Большасць спецыялістаў у знешнім гандлі надоўга трапляюць у нізкаэфектыўны замкнёны цыкл працы: штодзённая праца без плана, выкананне бязладнае і неарганізаванае, пасля атрымання запыту не ўмеюць дакладна расчытаць патрэбы кліента, адказныя фармулёўкі павярхоўныя і неканкурэнтаздольныя; не ведаюць метадаў развіцця кліентаў праз розныя каналы, каналаў прыцягнення кліентаў мала і яны аднастайныя, гадамі чакаюць запытаў; кошты даюць адвольна, не ўмеюць адрозніваць тыпы запытаў, часта наступаюць на граблі і губляюць кліентаў; шаблоны развіццёвых лістоў састарэлыя, клікабельнасць і ўзровень адказаў вельмі нізкія, не могуць эфектыўна актывізаваць замежных кліентаў; няма навуковай сістэмы размеркавання кліентаў па ўзроўнях, усе кліенты суправаджаюцца аднолькава, энергія марнуецца моцна, пераўтварэнне вельмі нізкае; на кожным этапе — адпраўка ўзораў, перамовы, напамін пра аплату, адгрузка, пасляпродажнае абслугоўванне — часта ўзнікаюць праблемы, адмовы кліентаў, страта сувязі, неатрыманне тавару і іншыя пытанні не вырашаюцца эфектыўна, вынікі гадамі стаяць на месцы, цяжка пераадолець мяжу даходу.

Гэты педагагічны клас для перасягнення лепшых прадаўцоў у знешнім гандлі — гэта сістэмная сістэма павышэння вынікаў, створаная спецыяльна для навічкоў і дзеючых менеджэраў па продажах у знешнім гандлі, якая ўсебакова арыентуецца на працоўную мадэль лепшых прадаўцоў, разбурае недахопы фрагментаванага навучання і будуе поўную замкнёную аперацыйную сістэму ад базавых здольнасцей, штодзённага кантролю, развіцця кліентаў да заключэння здзелак, выканання абавязацельстваў і паўторных пакупак кліентаў. Ідэя курса ў тым, што ён не проста дае рыбу, а вучыць яе лавіць: праз разбор вялікай колькасці рэальных кейсаў дапамагае слухачам сфарміраваць мысленне і працоўныя звычкі лепшага прадаўца. Няхай гэта будзе пачатковец, якому трэба хутка асвоіцца, ці вопытны менеджэр, які шукае прарыў, гэты курс дае ясныя і практычна рэалізуемыя рашэнні. Слухачы сістэмна асвояць 13 асноўных каналаў развіцця кліентаў, навуковыя тэхнікі аналізу коштаў і запытаў, эфектыўныя метады напісання развіццёвых лістоў, а таксама поўны SOP ад узору да адгрузкі і падтрымкі пасля продажу. Канчатковая мэта — дапамагчы кожнаму слухачу дасягнуць экспаненцыяльнага росту вынікаў і стаць лепшым прадаўцом у знешнім гандлі.

• 1.Спіс з 9 навыкаў, каб стаць TOP Sales
• 2.3 мадэлі бесперапыннай эвалюцыі ад навічка да лепшага прадаўца
• 3.Звычайны менеджэр супраць лепшага прадаўца — стыль працы: кейс ① параўнанне падыходаў да адказаў на запыты рознага ўзроўню
• 4.Звычайны менеджэр супраць лепшага прадаўца — стыль працы: кейс ② параўнанне падыходаў да апрацоўкі невыразных патрэб кліента
• 5.Як эфектыўна арганізаваць працу ў знешнім гандлі падчас свята Вясны
• 6.Уводзіны і прадмова да курса

• 7.Агляд інструмента для прыцягнення кліентаў Grande
• 8.Падабенствы і адрозненні логікі заключэння здзелак у B2B і B2C
• 9.Поўны набор з 13 каналаў для развіцця кліентаў
• 10.203 тэрміны знешняга гандлю, неабходныя для заказаў
• 11.Падрабязны разбор пераваг і недахопаў чатырох спосабаў аплаты ў знешнім гандлі
• 12.Зводная табліца 12 гандлёвых умоў для ліквідацыі непісьменнасці
• 13.7 асноўных этапаў працэсу продажаў у B2B знешняга гандлю
• 14.Праектаванне поўнага працэсу ад запыту кліента да адгрузкі (частка 1)
• 15.Практычнае прымяненне AI для ўдасканалення поўнага працэсу ад развіцця кліента да адгрузкі (частка 2)

• 16.Спіс задач на першы месяц пасля ўладкавання на працу
• 17.Індывідуальны штодзённы працоўны план
• 18.Тры планы, якія абавязаны скласці менеджэр па продажах
• 19.Індывідуальная мэта для дасягнення
• 20.План гадавога даходу з мінімумам 300 000
• 21.Дэталёвы план дасягнення абароту ў 10 мільёнаў

• 22.2 рэчы, на якія трэба звярнуць увагу пачаткоўцу пры самапрэзентацыі
• 23.Завяршыць прафесійную прэзентацыю кампаніі
• 24.Хутка асвоіць універсальную мадэль прадуктаў кампаніі
• 25.Распрацаваць план першаснага прасоўвання прадукту

