विदेशी व्यापार में सबसे बड़ी सिरदर्दी विभिन्न ग्राहक समस्याओं का सामना करना है और जवाब कैसे दें यह पता नहीं होता? इस कोर्स में 50+ वास्तविक विदेशी व्यापार परिदृश्यों के जवाबी संवाद संकलित हैं, जो आपको मुश्किल ग्राहकों को आसानी से संभालने और ऑर्डर रूपांतरण दर बढ़ाने में मदद करेंगे।
🔍 यह कोर्स आपको इन समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है:
- कोटेशन के बाद ग्राहक गायब हो जाए तो क्या करें?
- ग्राहक हमेशा कीमत अधिक कहता है तो कैसे हल करें?
- नमूना परीक्षण अटक जाए तो आगे कैसे बढ़ाएं?
- भुगतान शर्तों पर सहमति न बने तो क्या करें?
- ग्राहक कंपनी के आकार पर संदेह करे तो कैसे जवाब दें?
👨💼 किसके लिए उपयुक्त है?
विदेशी व्यापार में नए लोग जल्दी सीख सकते हैं
अनुभवी लोग सौदा दर बढ़ा सकते हैं
प्रबंधक टीम को प्रशिक्षित कर सकते हैं
मालिक प्रक्रिया को मानकीकृत कर सकते हैं
SOHO स्वतंत्र विकास
📚 कोर्स रूपरेखा (संबंधित कोर्स संख्या के साथ)
मॉड्यूल 1: बुनियादी संवाद भाग
- [1-1] एक वाक्य की पूछताछ का कुशल जवाब
- [2] ग्राहक के पास पहले से आपूर्तिकर्ता हो तो बर्फ तोड़ने की तकनीक
- [4] कोटेशन में अलग दिखने के 3 मुख्य बिंदु
मॉड्यूल 2: मूल्य वार्ता भाग
- [5] ग्राहक को महंगा लगे तो 5 प्रकार की रणनीतियाँ
- [8] प्रतिस्पर्धी मूल्य तुलना के संवाद टेम्पलेट
- [14] सामग्री मूल्य वृद्धि/विनिमय दर परिवर्तन की पेशेवर व्याख्या
मॉड्यूल 3: नमूना और परीक्षण भाग
- [18-19] नमूना शिपिंग शुल्क वार्ता तकनीक
- [20] परीक्षण अटकने पर आगे बढ़ाने का तरीका
- [21] परीक्षण में समस्या आने पर संकट प्रबंधन
मॉड्यूल 4: भुगतान और ऑर्डर भाग
- [17] भुगतान विधि में मतभेद का समाधान
- [22-24] शेष भुगतान का पीछा करने के 3 चरणों के संवाद
- [23] शिपिंग में देरी की पेशेवर व्याख्या
मॉड्यूल 5: ग्राहक विश्वास अनुभाग
- [10] विश्वास बनाने के 4 आयाम
- [9] कंपनी के आकार पर संदेह का समाधान
- [35] व्यापारी पहचान को संभालने की तकनीक
मॉड्यूल 6: प्रदर्शनी और विकास अनुभाग
- [46-1 से 46-6] प्रदर्शनी की पूरी प्रक्रिया की बातचीत
- [32] सटीक ग्राहक विकास पत्र लेखन
- [51] प्रदर्शनी सूचना संग्रह की तकनीक