Большинство специалистов по внешней торговле надолго застревают в неэффективном рабочем цикле: повседневная работа без плана, хаотичное выполнение, после получения запроса не умеют точно понять потребности клиента, ответы поверхностны и неконкурентоспособны; не знают методов привлечения клиентов по разным каналам, источники ограничены, годами ждут запросов; произвольно дают цены, не различают типы запросов, часто ошибаются и теряют клиентов; шаблоны коммерческих писем устарели, кликабельность и отклик крайне низкие, не могут эффективно активировать зарубежных клиентов; отсутствует научная система сегментации клиентов, все клиенты ведут одинаково, силы тратятся впустую, конверсия низкая; на этапах отправки образцов, переговоров, взыскания оплаты, отгрузки и послепродажного обслуживания постоянно возникают проблемы, отказы клиентов, потеря связи, невыкуп товара не решаются эффективно, результаты годами стоят на месте, трудно преодолеть потолок дохода.

Этот частный коучинг для превзошедших топ-продавцов в внешней торговле представляет собой системную программу повышения результатов, созданную для новичков и действующих менеджеров, полностью ориентированную на работу лучших продавцов, разрушающую фрагментарное обучение и выстраивающую полный замкнутый цикл от базовых навыков, ежедневного контроля, привлечения клиентов до заключения сделок и повторных покупок. Идея курса не только дать рыбу, но и научить её ловить: через разбор множества реальных кейсов помочь учащимся сформировать мышление и рабочие привычки топ-продавца. Как новичкам, которым нужно быстро освоиться, так и опытным менеджерам, ищущим прорыв, этот курс даст чёткие, применимые решения. Учащиеся системно освоят 13 каналов привлечения клиентов, научные методы анализа цен и запросов, эффективное написание коммерческих писем, а также полный SOP от образца до отгрузки и послепродажной стабильности. Конечная цель — помочь каждому учащемуся достичь экспоненциального роста результатов и стать топ-продавцом в внешней торговле.

• 1.Список из 9 ключевых навыков для становления TOP Sales
• 2.3 модели непрерывной эволюции от новичка до топ-продавца
• 3.Обычный менеджер VS топ-продавец: стиль работы — кейс ① сравнение подходов к ответам на запросы разного уровня
• 4.Обычный менеджер VS топ-продавец: стиль работы — кейс ② сравнение подходов к размытым потребностям клиента
• 5.Как эффективно организовать работу во внешней торговле в период праздника Весны
• 6.Введение в курс и предисловие

• 7.Обзор инструмента привлечения клиентов Grand
• 8.Сходства и различия логики сделок B2B и B2C
• 9.Полный набор из 13 каналов привлечения клиентов
• 10.203 термина внешней торговли, необходимых для заказов
• 11.Подробный разбор плюсов и минусов четырёх способов оплаты во внешней торговле
• 12.Сводная таблица 12 торговых условий для ликвидации безграмотности
• 13.7 основных этапов процесса продаж в B2B внешней торговле
• 14.Проектирование полного процесса от запроса клиента до отгрузки (часть 1)
• 15.Практическое применение AI для совершенствования полного процесса от привлечения клиента до отгрузки (часть 2)

• 16.Список задач на первый месяц работы
• 17.Настройка ежедневного рабочего плана
• 18.Три плана, которые обязательно должен составить менеджер по продажам
• 19.Составление персональной цели
• 20.План годового дохода с гарантией 300 000
• 21.Декомпозиция плана выполнения показателя 10 000 000

• 22.2 момента для самопрезентации новичка
• 23.Составьте профессиональную презентацию компании
• 24.Быстро освоить универсальную модель продукта компании
• 25.Разработать план первого продвижения продукта

• 26.11 элементов, которые должны быть включены в прайс-лист
• 27.10 неправильных способов ценообразования и стратегии реагирования (часть 1)
• 28.10 неправильных способов ценообразования и стратегии реагирования (часть 2)
• 29.Типы запросов, на которые можно сразу давать цену
• 30.Типы запросов, на которые не рекомендуется сразу давать цену

