Cours pratique de pensée avancée en commerce international

Ce cours de pensée pour le commerce international, issu de 16 ans d'expérience pratique, est un système de cours avancé axé sur l'élévation de la pensée, les techniques de négociation et la gestion client, qui ne se limite pas aux simples lettres de prospection et devis, et aide les professionnels du commerce international à se libérer de la concurrence à bas prix et à établir une pensée de gestion client à long terme.

Les modules du cours couvrent la préparation préalable des professionnels du commerce international bien rémunérés, l'évitement des pièges fréquents des commerciaux, un système efficace de suivi client, la pratique complète du terrain à l'étranger, la création de confiance et d'attachement client, le marketing émotionnel pour fidéliser profondément les clients ; avec un ensemble complet de méthodes d'acquisition de clients en salon, des techniques de négociation en visioconférence, une stratégie originale de négociation par tiers, un système avancé de négociation de prix, ainsi que la pensée narrative pour créer un IP personnel et de marque.

Contient 100 modèles d'e-mails pour les scénarios fréquents du commerce international, à appliquer directement pour les devis, négociations, échantillons, retards, augmentations de prix, relances de paiement, réactivation de clients dormants, récupération de commandes annulées, etc. ; accompagné d'une compilation de pratiques en direct de Sofia, décryptant la psychologie des grands clients, les bilans de commandes de niveau milliardaire, les idées de négociation à prix élevé, les solutions pour clients difficiles, ainsi qu'une analyse complète du parcours d'un projet de niveau milliardaire, pour comprendre la logique fondamentale de la conclusion de grands clients.

De la mise en place des SOP de base, la communication de dégel, la négociation, aux salons hors ligne, visites à l'étranger, maintenance client à long terme, marketing émotionnel, tout est issu de l'expérience de terrain des commerciaux de première ligne, l'accent étant mis sur la refonte de votre pensée de conclusion dans le commerce international, l'apprentissage de la psychologie client, l'établissement d'un statut de fournisseur irremplaçable, et l'obtention de commandes de qualité à haute marge et à réachat stable.

Public concerné : commerciaux export, responsables export, chefs de vente, responsables export d'usines, professionnels de l'export souhaitant franchir un plafond de performance, sortir de la concurrence à bas prix et approfondir les grands comptes.

Acquis d'apprentissage : éviter les erreurs courantes des commerciaux avancés, établir un SOP de travail pour les exportateurs bien rémunérés ; maîtriser des méthodes de suivi client multidimensionnelles, transformer les petites commandes en grandes, réactiver les clients dormants, accélérer la conversion ; maîtriser le système de négociation des prix, gérer sereinement les pressions et marchandages, préserver la marge ; apprendre le processus complet d'acquisition et de visite via salons, prospection terrain à l'étranger et visioconférences en ligne ; maîtriser la pensée narrative et le marketing émotionnel pour fidéliser profondément les clients et bâtir des relations durables ; 100 modèles d'e-mails export prêts à l'emploi, réutilisables pour divers problèmes commerciaux ; comprendre la pensée grands comptes et la logique de conclusion de commandes à cent millions, viser les grosses commandes.

En suivant ce cours, commencez par analyser votre structure client actuelle et vos blocages de conversion, puis comparez module par module : préparation, suivi, négociation, salons, prospection terrain, e-mails, revue en direct. Après chaque méthode apprise, choisissez un client réel ou une commande en cours pour vous entraîner, en notant les réactions du client et l'évolution de la conversion. Les modèles d'e-mails, SOP et stratégies de négociation du cours sont à adapter aux produits et spécificités de votre secteur, sans les copier tels quels. Par une revue continue de la psychologie client, de la construction de la confiance et du jeu des prix, construisez progressivement votre propre système de conversion à l'export.

• 1.Ces travaux de base que vous négligez facilement
• 2.Contenu principal et présentation du PPT de l'entreprise
• 3.Comment marquer les esprits avec un SOP (organigramme)
• 4.Ces erreurs qui vous font rater le salaire élevé
• 5.Devenir un commercial intelligent

• 6.Les 5 erreurs que tout commercial avancé doit éviter
• 7.5 erreurs de suivi client qui vous font perdre des commandes
• 8.Les commerciaux à un million par an ne commettent jamais ces trois erreurs
• 9.Un commercial intelligent ne commet jamais ces deux erreurs
• 10.Trois erreurs facilement négligées, mais que vous commettez souvent
• 11.Élargir votre vision et éviter ces deux erreurs de rôle
• 12.Est-ce vraiment juste de considérer la commande du client comme l'objectif ultime ?