• 26.11 элементаў, якія павінны быць у прайс-лісце
• 27.10 няправільных спосабаў цэнаўтварэння і стратэгіі рэагавання (частка 1)
• 28.10 няправільных спосабаў цэнаўтварэння і стратэгіі рэагавання (частка 2)
• 29.Тыпы запытаў, на якія можна адразу даваць цану
• 30.Тыпы запытаў, на якія не рэкамендуецца адразу даваць цану

• 31.12 памылковых уяўленняў пра лісты для развіцця
• 32.5 прынцыпаў складання загалоўкаў лістоў для развіцця
• 33.50 надзвычай карысных спосабаў наймення загалоўкаў лістоў для развіцця
• 34.Універсальныя падказкі для AI, каб масава і дакладна пісаць лісты для развіцця
• 35.Прыёмы прыцягнення кліентаў з розных краін у лістах для развіцця і 9 шаблонаў
• 36.Разбор кейсаў: параўнальны аналіз 3 лістоў для развіцця
• 37.Зводка 5 элементаў дзелавога ліста з высокім узроўнем адказу
• 38.Абмен інструментамі для пошуку ідэй для дзелавых лістоў
• 39.Важнасць даследавання кліенцкага фону (узровень разумення)
• 40.Ад 0 да 1: поўнае даследаванне кліента - інструменты, працэс і практыка (практычны ўзровень)
• 41.Захаванне інфармацыі пасля даследавання і далейшае суправаджэнне (узровень рэалізацыі)

• 42.Навошта рабіць сегментацыю кліентаў?
• 43.5 няправільных спосабаў сегментацыі кліентаў
• 44.3 асноўныя мадэлі сегментацыі кліентаў
• 45.Пабудуйце стандарты сегментацыі кліентаў вашай кампаніі
• 46.Прыклад: незвычайная мадэль суправаджэння аднаго вопытнага спецыяліста па знешнім гандлі
• 47.Стварэнне стандартызаваных працэсаў SOP для кліентаў розных узроўняў
• 48.Мадэль SOP для суправаджэння 360° без сляпых зон
• 49.Стварэнне эфектыўнай табліцы суправаджэння кліентаў
• 50.Мадэль аналізу запыту за адну хвіліну
• 51.Аналіз прычын адсутнасці адказу пасля адпраўкі дзелавога ліста
• 52.Як рэагаваць, калі кліент не адказвае пасля адпраўкі камерцыйнай прапановы
• 53.Як рэагаваць, калі кліент не адказвае пасля адпраўкі PI

• 54.Розніца ў працэсе адпраўкі ўзораў паміж звычайнымі супрацоўнікамі і лепшымі прадаўцамі
• 55.10 асноўных прадвызначаных сцэнарыяў на этапе ўзораў
• 56.Рашэнні, калі кліент не хоча плаціць за ўзор
• 57.Прычыны, чаму кліент не адказвае пасля атрымання ўзору
• 58.SOP па наступным кантакце, калі кліент не адказвае пасля адпраўкі ўзору
• 59.Параўнанне інструментаў для міжнародных тэлефонных званкоў і практычныя парады
• 60.Пераадоленне псіхалагічнага бар'еру перад міжнароднымі тэлефоннымі званкамі
• 61.Абавязковы чэк-ліст для практыкі тэлефонных званкоў
• 62.Усталяванне адпаведных мэтаў тэлефонных званкоў для кліентаў розных узроўняў
• 63.Працэс апрацоўкі 5 сцэнарыяў няўдалага злучэння
• 64.5 формул уступнай часткі з высокай канверсіяй + самапрэзентацыя
• 65.Матрыца пытанняў: 3 тыпы пытанняў для глыбокага вывучэння патрэб (частка 1)
• 66.Матрыца пытанняў: 3 тыпы пытанняў для глыбокага вывучэння патрэб (частка 2)
• 67.Табліца адказаў на 10 тыпаў адмоваў
• 68.Крокі выканання пасля тэлефоннай размовы для паскарэння заключэння здзелкі
• 69.Паведаміць кліента за 2 тыдні да гатоўнасці тавару і ўпершыню нагадаць пра аплату
• 70.Апрацоўка сітуацыі, калі тавар не можа быць адгружаны ў тэрмін
• 71.Паведаміць кліента пра расклад судна і нагадаць пра астатнюю аплату
• 72.Рэагаванне на сітуацыю, калі тавар гатовы, але кліент не плаціць і не забірае яго
• 73.Адправіць кліента інфармацыю пра загрузку кантэйнера
• 74.Пасля адпраўкі канасамента адправіць кліента лагістычную інфармацыю
• 75.Суправаджэнне і дапамога пасля прыбыцця тавару ў порт
• 76.Рэагаванне на сітуацыю, калі тавар прыбыў у порт, але кліент не забірае яго

• 77.Апрацоўка сітуацыі, калі кліент скардзіцца на якасць
• 78.Што рабіць, калі пасля атрымання тавару кліент кажа, што тавару не хапае?
• 79.Пасля адгрузкі сачыць за продажамі, каб кліент працягваў рабіць паўторныя заказы
• 80.Выкарыстанне рыначнай інфармацыі для стымулявання новых заказаў
• 81.Як падтрымліваць продажы з дапамогай маркетынгу ў святочныя дні

💡 Парада для навучання:Змест урока заснаваны на галіновай практыцы на момант публікацыі; рэкамендуецца ўлічваць актуальныя правілы платформы.