問い合わせ事例20件の実顧客ケース分解講座. 成約の根本ロジックを理解し, 貿易初心者から上級者まで必修. ケースで徹底解説する方がテクニックより役立つ
📅 公開日:
2026年09月13日
📚 コースタイプ:
貿易成約実戦
👥 対象者:
貿易新人, 輸出業務担当者, 貿易フォローアップ
このコースは貿易初心者, 問い合わせに返信できず英語を間違えるのを恐れる実務者, 問い合わせを受けても返信がなくフォロー方法がわからない営業担当者, 数年経験があっても顧客転換率が伸びない貿易関係者に適しています. 20件の実顧客ケース分解を通じて, "顧客心理+実戦トーク"の完全な方法論を体系的に解説し, 受講生の問い合わせ成約率向上を支援します.
コースの核心的価値は, 実ケースを用いて成約の根本ロジックを徹底解説することにあります. 値引き交渉への対応, 曖昧な問題の処理, 価格拒否戦略など20種類の典型的な問い合わせ返信シーンを網羅し, 受講生が真偽顧客と潜在顧客を見分け, 顧客の購買心理を深く理解し, 交渉のリズムを掌握できるように支援します. 1つのテンプレート+1つの判断方法+複数の実戦分解を通じて, 受講生の遠回りや時間の無駄を減らし, 問い合わせ転換能力を真に向上させます.
[基礎認知編]
- 1.コース紹介
- 2.あなたは本当に顧客のニーズを理解していますか
- 3.顧客は何を重視しているか
- 4.貿易12万ドル注文の解析
[問い合わせ処理編]
- 5.顧客の要望が急ぎで, メーカーの納期が長すぎる場合の対処法
- 6.顧客の要望が急ぎでメーカーの納期が長すぎる場合の後続処理
- 7.他のサプライヤーがより良い価格を提示した場合の対処法
- 8.なぜ見積もり後に顧客が返信しなくなるのか
- 9.問い合わせ内で曖昧な対応をする台湾サンプル注文の処理
- 10.顧客が返信しない原因は何か
[成約テクニック編]
- 11.小口顧客の成約はとにかく速く, 非常に速く
- 12.見積もり前にターゲット顧客を狙う
- 13.顧客が価格で数量が決まると言う場合の見積もり方法
- 14.顧客がロシア市場で受注を成約する方法を教えてくれた
- 15.営業は弱気になりすぎない
- 16.これは同僚が諦めた問い合わせだ
[価格交渉編]
- 17.顧客が価格比較をしすぎる場合の対処法
- 18.利益を上乗せした見積もりの方法
- 19.顧客が数量を提示しない場合の見積もり方法
- 20.貿易の無駄話への対応策
[顧客管理編]
- 21.顧客をフォローしないタイミングの判断
- 22.顧客に難題を出さない
- 23.すべての顧客を手に入れる必要はない
- 24.そろそろ整理すべき顧客がいる
- 25.時間を奪う顧客の見極め
[上級ステップアップ編]
- 26.アフターサービスが来たらシャンパンで祝おう
- 27.顧客は支払い済みと言うが実際には入金が確認できない
- 28.海外から商品を返品する方法
- 29.メーカーが見積もりを出さない場合の対処法
- 30.顧客がオンラインの23分で少し親近感を生む
- 31.より安いサプライヤーを見つける方法
- 32.あなたが見積もりを準備している間に顧客はもう離れてしまった
- 33.まずは焦らず顧客の質問に答えない
💡 学習のヒント:チュートリアル内容は公開時の業界慣行に基づいており, 学習時には現在のプラットフォームの最新ルールを参照することをおすすめします.