Уводзіны: даведайцеся пра тэндэнцыі платформы і ўсе асноўныя гульнявыя падыходы на рынку. Поўны набор рашэнняў для практычнага кіравання з нуля, вырашэнне розных складаных пытанняў да продажу, падчас продажу і пасля продажу, метадалогія, якую можна капіраваць і ўкараняць.
Змест курса:
01.1-1 Падрыхтоўка перад адкрыццём крамы
Разгледзім падрыхтоўчую працу перад адкрыццём крамы, каб забяспечыць бесперашкодны запуск.
02.1-2 Працэс адкрыцця індывідуальнай крамы
Падрабязнае апісанне працэсу і этапаў адкрыцця індывідуальнай крамы, каб вы лёгка пачалі.
03.1-3 Тыпы крам
Знаёмства з рознымі тыпамі крам, каб дапамагчы вам выбраць найбольш падыходны тып.
04.1-4 Як унесці заклад для крамы
Тлумачэнне таго, як унесці заклад для крамы, каб забяспечыць нармальную працу крамы.
05.1-5 Як прывязаць афіцыйны акаўнт Douyin
Навучым вас, як прывязаць афіцыйны акаўнт Douyin, каб звязаць акаўнты.
06.2-1 Налада дапаможнага акаўнта і ўдасканаленне асноўнай інфармацыі
Разгледзім наладу дапаможнага акаўнта і ўдасканаленне асноўнай інфармацыі, каб забяспечыць нармальную працу крамы.
07.2-2 Як наладзіць спосабы аплаты пакупніка і тэлефон службы падтрымкі
Падрабязнае апісанне таго, як наладзіць спосабы аплаты пакупніка і тэлефон службы падтрымкі, каб палепшыць вопыт карыстальніка.
08.2-3 Налада шаблону дастаўкі для крамы
Знаёмства з метадамі налады шаблону дастаўкі для крамы, каб забяспечыць бесперашкодную лагістыку.
09.2-4 Метад налады адрасу вяртання
Тлумачэнне метаду налады адрасу вяртання, каб забяспечыць бесперашкоднае пасляпродажнае абслугоўванне.
10.2-5 Крытэрыі ацэнкі службы падтрымкі Feige
Знаёмства з крытэрыямі ацэнкі службы падтрымкі Feige, каб палепшыць якасць абслугоўвання.
11.1-6 Прагляд даных службы падтрымкі Feige і базавыя налады
Навучым вас, як праглядаць даныя службы падтрымкі Feige і выконваць базавыя налады, каб авалодаць навыкамі кіравання службай падтрымкі.
12.3-1 Як аформіць краму
Падзяліцеся метадамі і прыёмамі афармлення крамы, каб павысіць яе прывабнасць.
13.3-2 Адкрыццё страхоўкі дастаўкі
Тлумачэнне этапаў адкрыцця страхоўкі дастаўкі і мер засцярогі, каб забяспечыць бяспеку здзелкі.
14.3-3 Поўная налада робата службы падтрымкі Feige
Падрабязнае апісанне поўнай налады робата службы падтрымкі Feige, каб павысіць эфектыўнасць абслугоўвання.
15.3-4 Налада абмежаваных па часе і колькасці пакупак
Апісанне метадаў налады акцый абмежаваных па часе і колькасці пакупак для прыцягнення большай колькасці карыстальнікаў.
16.3-5 Налада групавых пакупак
Разгляд налады і стратэгій кіравання групавымі пакупкамі для павышэння эфектыўнасці продажаў.
17.3-6 Сцэнарыі выкарыстання і роля розных купонаў
Абмен сцэнарыямі выкарыстання і роляй розных купонаў для прыцягнення карыстальнікаў да пакупкі.
18.3-7 Як наладзіць купоны
Вучым, як наладзіць купоны, каб павялічыць жаданне карыстальнікаў купляць.
19.3-8 Логіка сумяшчэння купонаў і акцый
Апісанне логікі сумяшчэння купонаў і акцый для максімальнай выгады карыстальнікаў.
20.4-1 Як хутка выйсці з пачатковага перыяду
Абмен вопытам, як хутка прайсці пачатковы перыяд і павысіць рэпутацыю крамы.
21.4-2 Правілы дастаўкі крамы Douyin
Тлумачэнне правілаў дастаўкі крамы Douyin для забеспячэння бесперашкоднай адпраўкі заказаў.
22.4-3 Як карыстацца памочнікам пасляпродажнага абслугоўвання
Апісанне выкарыстання памочніка пасляпродажнага абслугоўвання для павышэння эфектыўнасці пасляпродажнага абслугоўвання.
