Introducción: conoce las tendencias de la plataforma y todos los métodos principales del mercado. Desde cero, implementa un plan completo de operación, resuelve diversos problemas difíciles antes, durante y después de la venta, con una metodología replicable y aplicable.
Índice del curso:
01.1-1 Preparativos necesarios antes de abrir la tienda
Explora los preparativos necesarios antes de abrir la tienda para garantizar un lanzamiento exitoso.
02.1-2 Proceso de apertura de una tienda individual
Explica detalladamente el proceso y los pasos para abrir una tienda individual, para que puedas empezar fácilmente.
03.1-3 Tipos de tienda
Presenta los diferentes tipos de tienda para ayudarte a elegir el más adecuado.
04.1-4 Cómo pagar el depósito de garantía de la tienda
Explica cómo pagar el depósito de garantía de la tienda para asegurar su funcionamiento normal.
05.1-5 Cómo vincular la cuenta oficial de Douyin
Te enseña cómo vincular la cuenta oficial de Douyin para lograr la asociación de cuentas.
06.2-1 Configuración de subcuentas + mejora de la información básica
Explora la configuración de subcuentas y la mejora de la información básica para garantizar el funcionamiento normal de la tienda.
07.2-2 Cómo configurar los métodos de pago del comprador + teléfono de atención al cliente
Explica detalladamente cómo configurar los métodos de pago del comprador y el teléfono de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario.
08.2-3 Configuración de la plantilla de gastos de envío de la tienda
Presenta el método de configuración de la plantilla de gastos de envío de la tienda para asegurar una logística fluida.
09.2-4 Método de configuración de la dirección de devolución
Explica el método de configuración de la dirección de devolución para garantizar un servicio posventa sin problemas.
10.2-5 Estándares de evaluación del servicio al cliente de Feige
Presenta los estándares de evaluación del servicio al cliente de Feige para mejorar la calidad del servicio.
11.1-6 Consulta de datos y configuración básica del servicio al cliente de Feige
Te enseña cómo consultar los datos del servicio al cliente de Feige y realizar la configuración básica, para dominar las técnicas de gestión del servicio al cliente.
12.3-1 Cómo decorar la tienda
Comparte métodos y técnicas de decoración de la tienda para aumentar su atractivo.
13.3-2 Activación del seguro de gastos de envío
Explica los pasos y las consideraciones para activar el seguro de gastos de envío, para garantizar la seguridad de la transacción.
14.3-3 Configuración completa del robot de servicio al cliente de Feige
Explica detalladamente la configuración completa del robot de servicio al cliente de Feige para mejorar la eficiencia del servicio.
15.3-4 Configuración de compra por tiempo y cantidad limitada
Presenta el método de configuración de la actividad de compra por tiempo y cantidad limitada para atraer a más usuarios.
16.3-5 Configuración de la actividad de compra en grupo
Explora la configuración y las estrategias operativas de la actividad de compra en grupo para mejorar la eficiencia de ventas.
17.3-6 Escenarios de uso y funciones de varios cupones
Comparte los escenarios de uso y las funciones de varios cupones para atraer a los usuarios a comprar.
18.3-7 Cómo configurar cupones
Te enseña cómo configurar cupones para aumentar el deseo de compra de los usuarios.
19.3-8 Lógica de superposición de cupones y actividades
Presenta la lógica de superposición de cupones y actividades para maximizar los beneficios para los usuarios.
20.4-1 Cómo salir rápidamente del período de novato
Comparte cómo superar rápidamente el período de novato para mejorar la reputación de la tienda.
21.4-2 Reglas de envío de Douyin Store
Explica las reglas de envío de Douyin Store para garantizar que los pedidos se envíen sin problemas.
22.4-3 Método de uso del asistente de posventa
Presenta el método de uso del asistente de posventa para mejorar la eficiencia del servicio posventa.
23.4-4 Composición de la puntuación de experiencia
Detalla los elementos que componen la puntuación de experiencia para mejorar la calificación de la tienda.
24.4-5 Cómo mantener eficientemente la puntuación de experiencia
Comparte cómo mantener eficientemente la puntuación de experiencia para conservar la tienda en buen estado.
25.4-7 Procesamiento de pedidos de posventa
Explora los métodos y estrategias para procesar pedidos de posventa y mejorar la satisfacción del usuario.
26. Proceso de registro de Douyin Store
Detalla el proceso de registro de Douyin Store para ayudarte a registrar la tienda sin problemas.
27. Cómo evitar desvíos al hacer comercio electrónico en Douyin Store y la lógica de Douyin Store
Comparte la experiencia y la lógica de hacer comercio electrónico en Douyin Store para evitar desvíos.
28. Puntuación básica, productos de beneficio y conexión con creadores
Presenta los métodos y técnicas de puntuación básica, productos de beneficio y conexión con creadores.
29. Selección de productos en Douyin Store (Parte 1)
Comparte los métodos y estrategias de selección de productos en Douyin Store para ayudarte a elegir productos de alta demanda.
30. Práctica de selección de productos
Profundiza en el proceso práctico de selección de productos para que domines mejor las técnicas de selección.
31. Cómo hacer tarjetas de producto con ventas activas, en livestreaming o con stock disponible
Explora cómo crear tarjetas de producto cuando hay ventas activas, livestreaming o stock disponible, para mejorar la eficiencia de ventas.
32. Proceso de venta por influencers
Presenta el proceso y los métodos de venta por influencers, para ayudarte a colaborar con éxito y aumentar las ventas.
33. Cómo se calcula y cómo mejorar la puntuación de experiencia de la tienda
Explica en detalle el método de cálculo y las técnicas para mejorar la puntuación de experiencia de la tienda, para ayudarte a elevar la calificación de tu tienda.