• 13.Le bon modèle pour augmenter l'efficacité du suivi de 300%
• 14.Les points de suivi avant conclusion que vous devez absolument connaître
• 15.Analyse de cas de méthodes de suivi erronées & guide pour éviter les pièges
• 16.Les cinq grands défis avant la conclusion & stratégies de réponse ingénieuses
• 17.Guide complet pour transformer un petit client en grand client grâce au suivi
• 18.Les 8 méthodes de suivi pour une coopération continue et stable avec les grands comptes
• 19.Le secret irremplaçable du suivi des clients existants

• 20.Concept et caractéristiques du terrain & quelles compétences du commercial sont testées
• 21.Les préparatifs avant une opération terrain
• 22.Comment organiser raisonnablement le logement, la nourriture et le transport
• 23.Comment réaliser une visite parfaite et efficace à l'étranger
• 24.L'opération terrain la plus challenging
• 25.Points d'attention pour les opérations terrain à l'étranger

• 26.Les cinq éléments pour établir rapidement la confiance & les astuces pour briser la glace facilement et les pièges à éviter
• 27.Cinq questions techniques pour briser la glace facilement
• 28.Comment explorer en profondeur les préférences du client pour conquérir rapidement son esprit
• 29.Analyse de cas pour établir rapidement la confiance et démarrer une coopération
• 30.Le secret n°1 pour transformer une conversation qui s'arrête en une conversation continue
• 31.Le secret n°2 pour transformer une conversation qui s'arrête en une conversation continue
• 32.Les quatre grands pièges à absolument éviter en conversation
• 33.Comment utiliser intelligemment la pensée narrative pour montrer son image de vendeur professionnel
• 34.Comment utiliser intelligemment des formulations négatives pour montrer son image de vendeur professionnel
• 35.La petite méthode en quatre étapes pour conquérir facilement le cœur du client
• 36.Les détails extrêmes qui touchent le cœur du client

• 37.La méthode en 6 étapes pour transformer un client en famille & analyse détaillée pour explorer le contexte du client
• 38.Les principes pour susciter rapidement l'intérêt du client
• 39.Stratégies de marketing émotionnel pour créer rapidement une communauté d'intérêts avec le client
• 40.Les astuces pour devenir un super supplier aux yeux du client
• 41.Comment utiliser intelligemment la famille du client pour rapprocher les relations
• 42.Les 6 compétences indispensables pour transformer un client en famille
• 43.Les sept éléments du marketing émotionnel que vous ne connaissez pas

• 44.Ce qu'il faut absolument comprendre sur les salons
• 45.Toute la préparation, du choix du stand à l'ouverture du salon
• 46.Comment assurer un accueil parfait au salon - 1
• 47.Comment assurer un accueil parfait au salon - 2
• 48.Comment assurer un suivi rapide après le salon

• 49.C'est ainsi qu'on écrit une lettre de prospection utile
• 50.Excellent modèle de suivi après une visioconférence
• 51.Modèles d'e-mail pour une demande de devis client, usine ou négoce, concurrents
• 52.Modèles d'e-mail pour les questions client sur la qualité, les avantages et la certification ISO
• 53.Modèles d'e-mail pour les doutes et le manque de confiance du client, et pour se renseigner sur les concurrents
• 54.Modèles d'e-mail de suivi avant et après l'envoi d'un échantillon
• 55.Modèle d'e-mail quand l'échantillon est erroné et que le client ne veut pas payer
• 56.Modèles d'e-mail pour les principaux scénarios de négociation de prix
• 57.Modèles d'e-mail pour trois scénarios en cas d'erreur de prix
• 58.Modèle d'e-mail pour obtenir le prix le plus bas
• 59.Divers modèles d'e-mail face aux demandes déraisonnables du client
• 60.Modèle d'e-mail quand le client demande une dernière baisse de prix sans fournir de documents
• 61.Comment réactiver un client dormant, modèle d'e-mail de négociation de prix
• 62.Modèles d'e-mail pour les trois principaux scénarios de relance efficace à la commande
• 63.Modèles d'e-mail : pi sans réponse, remboursement injustifié, quantité insuffisante, chute soudaine des commandes
• 64.Modèles d'e-mail pour les scénarios courants avant et après la conclusion
• 65.Modèle d'e-mail en cas de livraison retardée et de non-paiement du solde
• 66.Modèle d'e-mail pour refuser habilement les demandes déraisonnables
• 67.Modèle d'e-mail de suivi après réception de la marchandise
• 68.Modèle d'e-mail pour renforcer la relation grâce à une stratégie de suivi habile
• 69.Modèle de réponse par e-mail pour favoriser les commandes récurrentes
• 70.Modèle d'e-mail pour stimuler les commandes récurrentes en offrant un cadeau
• 71.Modèle d'e-mail pour augmenter les prix en rassurant le client
• 72.Modèle d'e-mail de suivi avant et après l'invitation du client à une exposition
• 73.Modèle d'e-mail pour passer commande, sauver une commande annulée et programmer une visite

