Como se tornar um vendedor de comércio exterior de elite: guia completo de treinamento em técnicas de vendas

Quer se destacar no setor de vendas para o comércio exterior? Este curso, desde conceitos básicos até casos práticos, ajuda você a construir um sistema completo de pensamento de vendas e aumentar a taxa de conversão de fechamento.

I. Conceitos básicos de vendas e construção do pensamento

• A relação entre vendas e marketing: entenda o posicionamento e o papel das vendas nos negócios
• A visão de mundo das vendas: construa um modelo correto de pensamento de vendas
• A importância das técnicas de vendas: por que as técnicas de vendas afetam diretamente o desempenho
• Vendas são um estilo de vida: integre as vendas ao trabalho diário

II. Sistema de fechamento e análise de clientes

• Construção do sistema de fechamento: do quadro de temperatura de fechamento ao caminho completo do processo de vendas
• Estratégias de conversão: métodos específicos para aumentar a taxa de conversão de fechamento
• Valores corporativos: aplicação de missão, visão e valores nas vendas
• Análise de tipos de clientes: definição, características e formas de lidar com diferentes tipos de clientes
• Análise do papel do comprador: identifique o posicionamento do cliente no processo de compra

III. Análise prática de casos de consultas

• Construção da lógica de confiança: como estabelecer rapidamente a confiança do cliente em consultas
• Técnicas de comunicação: uso de perguntas dissertativas e de múltipla escolha em consultas
• Tratamento de consultas de uma frase: métodos eficientes para lidar com consultas simples
• Vendas felizes: torne o processo de vendas leve e agradável
• Negociação de preço: estratégias para lidar com clientes sensíveis a preço
• Sincronização com o cliente: técnicas para manter o mesmo ritmo do cliente

IV. Análise de motivações e processos de compra

• Análise da motivação de compra: necessidades de compra baseadas em produtos e reserva de fornecedores
• Detalhamento do processo de compra: fluxo completo da composição de custos à seleção de fornecedores
• Fator preço: elementos-chave que influenciam o preço de compra
• Avaliação de fornecedores: sistema de critérios do cliente para escolher fornecedores

V. Estratégias de cotação e construção de valor

• Estratégia de cotação: o papel e a forma de apresentação do preço na compra
• Design do pacote de preços: como empacotar produtos e serviços
• Momento da cotação: evite os impactos negativos de cotar com pressa
• Construção do valor do produto: quatro pontos-chave e métodos de aplicação prática

VI. Processo de acompanhamento e técnicas de fechamento

• Processo de acompanhamento online: o caminho completo do lead ao fechamento
• Construção de imagem: criação e manutenção de uma imagem profissional
• Construção de confiança: estabelecer uma relação de confiança duradoura com o cliente
• Marketing de histórias: por que contar histórias e como construir um banco de histórias
• Tratamento de objeções do cliente: métodos eficazes para lidar com dúvidas dos clientes
• Técnicas de fechamento: aproveitar o momento-chave do golpe final
• Análise de não fechamento: identificar as causas fundamentais do fracasso no fechamento