34. Abrir tienda sin ventas activas
Comparte métodos y estrategias para abrir una tienda cuando no hay ventas activas, para ayudarte a iniciar tu negocio.
35. Todos los procesos para abrir tienda distribuyendo productos sin ventas activas
Detalla todos los procesos para abrir una tienda al distribuir productos sin ventas activas, para asegurar una apertura sin problemas.
36. Estándar de depósito de garantía básico
Explica el estándar de depósito de garantía básico y el proceso de pago, para asegurar el funcionamiento normal de la tienda.
37. Biblioteca de selección de productos de Douyin Store
Comparte la biblioteca de selección de productos de Douyin Store
métodos de uso y técnicas, para ayudarte a elegir productos de alta demanda.
38. Enfoque de selección de productos + proceso práctico
Comparte el enfoque de selección de productos y el proceso práctico, para que elijas mejor los productos.
39. Aspectos a tener en cuenta al publicar productos
Presenta los aspectos a tener en cuenta y las técnicas al publicar productos, para asegurar la calidad del producto.
40. Métodos y guiones para invitar a influencers a vender
Comparte métodos y guiones para invitar a influencers a vender, para mejorar la eficiencia de la colaboración.
41. Cómo identificar el logo al publicar
Te enseña cómo identificar el logo del producto, para evitar problemas de infracción.
42. Configuración de cupones y compras por tiempo limitado
Explica en detalle cómo configurar cupones y compras por tiempo limitado, para atraer a los usuarios a comprar.
43. Conocimientos esenciales de mantenimiento diario y ajuste de precios
Comparte técnicas esenciales de mantenimiento diario y ajuste de precios, para mantener la tienda activa.
44. Método para gestionar apelaciones de reseñas neutrales y negativas
Explicar los métodos y técnicas para gestionar las apelaciones de reseñas negativas y mejorar la calidad del servicio.
45. Normas de gestión de operaciones del servicio Feige
Presentar las normas de gestión de operaciones del servicio Feige para garantizar una operación estandarizada de la tienda.
46. Industrias prohibidas en Douyin Store
Analizar las industrias prohibidas en Douyin Store para evitar operaciones irregulares.
47. Plan de apelación por devolución de productos
Compartir el plan de apelación por devolución de productos para proteger los derechos legítimos de los comerciantes.
48. Cómo configurar la comisión en la Alianza Selecta
Explicar en detalle cómo configurar la comisión en la Alianza Selecta para mejorar la eficiencia de la cooperación.
49. Método de procesamiento de solo reembolso en la postventa
Presentar el método de procesamiento de solo reembolso en la postventa para garantizar que la postventa se realice sin problemas.
50. Método de procesamiento de pedidos de devolución y reembolso en la postventa
Explicar en detalle el método de procesamiento de pedidos de devolución y reembolso en la postventa para mejorar la satisfacción del cliente.
51. Tutorial de operación de carga del Gerente Inteligente
Enseñarte cómo operar el Gerente Inteligente para cargar productos y mejorar la eficiencia de publicación.
52. Cómo abrir el escaparate
Compartir cómo abrir el escaparate para aumentar la exposición de los productos.
53. Respuestas del cuestionario para principiantes de Feige
Proporcionar las respuestas del cuestionario para principiantes de Feige para ayudarte a dominar los conocimientos rápidamente.
54. Normas de gestión de la tarifa de servicio técnico para comerciantes (versión 2023.7.19)
Presentar las normas de gestión de la tarifa de servicio técnico para comerciantes para garantizar tarifas razonables.
55. Normas de gestión para comerciantes en período de novato (versión 2023.6.27)
Explicar las normas de gestión para comerciantes en período de novato para ayudarte a superar sin problemas el período de novato.
56. Normas de puntuación de experiencia del comerciante (versión 2023.6.27)
Explicar en detalle las normas de puntuación de experiencia del comerciante para ayudarte a mejorar la calificación de la tienda.
57. Puntos a tener en cuenta para evitar infracciones en Douyin Store
Compartir los puntos a tener en cuenta para evitar infracciones en Douyin Store y evitar operaciones irregulares.
58. Lista completa de palabras sensibles y prohibidas de Feige
Proporcionar la lista completa de palabras sensibles y prohibidas de Feige para evitar comportamientos irregulares.
59. Lista completa de estándares de deducción de la plataforma por categoría
Presentar en detalle los estándares de comisión de plataforma para cada categoría y comprender la distribución de costos.
60. Liquidación del ciclo de pago de mercancías
Explicar el proceso y los métodos de liquidación del ciclo de pago de mercancías para garantizar un cobro exitoso.
61. Reglas detalladas de ponderación de la puntuación de experiencia de la tienda
Presentar en detalle las reglas de ponderación de la puntuación de experiencia de la tienda y comprender el mecanismo de puntuación.
62. Ciclo de liquidación de pago de mercancías de Douyin Store
Compartir el ciclo de liquidación de pago de mercancías de Douyin Store y comprender el método de liquidación.
63. Métodos comunes para manejar infracciones de envío
Explorar los métodos para manejar infracciones de envío comunes y evitar comportamientos infractores.
64. Tabla de deducción de puntos y sanciones por infracciones de la tienda
Proporcionar la tabla de deducción de puntos y sanciones por infracciones de la tienda y comprender el mecanismo de sanciones.
65. Normas de gestión del depósito de garantía (versión 2023.7.19)
Presentar las normas de gestión del depósito de garantía para garantizar la seguridad del depósito
de garantía.
66. [Operación] Método y pasos para crear un estanque de peces propio
Compartir el método y los pasos para crear un estanque de peces propio y aumentar la interacción de los usuarios.