대부분의 해외영업 종사자는 장기간 비효율적인 업무 루프에 빠져 있습니다: 일상 업무에 계획이 없고 실행이 무질서하며, 문의를 받은 후 고객 요구를 정확히 해석하지 못하고 답변 화법이 피상적이고 경쟁력이 없습니다. 다채널 고객 개발 방법을 모르고, 고객 확보 채널이 단일하고 부족하여 항상 문의만 기다립니다. 견적을 함부로 내고 문의 유형을 구분하지 못해 빈번히 실수하여 고객을 잃습니다. 개발 편지 템플릿이 낡아 클릭률과 답변률이 매우 낮아 해외 고객을 효과적으로 활성화하지 못합니다. 과학적인 고객 계층화 시스템이 없어 모든 고객을 동일하게 팔로업하여 정력 낭비가 심하고 전환율이 매우 낮습니다. 샘플 발송, 협상, 대금 독촉, 출하, 애프터서비스 각 단계에서 문제가 빈발하여 고객 거절, 연락 두절, 물건 미수령 등의 문제를 효율적으로 해결하지 못하고, 실적이 정체되어 수입 한계를 돌파하기 어렵습니다.

본 해외영업 탑세일즈 초월자 프라이빗 코칭반은 해외영업 신입 및 현직 영업사원을 위해 만들어진 체계적인 실적 향상 시스템으로, 최고 탑세일즈의 업무 모델을 전방위적으로 벤치마킹하고 파편화 학습의 폐단을 깨며, 기초 역량, 일상 관리, 고객 개발부터 성사 이행, 고객 재구매까지의 완전한 클로즈드 루프 운영 체계를 구축합니다. 과정 이념은 물고기를 잡아주는 것이 아니라 잡는 법을 가르치는 것으로, 대량의 실제 사례를 분석하여 수강생이 탑세일즈의 사고방식과 업무 습관을 확립하도록 돕습니다. 막 입문한 초보자가 빠르게 적응해야 하든, 한계에 부딪힌 베테랑 영업사원이 돌파구를 찾든, 이 과정은 명확하고 실행 가능한 해결책을 제공합니다. 수강생은 13대 고객 개발 채널, 과학적인 견적 및 문의 분석 기법, 효율적인 개발 편지 작성 방법, 그리고 샘플부터 출하, 애프터서비스 유지까지의 전 과정 SOP를 체계적으로 습득합니다. 최종 목표는 모든 수강생이 실적의 지수적 성장을 이루고 해외영업 탑세일즈의 길을 성취하도록 돕는 것입니다.

• 1.TOP Sales가 되기 위한 9대 스킬 점검 리스트
• 2.초보에서 탑세일즈까지의 3가지 지속 진화 모델
• 3.일반 영업 VS 탑세일즈의 업무 스타일 - 사례① 문의에 대한 다른 계층 답변 사고 PK
• 4.일반 영업 VS 탑세일즈의 업무 스타일 - 사례② 고객의 모호한 요구 처리 사고 PK
• 5.춘절 연휴 기간 해외영업 업무를 효율적으로하는 방법
• 6.과정 소개와 서문

• 7. 고객 개발 도구 소개
• 8.B2B와 B2C 성사 논리의 차이점
• 9.초완전한 13가지 고객 개발 채널
• 10.무역 주문에 반드시 필요한 203가지 무역 용어
• 11.네 가지 무역 결제 방식 초상세 장단점 분석
• 12.12가지 무역 조건 총정리 표로 알아보기
• 13.무역 B2B의 7대 판매 프로세스
• 14.고객 문의부터 출하까지 전체 프로세스 설계(상)
• 15.AI 실무 활용으로 고객 개발부터 출하까지 전체 프로세스 완성(하)

• 16.입사 첫 달 실행 체크리스트
• 17.매일 업무 계획 프로세스 맞춤 설정
• 18.영업사원이 반드시 세워야 할 세 가지 계획
• 19.개인 맞춤 목표 설정
• 20.최소 30만 연봉 계획
• 21.1000만 실적 실행 계획 분해

• 22.초보자의 자기 홍보 2가지 주의사항
• 23.전문적인 회사 소개 완성
• 24.회사 제품 만능 모델 빠르게 익히기
• 25.첫 제품 프로모션 계획 수립