23.4-4 Склад балаў вопыту
Дэталёвае тлумачэнне элементаў балаў вопыту для павышэння рэйтынгу крамы.
24.4-5 Як эфектыўна падтрымліваць балы вопыту
Абмен вопытам, як эфектыўна падтрымліваць балы вопыту і захоўваць добры стан крамы.
25.4-7 Апрацоўка заказаў пасляпродажнага абслугоўвання
Разгляд метадаў і стратэгій апрацоўкі заказаў пасляпродажнага абслугоўвання для павышэння задаволенасці карыстальнікаў.
26. Працэс рэгістрацыі крамы Douyin
Дэталёвае тлумачэнне працэсу рэгістрацыі крамы Douyin, каб дапамагчы вам паспяхова зарэгістраваць краму.
27. Як пазбегнуць памылак у электроннай камерцыі крамы Douyin і логіка крамы Douyin
Абмен вопытам і логікай вядзення электроннай камерцыі крамы Douyin, каб пазбегнуць памылак.
28. Базавы рэйтынг, падарункавыя тавары, сувязь з інфлюенсерамі
Апісанне метадаў і тэхнік базавага рэйтынгу, падарункавых тавараў і сувязі з інфлюенсерамі.
29. Выбар тавараў для крамы Douyin (частка 1)
Абмен метадамі і стратэгіямі выбару тавараў для крамы Douyin, каб дапамагчы вам выбраць тавары, якія добра прадаюцца.
30. Практычны адбор тавараў
Паглыблены практычны працэс адбору тавараў, каб вы лепш авалодалі навыкамі адбору.
31. Абарот, прамы эфір або наяўнасць тавару: як стварыць картку тавару
Разгляд таго, як ствараць карткі тавараў падчас абароту, прамога эфіру або пры наяўнасці тавару, каб павысіць эфектыўнасць продажаў.
32. Працэс продажу праз інфлюэнсераў
Апісанне працэсу і метадаў продажу праз інфлюэнсераў, каб дапамагчы вам паспяхова супрацоўнічаць і павялічыць продажы.
33. Як разлічваецца і павышаецца рэйтынг вопыту крамы
Падрабязнае тлумачэнне метадаў разліку і парад павышэння рэйтынгу вопыту крамы, каб дапамагчы вам палепшыць ацэнку крамы.
34. Запуск крамы без абароту
Абмен метадамі і стратэгіямі запуску крамы без абароту, каб дапамагчы вам пачаць бізнес.
35. Усе працэсы запуску крамы шляхам запаўнення таварамі без абароту
Падрабязнае апісанне ўсіх працэсаў запуску крамы пры запаўненні таварамі без абароту, каб забяспечыць бесперашкоднае адкрыццё.
36. Базавы стандарт закладу
Тлумачэнне базавага стандарту закладу і працэсу ўнясення, каб забяспечыць нармальную працу крамы.
37. Бібліятэка адбору тавараў Douyin Store
Абмен метадамі выкарыстання бібліятэкі адбору тавараў Douyin Store
і парадамі, каб дапамагчы вам выбраць тавары, якія добра прадаюцца.
38. Падыход да адбору тавараў + практычны працэс
Абмен падыходамі і практычным працэсам адбору тавараў, каб вы лепш выбіралі тавары.
39. Рэчы, на якія трэба звярнуць увагу пры размяшчэнні тавараў
Апісанне рэчаў, на якія трэба звярнуць увагу, і парад пры размяшчэнні тавараў, каб забяспечыць якасць тавару.
40. Метады і фармулёўкі для запрашэння інфлюэнсераў да продажу тавараў
Абмен метадамі і фармулёўкамі для запрашэння інфлюэнсераў да продажу тавараў, каб павысіць эфектыўнасць супрацоўніцтва.
41. Як праверыць лагатып пры размяшчэнні
Навучым вас, як праверыць лагатып тавару, каб пазбегнуць парушэння правоў.
42. Налада купонаў і абмежаваных па часе пакупак
Падрабязнае тлумачэнне метадаў налады купонаў і абмежаваных па часе пакупак, каб прыцягнуць карыстальнікаў да пакупкі.
43. Штодзённае абслугоўванне і абавязковыя веды пра змяненне цаны
Абмен абавязковымі парадамі па штодзённым абслугоўванні і змяненні цаны, каб падтрымліваць актыўнасць крамы.
44. Метады апрацоўкі сярэдніх і дрэнных водгукаў і апеляцый
Растлумачце метады і прыёмы апрацоўкі апеляцый на дрэнныя водгукі, павышэнне якасці абслугоўвання.
