Comment devenir un excellent commercial à l'export : guide complet d'entraînement aux techniques de vente

Vous voulez vous démarquer dans le domaine de la vente à l'export ? Ce cours, des concepts de base aux cas pratiques, vous aide à construire un système de pensée commerciale complet et à améliorer votre taux de conversion.

I. Concepts de base de la vente et construction de la pensée

• Relation entre vente et marketing : comprendre la position et le rôle de la vente dans les affaires
• La vision du monde de la vente : établir un mode de pensée commerciale correct
• L'importance des techniques de vente : pourquoi les techniques de vente influencent directement la performance
• La vente est un mode de vie : intégrer la vente dans le travail quotidien

II. Système de conclusion et analyse des clients

• Construction du système de conclusion : du tableau de chaleur de conclusion au processus de vente complet
• Stratégies de conversion : méthodes concrètes pour améliorer le taux de conversion
• Valeurs d'entreprise : application de la mission, de la vision et des valeurs dans la vente
• Analyse des types de clients : définition, caractéristiques et approche de différents types de clients
• Analyse du rôle de l'acheteur : identifier la position du client dans le processus d'achat

III. Analyse pratique des cas de demandes de renseignements

• Établissement de la logique de confiance : comment établir rapidement la confiance du client dans les demandes de renseignements
• Techniques de communication : utilisation des questions à réponse courte et des questions à choix multiples dans les demandes de renseignements
• Traitement des demandes de renseignements en une phrase : méthodes efficaces pour répondre aux demandes simples
• Vente joyeuse : rendre le processus de vente facile et agréable
• Négociation de prix : stratégies pour les clients sensibles au prix
• Synchronisation avec le client : techniques pour rester en phase avec le client

IV. Analyse des motivations et du processus d'achat

• Analyse des motivations d'achat : besoins d'achat basés sur les produits et les réserves de fournisseurs
• Détails du processus d'achat : processus complet de la composition des coûts à la sélection des fournisseurs
• Facteurs de prix : éléments clés influençant le prix d'achat
• Évaluation des fournisseurs : système de critères de sélection des fournisseurs par les clients

V. Stratégies de devis et création de valeur

• Stratégies de devis : place et présentation du prix dans l'achat
• Conception du package de prix : comment regrouper produits et services
• Moment du devis : éviter les effets négatifs d'un devis précipité
• Création de la valeur produit : quatre points clés et méthodes d'application pratiques

VI. Processus de suivi et techniques de conclusion

• Processus de suivi en ligne : le parcours complet du lead à la conclusion
• Établissement de l'image : création et maintien d'une image professionnelle
• Établissement de la confiance : nouer une relation de confiance durable avec le client
• Marketing par le storytelling : pourquoi raconter des histoires et comment constituer une bibliothèque d'histoires
• Traitement des objections client : méthodes efficaces pour répondre aux doutes des clients
• Techniques de conclusion : saisir le moment clé de la dernière impulsion
• Analyse des échecs de conclusion : identifier les causes profondes des ventes non conclues