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Guia de virada para profissionais de comércio exterior! Curso intensivo de técnicas de marketing e discurso de vendas, domine a psicologia do cliente do zero ao avançado e faça os estrangeiros fazerem pedidos por iniciativa própria

📚Curso em vídeo
📂Comércio eletrônico
🕒Última atualização: 18/08/2025
👥Empreendedores / Criadores de conteúdo / Vendedores de comércio transfronteiriço / Renda extra
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Descrição

O maior desafio no comércio exterior é não saber como responder a diversos problemas de clientes? Este curso reúne mais de 50 situações reais de comércio exterior com respostas prontas, ajudando você a lidar facilmente com clientes difíceis e aumentar a taxa de conversão de pedidos.

🔍 Este curso pode ajudá-lo a resolver estes problemas:

  • O que fazer quando o cliente desaparece após a cotação?
  • Como lidar quando o cliente sempre diz que o preço está alto?
  • Como avançar quando o teste de amostra trava?
  • Como resolver quando não há acordo sobre a forma de pagamento?
  • Como responder quando o cliente questiona o porte da empresa?

👨‍💼 Para quem é indicado?

Novatos em comércio exterior para começar rapidamente
Profissionais experientes para aumentar a taxa de fechamento
Gerentes para treinar equipes
Empresários para padronizar processos
SOHO para desenvolvimento independente

📚 Estrutura do curso (com números das aulas correspondentes)

Módulo 1: Fundamentos de comunicação

  • [1-1] Resposta eficiente a uma pergunta em uma frase
  • [2] Técnicas de quebra-gelo quando o cliente já tem fornecedor
  • [4] 3 pontos-chave para se destacar na cotação

Módulo 2: Negociação de preços

  • [5] 5 estratégias para lidar com cliente que acha caro
  • [8] Modelos de comunicação para comparação de preços com concorrentes
  • [14] Explicação profissional sobre aumento de matéria-prima ou variação cambial

Módulo 3: Amostras e testes

  • [18-19] Técnicas de negociação de frete de amostras
  • [20] Métodos para avançar quando o teste trava
  • [21] Gestão de crise quando surge problema no teste

Módulo 4: Pagamento e pedidos

  • [17] Soluções para divergências na forma de pagamento
  • [22-24] Comunicação em 3 etapas para cobrar o saldo
  • [23] Explicação profissional sobre atraso na entrega

Módulo 5: Confiança do Cliente

  • [10] 4 dimensões para construir confiança
  • [9] Plano de resposta para questionamentos sobre o porte da empresa
  • [35] Técnicas para lidar com a identidade de trader

Módulo 6: Feiras e Desenvolvimento

  • [46-1 a 46-6] Scripts completos para feiras
  • [32] Redação de e-mails de prospecção precisa
  • [51] Técnicas de coleta de informações em feiras

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