45. Нарматывы кіравання аперацыямі сэрвісу Feige
Прадстаўлены нарматывы кіравання аперацыямі сэрвісу Feige, каб забяспечыць стандартызаваную працу крамы.
46. Забароненыя галіны для крамы Douyin
Разгледжаны забароненыя галіны для крамы Douyin, каб пазбегнуць парушэнняў у бізнэсе.
47. План апеляцыі па вяртанні тавару
Падзяліцца планам апеляцыі па вяртанні тавару, каб абараніць законныя правы гандляра.
48. Як наладзіць камісію ў Selected Alliance
Падрабязна растлумачана, як наладзіць камісію ў Selected Alliance, каб павысіць эфектыўнасць супрацоўніцтва.
49. Апрацоўка пасляпродажнага абслугоўвання: метад апрацоўкі толькі вяртання грошай
Прадстаўлены метад апрацоўкі толькі вяртання грошай у пасляпродажным абслугоўванні, каб забяспечыць бесперашкоднае пасляпродажнае абслугоўванне.
50. Метад апрацоўкі заказаў на пасляпродажнае вяртанне і вяртанне грошай
Падрабязна растлумачаны метад апрацоўкі заказаў на пасляпродажнае вяртанне і вяртанне грошай, каб павысіць задаволенасць кліентаў.
51. Інструкцыя па загрузцы для разумнага кіраўніка крамы
Навучыце, як кіраваць загрузкай тавараў разумным кіраўніком крамы, каб павысіць эфектыўнасць размяшчэння.
52. Як адкрыць вітрыну
Падзяліцца тым, як адкрыць вітрыну, каб павысіць паказ тавараў.
53. Адказы на пытанні для пачаткоўцаў Feige
Прадастаўлены адказы на пытанні для пачаткоўцаў Feige, каб дапамагчы хутка авалодаць ведамі.
54. Нарматывы кіравання тэхнічным абслугоўваннем гандляра (версія ад 2023.7.19)
Прадстаўлены нарматывы кіравання тэхнічным абслугоўваннем гандляра, каб забяспечыць разумныя выдаткі.
55. Нарматывы кіравання гандляра ў пачатковы перыяд (версія ад 2023.6.27)
Растлумачаны нарматывы кіравання гандляра ў пачатковы перыяд, каб дапамагчы паспяхова прайсці пачатковы перыяд.
56. Нарматывы вопыту гандляра (версія ад 2023.6.27)
Падрабязна растлумачаны нарматывы вопыту гандляра, каб дапамагчы павысіць рэйтынг крамы.
57. Заўвагі, якія лёгка парушыць у краме Douyin
Падзяліцца заўвагамі, якія лёгка парушыць у краме Douyin, каб пазбегнуць парушэнняў у бізнэсе.
58. Поўны спіс адчувальных і забароненых слоў Feige
Прадастаўлены поўны спіс адчувальных і забароненых слоў Feige, каб пазбегнуць парушэнняў.
59. Поўны спіс стандартаў камісійных платформаў для розных катэгорый
Падрабязнае апісанне стандартаў камісійных плацяжоў па катэгорыях платформаў, разуменне размеркавання выдаткаў.
60. Разлікі па плацяжах за тавар па цыкле
Тлумачэнне працэсу і спосабаў разлікаў па плацяжах за тавар па цыкле, забеспячэнне бесперашкоднага атрымання плацяжоў.
61. Падрабязныя правілы вагавых каэфіцыентаў вопыту крамы
Падрабязнае апісанне правілаў вагавых каэфіцыентаў вопыту крамы, разуменне механізму ацэнкі.
62. Цыкл разлікаў па плацяжах за тавар у Douyin Store
Абмен інфармацыяй аб цыкле разлікаў па плацяжах за тавар у Douyin Store, разуменне спосабаў разлікаў.
63. Метады апрацоўкі частых парушэнняў пры адпраўцы
Абмеркаванне метадаў апрацоўкі частых парушэнняў пры адпраўцы, пазбяганне парушэнняў.
64. Табліца штрафных балаў за парушэнні ў краме
Прадастаўленне табліцы штрафных балаў за парушэнні ў краме, разуменне механізму пакаранняў.
65. Правілы кіравання гарантыйным дэпазітам (версія ад 2023.7.19)
Апісанне правілаў кіравання гарантыйным дэпазітам, забеспячэнне бяспекі
гарантыйнага дэпазіту.
66. [Аперацыя] Метад і крокі стварэння ўласнага сажалка
Абмен метадамі і крокамі стварэння ўласнага сажалка, павелічэнне ўзаемадзеяння з карыстальнікамі.