La maggior parte degli operatori del commercio estero rimane intrappolata a lungo in un ciclo di lavoro inefficiente: lavoro quotidiano senza pianificazione, esecuzione disordinata, incapacità di interpretare accuratamente le esigenze del cliente dopo aver ricevuto una richiesta, risposte superficiali e non competitive; mancanza di metodi di sviluppo clienti multicanale, canali di acquisizione scarsi e monotoni, attesa passiva delle richieste tutto l'anno; preventivi casuali, incapacità di distinguere i tipi di richieste, perdita frequente di clienti a causa di errori; modelli di lettere di sviluppo obsoleti, tassi di clic e risposta estremamente bassi, impossibilità di attivare efficacemente i clienti esteri; mancanza di un sistema scientifico di segmentazione dei clienti, tutti i clienti seguiti allo stesso modo, grave spreco di energie e conversione molto bassa; problemi frequenti in ogni fase di invio campioni, negoziazione, sollecito pagamenti, spedizione e post-vendita, impossibilità di risolvere efficacemente problemi come rifiuto dell'ordine, perdita di contatto, mancato ritiro della merce, performance stagnanti per anni, difficile superare il limite di reddito.

Questo corso privato per superare i campioni di vendita nel commercio estero è un sistema sistematico di miglioramento delle performance creato appositamente per nuovi operatori e venditori in servizio del commercio estero, allineato a tutto tondo al modello di lavoro dei migliori campioni di vendita, che rompe gli svantaggi dell'apprendimento frammentato e costruisce un sistema operativo completo a ciclo chiuso che va dalle capacità di base, al controllo quotidiano, allo sviluppo dell'acquisizione clienti, alla chiusura e all'adempimento, al riacquisto dei clienti. La filosofia del corso è non solo dare il pesce ma insegnare a pescare, aiutando gli studenti a costruire il modello mentale e le abitudini di lavoro dei campioni di vendita attraverso l'analisi di numerosi casi reali. Che si tratti di principianti che devono imparare rapidamente o di venditori esperti che cercano una svolta, questo corso offre soluzioni chiare e attuabili. Gli studenti padroneggeranno sistematicamente 13 canali di sviluppo clienti, tecniche scientifiche di analisi di preventivi e richieste, metodi efficienti di scrittura di lettere di sviluppo e l'intero processo SOP dal campione alla spedizione fino al mantenimento post-vendita. L'obiettivo finale è aiutare ogni studente a realizzare una crescita esponenziale delle performance e a raggiungere il percorso verso il titolo di campione di vendita nel commercio estero.

• 1.Elenco delle 9 competenze per diventare TOP Sales
• 2.I 3 modelli di evoluzione continua da principiante a campione di vendita
• 3.Stile di lavoro del venditore comune VS campione di vendita - Caso ① Confronto degli approcci di risposta a diversi livelli di richieste
• 4.Stile di lavoro del venditore comune VS campione di vendita - Caso ② Confronto degli approcci di gestione delle richieste vaghe dei clienti
• 5.Come organizzare efficientemente il lavoro nel commercio estero durante le vacanze del Capodanno cinese
• 6.Introduzione al corso e prefazione

• 7.Introduzione allo strumento di acquisizione clienti Grande
• 8.Differenze e somiglianze nella logica di chiusura B2B e B2C
• 9.13 canali completi per lo sviluppo clienti
• 10.203 termini essenziali per il commercio estero
• 11.Analisi dettagliata dei pro e contro di quattro metodi di pagamento nel commercio estero
• 12.Guida introduttiva a 12 termini commerciali con tabella riassuntiva
• 13.I 7 principali processi di vendita B2B nel commercio estero
• 14.Progettazione dell'intero processo dalla richiesta del cliente alla spedizione (parte 1)
• 15.L'IA pratica aiuta a perfezionare l'intero processo dallo sviluppo del cliente alla spedizione (parte 2)

• 16.Lista delle attività del primo mese di lavoro
• 17.Personalizza il flusso di lavoro giornaliero
• 18.I tre piani che un venditore deve assolutamente definire
• 19.Personalizza i tuoi obiettivi di crescita esclusivi
• 20.Piano di reddito annuale garantito di 300.000
• 21.Scomposizione del piano esecutivo per un fatturato di 10 milioni

• 22.2 consigli per l'autopromozione dei principianti
• 23.Completare una presentazione aziendale professionale
• 24.Familiarizzare rapidamente con il modello universale dei prodotti aziendali
• 25.Elaborare il primo piano di promozione del prodotto

