怎麼辦?
- 客戶總說價格高怎麼破?
- 樣品測試卡住怎麼推進?
- 付款方式談不攏怎麼處理?
- 客戶質疑公司規模如何應對?
👨💼 適合誰學?
外貿新人快速上手
老鳥提升成交率
經理培訓團隊
老闆規範流程
SOHO獨立開發
📚 課程大綱(帶對應課程序號)
模塊1:基礎話術篇
- 【1-1】一句話詢盤的高效回復
- 【2】客戶已有供應商的破冰技巧
- 【4】報價脫穎而出的3個關鍵
模塊2:價格談判篇
- 【5】客戶嫌貴的5種應對策略
- 【8】同行比價的話術模板
- 【14】材料漲價/匯率變動的專業解釋
模塊3:樣品與測試篇
- 【18-19】樣品運費談判技巧
- 【20】測試卡住的推進方法
- 【21】測試出問題的危機處理
模塊4:付款與訂單篇
- 【17】付款方式分歧的解決方案
- 【22-24】催付尾款的3個階段話術
- 【23】發貨延遲的專業解釋
模塊5:客戶信任篇
- 【10】建立信任的4個維度
- 【9】公司規模質疑的應對方案
- 【35】貿易商身份的處理技巧
模塊6:展會與開發篇
- 【46-1至46-6】展會全流程話術
- 【32】精準客戶開發信撰寫
- 【51】展會情報收集技巧