• 31.12 ошибочных представлений о письмах-предложениях
• 32.5 принципов составления заголовков писем-предложений
• 33.50 очень практичных способов заголовков писем-предложений
• 34.Универсальный промпт для точного массового написания писем-предложений с помощью AI
• 35.Приёмы привлечения клиентов из разных стран в письмах-предложениях и 9 шаблонов
• 36.Разбор кейсов: сравнительный анализ 3 писем-предложений
• 37.Сводка 5 элементов эффективного письма для развития клиентов с высоким процентом ответов
• 38.Обмен инструментами и источниками вдохновения для писем по развитию клиентов
• 39.Важность проверки благонадёжности клиента (уровень понимания)
• 40.Проверка клиента с нуля до единицы - инструменты, процессы и практика (практический уровень)
• 41.Архивирование информации и последующая работа после проверки (уровень внедрения)

• 42.Зачем нужна сегментация клиентов?
• 43.5 ошибочных способов сегментации клиентов
• 44.3 основные модели сегментации клиентов
• 45.Построение стандартов сегментации клиентов вашей компании
• 46.Кейс: необычная модель сопровождения одного опытного внешнеторгового специалиста
• 47.Создание стандартизированных SOP-процессов для клиентов разных уровней
• 48.Модель SOP сопровождения 360° без слепых зон
• 49.Создание эффективной таблицы сопровождения клиентов
• 50.Модель анализа запроса за одну минуту
• 51.Анализ причин отсутствия ответа после отправки письма по развитию клиентов
• 52.Как реагировать, если клиент не отвечает после отправки коммерческого предложения
• 53.Как реагировать, если клиент не отвечает после отправки PI

• 54.Разница в процессе отправки образцов между обычным менеджером и топ-продавцом
• 55.10 основных сценариев на этапе образцов
• 56.Решения, если клиент не хочет платить за образцы
• 57.Причины, по которым клиент не отвечает после получения образцов
• 58.SOP после отправки образцов, если клиент не отвечает
• 59.Сравнение инструментов для телефонного обзвона за рубежом и практика
• 60.Преодоление психологического барьера при телефонном обзвоне за рубежом
• 61.Обязательный чек-лист для практики телефонных звонков
• 62.Установление соответствующих целей звонков для клиентов разного уровня
• 63.Процесс обработки 5 сценариев неудачного дозвона
• 64.5 формул высококонверсионного вступления + самопрезентация
• 65.Матрица вопросов: 3 типа вопросов для глубокого выявления потребностей (часть 1)
• 66.Матрица вопросов: 3 типа вопросов для глубокого изучения потребностей (часть 2)
• 67.Таблица ответов на 10 типов отказов
• 68.Шаги для ускорения закрытия сделки после телефонного звонка
• 69.Уведомить клиента за 2 недели до готовности товара и первый раз напомнить об оплате
• 70.Действия, если товар не может быть отгружен в срок
• 71.Уведомить клиента о дате отгрузки и напомнить об остатке платежа
• 72.Действия, если товар готов, но клиент не платит и не забирает его
• 73.Отправить клиенту информацию о загрузке контейнера
• 74.После отправки коносамента отправить клиенту информацию о логистике
• 75.Сопровождение и помощь после прибытия груза в порт
• 76.Действия, если груз прибыл в порт, а клиент не забирает его

• 77.Действия, если клиент сообщает о проблемах с качеством
• 78.Что делать, если после получения товара клиент говорит, что товара не хватает?
• 79.После отгрузки отслеживать продажи, чтобы клиент продолжал делать повторные заказы
• 80.Использовать рыночную информацию для стимулирования новых заказов
• 81.Как поддерживать продажи с помощью праздничного маркетинга

💡 Подсказка для обучения:Содержание руководства основано на отраслевой практике на момент публикации; рекомендуется учитывать актуальные правила платформы при изучении.