Многія спецыялісты па знешнім гандлі часта сутыкаюцца з такімі праблемамі: не могуць знайсці дакладных замежных кліентаў, адпраўленыя лісты не атрымліваюць адказу, атрымаўшы запыт, не ведаюць, як эфектыўна адказаць, кліент сыходзіць, як толькі чуе пра высокі кошт, пасля адпраўкі ўзораў цяжка падштурхнуць да замовы, падтрымка сталых кліентаў слабая, паўторных пакупак і рэкамендацый вельмі мала.

«2026 Інтэнсіўны курс для прафесіяналаў у знешнегандлёвай дзейнасці» – гэта практычны курс па ўсім цыкле знешнегандлёвай дзейнасці. Пачынаючы з пабудовы псіхалагічнага настрою і класіфікацыі кліентаў, ён дапамагае стварыць сістэмнае мысленне па кіраванні кліентамі. Курс вучыць правільна пазіцыянаваць прадукт і рынак, упэўнена выкарыстоўваць лагічныя аператары Google для пошуку замежных кліентаў, а таксама пашыраць крыніцы прыцягнення праз сацыяльныя сеткі. Па кроках вучыць ствараць лісты для развіцця, авалодаць правілам напісання ATM, аптымізаваць тэмы лістоў, што значна павышае ўзровень адкрыцця і адказу кліентаў.

У раздзеле запытаў разглядаюцца розныя тыпы запытаў, паэтапна разбіраюцца падыходы да адказу, ствараюцца шматразовыя шаблоны лістоў, што ў разы павышае эфектыўнасць працы. У модулі перамоваў глыбока аналізуецца псіхалогія замежных кліентаў пры размяшчэнні замовы, на мностве рэальных прыкладаў тлумачацца варыянты рэагавання на гандаль, асабліва для сітуацый, калі кліент лічыць кошт высокім, прапануюцца шматаспектныя падыходы да перамоваў, вучыць весці ўмоўны гандаль і схіляць вагаючагася кліента да замовы.

На этапе заключэння замовы тлумачыцца напісанне поўнага набору лістоў: пацверджанне замовы, сінхранізацыя ходу вытворчасці, пацверджанне перад адпраўкай. Пасля здзейснення продажу асноўная ўвага надаецца доўгатэрміновай падтрымцы сталых кліентаў: выкарыстанне эмацыйнага маркетынгу разам з прывязкай да выгады, каб утрымаць кліента, вырашэнне пасляпродажных спрэчак, актывацыя паўторных замоў; таксама ўключаны лісты для запрашэння і суправаджэння кліентаў з выставак, напісанне лістоў для рэкамендацый ад сталых кліентаў, што дазваляе бесперапынна знаходзіць рэсурсы кліентаў і павялічваць аб'ём бізнесу. Курс дапаўняецца тлумачэннем асноўных знешнегандлёвых дакументаў PI, CI, PL, вучыць ствараць простую сістэму кіравання кліентамі ў Excel, каб весці ўлік кліентаў нават без CRM.

Каштоўнасць гэтага курса ў тым, што ён разбівае знешнегандлёвую дзейнасць на паслядоўныя дзеянні: пазіцыянаванне кліентаў, пошук і развіццё, аналіз фону, знаёмства і лёдалом, лісты для развіцця, адказы на запыты, перамовы, суправаджэнне замовы, пасляпродажнае абслугоўванне і рэкамендацыі. Кожны этап мае прыклады і шаблоны лістоў для ўзору. Падчас навучання можна спачатку вызначыць сваё самае слабое месца і засяродзіцца на ім, а затым адаптаваць шаблоны пад свой прадукт і рынак кліентаў. Калі прытрымлівацца рытму суправаджэння з курса, можна паступова зменшыць страты замоў і бескарысныя камунікацыі, назапашваць рэсурсы кліентаў і фарміраваць больш стабільныя крыніцы замоў.

• Пачаткоўцы ў знешнім гандлі, якія хочуць сістэмна вывучыць поўны працэс: пошук кліентаў, камунікацыю па пошце, перамовы па запытах
• Спецыялісты па знешнім гандлі, у якіх нізкі ўзровень адказу на лісты для развіцця, дрэнная канверсія запытаў, страта замовы пры гандлі з кліентам
• Тыя, хто толькі пасіўна чакае запытаў і не мае навыкаў актыўнага пошуку замежных кліентаў праз Google і сацыяльныя сеткі
• Тыя, у каго пасля адпраўкі ўзораў цяжка падштурхнуць да замовы, слабая падтрымка сталых кліентаў, не хапае паўторных пакупак і рэкамендацый
• Прадпрымальнікі і SOHO у знешнім гандлі, якім патрэбны поўны набор стандартызаваных шаблонаў лістоў і рашэнне для кіравання кліентамі

• Сфарміраваць мысленне Top Sales, навучыцца прымяняць прынцып Парета для эфектыўнага размеркавання кліентаў
• Авалодаць пашыраным сінтаксісам пошуку Google + каналамі сацыяльных сетак, самастойна знаходзіць дакладных замежных кліентаў
• Дасканала валодаць стварэннем лістоў для развіцця, авалодаць загалоўкамі з высокім узроўнем адкрыцця і структурай напісання лістоў, павысіць узровень адказу
• Апрацоўваць розныя запыты ў залежнасці ад сітуацыі, ствараць шаблоны лістоў, значна павысіць эфектыўнасць працы
• Разумець псіхалогію замежных кліентаў, авалодаць навыкамі перамоваў і гандлю, вырашаць праблему зніжэння кошту кліентам
• Авалодаць суправаджэннем узораў, канверсіяй кліентаў з выставак, схіляць вагаючагася кліента да замовы
• Навучыцца пісаць лісты на ўсім цыкле замовы: пацверджанне замовы, сінхранізацыя прагрэсу, камунікацыя па адпраўцы
• Авалодаць падтрымкай сталых кліентаў і метадамі пасляпродажнага абслугоўвання, актываваць паўторныя замовы, знаходзіць рэкамендацыі ад кліентаў
• Разумець асноўныя знешнегандлёвыя дакументы, стварыць сістэму кіравання кліентамі ў Excel, эфектыўна кіраваць рэсурсамі кліентаў