• 26.견적서에 포함해야 할 11가지 요소
• 27.잘못된 10가지 견적 방식과 대응 전략(상)
• 28.잘못된 10가지 견적 방식과 대응 전략(하)
• 29.바로 견적을 제시할 수 있는 문의 유형
• 30.바로 견적을 제시하지 않는 것이 좋은 문의 유형

• 31.개발 편지에 대한 12가지 잘못된 인식
• 32.개발 편지 제목 설정의 5가지 원칙
• 33.매우 실용적인 개발 편지 제목 50가지 명명법
• 34.AI가 대량으로 정확하게 개발 편지를 작성하게 하는 만능 프롬프트
• 35.각국 고객을 끄는 개발 편지 기술과 9가지 템플릿
• 36.사례 분석: 3통의 개발 편지 비교 분석
• 37.회신율 높은 개발 레터 5가지 요소 정리
• 38.개발 레터 아이디어 채널 도구 공유
• 39.고객 배경 조사의 중요성 (인지 단계)
• 40.0에서 1까지 고객 배경 조사 완성 - 도구, 프로세스와 실전 (실무 단계)
• 41.배경 조사 후 정보 보관과 팔로업 (실행 단계)

• 42.왜 고객 세분화를 해야 하는가?
• 43.5가지 잘못된 고객 세분화 방식
• 44.고객 세분화의 3대 모델
• 45.당신 회사의 고객 세분화 기준 구축
• 46.사례: 어느 베테랑 무역업자의 독특한 팔로업 방식
• 47.등급별 고객 SOP 표준화 프로세스 구축
• 48.360° 사각지대 없는 팔로업 SOP 모델
• 49.효율적인 고객 팔로업 표 작성
• 50.1분 문의 분석 모델
• 51.개발 레터 발송 후 회신이 없는 원인 분석
• 52.고객에게 견적서를 보낸 후 회신이 없을 때의 대응
• 53.고객에게 PI를 보낸 후 회신이 없을 때의 대응

• 54.일반 영업과 탑 세일즈의 샘플 발송 프로세스 차이
• 55.샘플 단계의 10가지 예상 시나리오
• 56.고객이 샘플 비용 지불을 꺼릴 때의 해결 방안
• 57.고객이 샘플을 받은 후 회신하지 않는 이유
• 58.샘플 발송 후 고객 무응답 시 팔로업 SOP
• 59.해외 전화 개발 도구 비교 및 실전 활용
• 60.해외 전화 개발의 심리적 장벽 극복
• 61.전화 실전 필수 실행 체크리스트
• 62.고객 등급별 맞춤 전화 목표 설정
• 63.연결 실패 5가지 시나리오 처리 프로세스
• 64.전환율 높은 5가지 오프닝 공식 + 자기소개
• 65.질문 매트릭스: 3가지 질문 유형으로 니즈 심층 파악(상)
• 66.질문 매트릭스: 3가지 유형 질문으로 니즈 심층 분석(하)
• 67.10가지 거절 화법 유형별 대응표
• 68.통화 후 성사 가속화 실행 단계
• 69.상품 준비 완료 2주 전 고객에게 통지 및 첫 대금 독촉
• 70.납기일에 맞춰 출하할 수 없을 때 처리
• 71.고객에게 선적 일정 통지 및 잔금 독촉
• 72.상품 준비 완료 후 고객이 대금을 지불하지 않아 출하하지 않을 때 대응
• 73.고객에게 컨테이너 적재 정보 발송
• 74.선하증권 발송 후 고객에게 물류 정보 발송
• 75.화물 항구 도착 후 팔로업 및 지원
• 76.화물이 항구에 도착했는데 고객이 화물을 찾아가지 않을 때 대응

• 77.고객이 품질 문제를 제기할 때 처리
• 78.입고 후 고객이 수량이 부족하다고 할 때 어떻게 할까?
• 79.출하 후 판매 상황을 팔로업하여 고객의 지속적인 재주문 유도
• 80.시장 정보를 활용해 신규 주문 촉진
• 81.명절 마케팅을 활용한 유지 및 주문 촉진 방법

💡 학습 안내:튜토리얼 내용은 게시 시점의 업계 관행을 기반으로 하며, 학습 시 현재 플랫폼의 최신 규칙을 함께 참고하는 것을 권장합니다.