• 26.Gli 11 elementi che deve contenere un listino prezzi
• 27.I 10 modi sbagliati di fare un preventivo e le strategie di risposta (parte 1)
• 28.I 10 modi sbagliati di fare un preventivo e le strategie di risposta (parte 2)
• 29.Tipi di richieste a cui si può rispondere direttamente con un preventivo
• 30.Tipi di richieste a cui non è consigliabile rispondere direttamente con un preventivo

• 31.Le 12 concezioni errate sulle lettere di sviluppo
• 32.I 5 principi per impostare l'oggetto di una lettera di sviluppo
• 33.50 metodi di denominazione estremamente pratici per l'oggetto di una lettera di sviluppo
• 34.Prompt universale per far scrivere all'AI lettere di sviluppo precise in blocco
• 35.Tecniche e 9 modelli di lettere di sviluppo per attirare clienti di vari paesi
• 36.Analisi di casi: confronto e scomposizione di 3 lettere di sviluppo
• 37.Riepilogo dei 5 elementi di una lettera di sviluppo con alto tasso di risposta
• 38.Condivisione di strumenti e canali per trovare ispirazione per le lettere di sviluppo
• 39.L'importanza della ricerca sul background del cliente (livello cognitivo)
• 40.Completare la ricerca sul background del cliente da 0 a 1 - strumenti, processi e pratica (livello operativo)
• 41.Archiviazione delle informazioni e follow-up dopo la ricerca sul background (livello di implementazione)

• 42.Perché fare la segmentazione dei clienti?
• 43.5 metodi errati di segmentazione dei clienti
• 44.I 3 principali modelli di segmentazione dei clienti
• 45.Costruisci gli standard di segmentazione dei clienti della tua azienda
• 46.Caso: un modello di follow-up particolare di un esperto del commercio estero
• 47.Creare processi standardizzati SOP per clienti di diversi livelli
• 48.Modello SOP di follow-up a 360° senza punti ciechi
• 49.Creazione di tabelle efficienti per il follow-up dei clienti
• 50.Modello di analisi delle richieste in un minuto
• 51.Analisi delle cause della mancata risposta dopo l'invio di una lettera di sviluppo
• 52.Come gestire il cliente che non risponde dopo l'invio del preventivo
• 53.Come gestire il cliente che non risponde dopo l'invio della PI

• 54.Differenze nel processo di invio campioni tra un normale commerciale e un top seller
• 55.I 10 principali scenari predefiniti nella fase campione
• 56.Soluzioni per il cliente che non vuole pagare il costo del campione
• 57.Motivi per cui il cliente non risponde dopo aver ricevuto il campione
• 58.SOP di follow-up quando il cliente non risponde dopo l'invio del campione
• 59.Confronto e pratica operativa degli strumenti per lo sviluppo telefonico internazionale
• 60.Superare le barriere psicologiche nello sviluppo telefonico internazionale
• 61.Checklist operativa indispensabile per le chiamate sul campo
• 62.Impostare obiettivi telefonici adeguati per clienti di diversi livelli
• 63.Processo di gestione per 5 scenari di chiamata non riuscita
• 64.Formule di apertura ad alta conversione per 5 tipi di clienti + presentazione personale
• 65.Matrice di domande: 3 tipi di domande per approfondire i bisogni (parte 1)
• 66.Matrice di domande: 3 tipi di domande per approfondire i bisogni (parte 2)
• 67.Tabella di risposta per 10 categorie di obiezioni
• 68.Passi operativi per accelerare la chiusura dopo la telefonata
• 69.Avvisare il cliente 2 settimane prima che la merce sia pronta e sollecitare il primo pagamento
• 70.Gestione della merce che non può essere spedita secondo i tempi di consegna
• 71.Comunicare al cliente la data di partenza e sollecitare il saldo
• 72.Come reagire se la merce è pronta ma il cliente non paga e non ritira
• 73.Inviare al cliente le informazioni sul carico del container
• 74.Dopo aver inviato la polizza di carico, inviare al cliente le informazioni logistiche
• 75.Follow-up e assistenza dopo l'arrivo della merce al porto
• 76.Come reagire se la merce arriva al porto e il cliente non la ritira

• 77.Gestione del cliente che segnala problemi di qualità
• 78.Cosa fare se dopo l'arrivo il cliente dice che manca della merce?
• 79.Dopo la spedizione, monitorare le vendite per far continuare il cliente a riordinare
• 80.Sfruttare le informazioni di mercato per promuovere nuovi ordini
• 81.Come sfruttare il marketing delle festività per mantenere e stimolare gli ordini

💡 Suggerimento di apprendimento:Il contenuto del tutorial si basa sulle pratiche del settore al momento della pubblicazione; si consiglia di integrarlo con le regole più recenti della piattaforma attuale durante lo studio.