• 1.Выкарыстанне прынцыпу Парета для класіфікацыі і кіравання кліентамі
• 2.Суправаджэнне кліентаў з мысленнем рамантычных адносін
• 3.Напісанне электронных лістоў з дапамогай модульнага мыслення
• 4.Дэталі вызначаюць «каштоўнасць» вашага электроннага ліста
• 5.Абавязковая падрыхтоўка перад напісаннем электроннага ліста
• 6.Ці вызначылі вы тып рынку кліента?
• 7.Наладзьце настрой, мэта - Top Sales!
• 8.Ці вызначылі вы PI, CI, PL і іншыя формы?
• 9.Няма CRM? Выкарыстоўвайце Excel для кіравання кліентамі
• 10.Якая платформа ці канал найлепш падыходзіць для адпраўкі электронных лістоў?

• 11.Аналіз ключавых слоў прадукту і пазіцыянавання ў галіне
• 12.Паглыблены аналіз рынкавага пазіцыянавання кліента
• 13.Пошук пазіцыянавання па тыповых тыпах кліентаў
• 14.Выкарыстанне базавых лагічных аператараў Google
• 15.Выкарыстанне пашыраных лагічных аператараў Google
• 16.Прыёмы пашыранага пошуку з лагічнымі аператарамі Google
• 17.Чым больш навыкаў, тым лепш: сакрэты пошуку кліентаў у сацыяльных сетках

• 18.Шматаспектны глыбокі аналіз фону кліента (частка 1)
• 19.Шматаспектны глыбокі аналіз фону кліента (частка 2)
• 20.Фарміраванне іміджу перад пачаткам зносін
• 21.Практычныя прыёмы пачатку зносін з кліентамі (частка 1)
• 22.Практычныя прыёмы пачатку зносін з кліентамі (частка 2)

• 23.Асноўныя прынцыпы лістоў для развіцця, якія не прыводзяць да блакіроўкі
• 24.Асаблівасці развіцця ў розных краінах
• 25.Правіла ATM для напісання лістоў для развіцця
• 26.Як напісаць ліст для развіцця, каб павысіць адказ на 80%
• 27.Разбор прыкладу ліста для развіцця — брэнд картрымальнікаў
• 28.Як напісаць загаловак, каб падвоіць адкрыццё

• 29.Паглыбленне мыслення, тры этапы адказу на запыты (частка 1)
• 30.Паглыбленне мыслення, тры этапы адказу на запыты (частка 2)
• 31.Аналіз і адказ на запыты без яснай мэты
• 32.Аналіз і адказ на дакладныя запыты
• 33.Павышэнне эфектыўнасці на 300: налада шаблонаў хуткага адказу

• 34.360-градусны аналіз псіхалогіі кліента перад заказам
• 35.Аналіз выбраных кейсаў вядзення перамоваў (частка 1)
• 36.Аналіз выбраных кейсаў вядзення перамоваў (частка 2)
• 37.Аналіз псіхалогіі кліента для эфектыўнага вядзення
• 38.Нагадванне аб замове пасля атрымання ўзору (раздзел пра кардхолдэры)
• 39.Ваганні кліента на выставе адносна кошту індывідуальнага ўзору
• 40.Як схіліць кліента, які вагаўся паўгода, да замовы (раздзел пра праектары)
• 41.Кліент кажа, што ў вас высокая цана? 27 ракурсаў кейсаў (частка 1)
• 42.Кліент кажа, што ў вас высокая цана? 27 ракурсаў кейсаў (частка 2)
• 43.Кліент кажа, што ў вас высокі кошт? 27 прыкладаў (частка 2)
• 44.Знізіць цану? Таксама ёсць умовы
• 45.Прасунутыя навыкі перамоваў - кіраванне псіхалогіяй кліента

• 46.Пацвярджальны ліст, які дапамагае заключыць здзелку
• 47.Павышэнне ўзроўню сэрвісу, ліст аб прагрэсе вытворчасці
• 48.Абарона правоў, пацвярджальны ліст перад адпраўкай
• 49.Эмацыйны маркетынг для глыбокай прывязкі кліента
• 50.Матэрыяльная зацікаўленасць для глыбокай прывязкі кліента
• 51.План дзеянняў пры ўзнікненні праблем пасля адпраўкі
• 52.Прыклад: 15 дэфектных прадуктаў на паўторны заказ (праектар)
• 53.Штодзённыя акцыйныя лісты
• 54.Лісты для кіравання акцыямі на анлайн-платформах
• 55.Лісты для падтрымкі старых кліентаў

• 56.Эфектыўная канверсія, напісанне лістоў кліентам пасля выстаўкі
• 57.Ці сапраўды вы правільна напісалі ліст-запрашэнне кліентаў на выставу
• 58.Больш шырокі свет, напісанне лістоў для рэкамендацый

💡 Парада для навучання:Змест падручніка заснаваны на галіновай практыцы на момант публікацыі, рэкамендуецца падчас навучання ўлічваць актуальныя правілы платформы.