• 1.Введение в курс
• 2.Вы действительно понимаете потребности клиента?
• 3.На что обращает внимание клиент
• 4.Разбор заказа на 120 000 долларов США во внешней торговле

• 5.Клиенту нужно срочно, а срок поставки производителя слишком долгий — что делать
• 6.Клиенту нужно срочно, срок поставки производителя слишком долгий: дальнейшие действия
• 7.Что делать, если другой поставщик предложил лучшую цену
• 8.Почему после отправки коммерческого предложения клиент не отвечает
• 9.Уклончивые ответы в запросе: работа с образцом из Тайваня
• 10.Почему клиент не отвечает вам

• 11.Сделка с малым клиентом должна быть быстрой, очень быстрой
• 12.Перед тем как назвать цену, нацельтесь на целевого клиента
• 13.Клиент говорит, что цена определяет количество — как назвать цену
• 14.Клиент рассказал мне, как закрыть сделку на российском рынке
• 15.В продажах не будьте слишком мягкими
• 16.Это запрос, от которого отказался коллега

• 17.Что делать, если клиент слишком любит сравнивать цены
• 18.Как добавить прибыль в цену
• 19.Как назвать цену, если клиент не указывает количество
• 20.Стратегии реагирования на пустые разговоры в внешней торговле

• 21.Определение момента, когда не стоит связываться с клиентом
• 22.Не ставьте клиента в трудное положение
• 23.Не всех клиентов нужно удерживать
• 24.От некоторых клиентов пора избавиться
• 25.Выявление клиентов, крадущих время

• 26.Пришёл послепродажный запрос — отпразднуем с шампанским
• 27.Клиент говорит, что уже оплатил, но платёж действительно не поступил
• 28.Как вернуть товар из-за границы
• 29.Что делать, если производитель не называет цену
• 30.За 23 минуты, пока клиент онлайн, создайте немного эмоциональной связи
• 31.Как найти поставщика с более низкой ценой
• 32.Вы всё ещё готовите клиенту предложение, а клиент уже далеко
• 33.Не спешите отвечать на вопрос клиента

💡 Подсказка для обучения:Содержание курса основано на отраслевой практике на момент публикации; рекомендуется при обучении учитывать актуальные правила текущей платформы.