Cours pratique avancé pour les opérations JD.com – Guide le plus récent 2026

• 1.Terminologie et formules clés de la plateforme JD.com
• 2.Logique d'affichage des liens et sept points d'attention pour la mise en ligne des produits
• 3.Pièges à éviter au service client, statistiques de données et analyse des points de pénalité
• 4.Remboursements après-vente, règles de promotions parallèles et routine opérationnelle
• 5.Vérification du classement des mots-clés et explication du cycle d'évaluation de la boutique

• 6.Inscription de la boutique, familiarisation avec le back-office et configuration du modèle de frais de port
• 7.Bordereau électronique, robot de service client, recommandations du gérant et publication des articles
• 8.Suivi des commandes, logiciels indispensables pour les débutants et retrait des fonds
• 9.Étiquetage de livraison, configuration des sous-comptes, demande de logistique JD.com
• 10.Espace images, utilisation des outils, mots extrêmes et organisation de l'étiquetage
• 11.Groupes de discussion Dongdong, Tour de Babel, gestion des ruptures de stock, étiquette de livraison gratuite et paiement différé sans intérêt

• 12.[JD Express]Jingzhuntong, sélection de produits et de mots-clés, enchères pour le classement, test d'images et de produits, audience DMP, plan de récolte et diagnostic d'optimisation
• 13.[JD Haitou]Points douloureux de la diffusion, stratégies d'optimisation, méthodes agressives et analyse du trafic
• 14.[Points de contact d'achat]Analyse, construction d'audience, planification et optimisation
• 15.[Jingsouke/Jingtiaoke]Pratique, questions-réponses et méthodes à haute commission
• 16.[JD Zhitou/Jingsutui]Introduction, pratique et principes de diffusion

• 17.Analyse complète de l'indicateur JD Fengxiangbiao (service après-vente, évaluations, logistique, litiges)
• 18.Décomposition du poids de recherche JD, personnalisation de masse et dépannage des anomalies de trafic
• 19.Prise de contrôle du classement de recherche par le live et optimisation des questions-réponses en domaines privé et public
• 20.Marketing de contenu et optimisation des évaluations et questions-réponses (photos d'acheteurs, classements, achat vidéo)

• 21.Opérations raffinées sans source d'approvisionnement, plans de transition et évitement des contrôles
• 22.Marketing événementiel (vente flash sur un produit, flash sale de marque, abonnement PLUS, centre de coupons)
• 23.Analyse concurrentielle, valorisation de marque et création de produits à succès
• 24.Compétences en design e-commerce (détourage, gabarits, décoration par code, sites de ressources)
• 25.[2025/2026 le plus récent] Cours de promotion, salons, colonnes mises à jour en temps réel et documents d'accompagnement

• Tableaux d'outils opérationnels (cas combinés DMP, calcul du ROI, analyse concurrentielle, planification opérationnelle)
• Manuels de documentation opérationnelle (manuel du service client, guide d'optimisation des produits, 100 questions-réponses sur les opérations JD.com, quatre-vingt-huit stratégies)
• Supports de formation et documents de processus (PPT complet, processus YingDao, SOP standard)

💡 Conseil d'apprentissage :Le contenu du tutoriel est basé sur les pratiques du secteur au moment de la publication ; il est recommandé de l'étudier en tenant compte des dernières règles de la plateforme actuelle.