• 74.Collection de lives de partage de cas de Sofia
• 75.Après une baisse de prix accordée au client, celui-ci passe quand même la commande à un concurrent
• 76.Comment obtenir habilement plus d'informations sur le client
• 77.Comment les entreprises du commerce international font face à l'impact du télétravail
• 78.Comment « gérer » les grands clients difficiles à conquérir
• 79.Comment « gérer » les clients qui aiment se dérober
• 80.Quand faut-il « noyer le poisson » en négociation
• 81.Comment amener le client à vous faire confiance
• 82.L'arme clé pour maîtriser sereinement la psychologie du client et le fidéliser
• 83.Pourquoi le client doit choisir de collaborer avec vous
• 84.Refuser est aussi une méthode de négociation efficace
• 85.Le secret d'une négociation efficace pour retenir les grands clients
• 86.Le guide complet de la négociation de prix qui préoccupe tous les professionnels du commerce international
• 87.L'excellente technique pour accroître la fidélité du client et approfondir la collaboration
• 88.J'ai décroché une commande de centaines de millions comme ça
• 89.La psychologie pratique du commerce international pour conclure avec de grands clients
• 90.L'arme universelle de la négociation en commerce international : la pensée narrative
• 91.La stratégie exclusive de Sofia pour les négociations de prix avancées
• 92.Techniques de collaboration approfondie avec les grands clients pour les rendre indispensables
• 93.Rétrospective complète de la conclusion d'affaires avec des clients à l'échelle de centaines de millions
• 94.Guide pratique de psychologie pour les grands clients du commerce international
• 95.Le parcours de revanche d'une débutante complexée du commerce international à un revenu annuel de millions
• 96.Que savez-vous de la psychologie de la négociation
• 97.Le guide complet des visites de clients à l'étranger
• 98.Une championne de ventes à 120 millions partage sa mentalité commerciale
• 99.La psychologie humaine indispensable pour faire du commerce international
• 100.Brainstorming sur l'amélioration des compétences globales en commerce international
• 101.Faire face habilement aux refus ou aux prix déraisonnables des clients
• 102.Faire des problèmes épineux du commerce international un levier pour améliorer votre mentalité commerciale
• 103.Faire du commerce international avec une approche de résolution de problèmes
• 104.Techniques pour les expositions à l'étranger et le démarchage sur le terrain
• 105.Comment se valoriser grâce à un refus habile

• 106.Qu'est-ce que la pensée narrative et ses applications
• 107.La pensée narrative pour mettre en valeur son image personnelle
• 108.La pensée narrative pour bâtir l'image de l'entreprise
• 109.La pensée narrative pour rehausser la valeur produit et la culture de marque
• 110.Utiliser habilement des histoires de collègues pour résoudre les problèmes de confiance et de réclamation client
• 111.Le rôle et les pièges de la pensée narrative

• 112.Présentation du contexte de Le chemin des centaines de millions
• 113.Histoire du développement de Le chemin des centaines de millions
• 114.L'essor de Le chemin des centaines de millions
• 115.Les raisons des succès précoces de Le chemin des centaines de millions
• 116.Recueil des questions des apprenants de Le chemin des centaines de millions
• 117.Synthèse d'expériences et conseils de Le chemin des centaines de millions

• 118.La mentalité grand client que vous devez absolument avoir
• 119.La rétrospective complète du processus de conclusion avec des clients à l'échelle de centaines de millions qui vous stupéfiera
• 120.Les secrets des détails pour décrocher des clients à l'échelle de centaines de millions (1)
• 121.Les secrets des détails pour décrocher des clients à l'échelle de centaines de millions (2)
• 122.Les dix points clés pour conclure des clients à 100 millions (1)
• 123.Les dix points clés pour conclure des clients à 100 millions (2)
• 124.Le nouveau modèle de conclusion de clients à 100 millions que 99% des professionnels du commerce extérieur ignorent

• 125.Les 3 grandes erreurs de négociation de prix que commettent 99% des professionnels du commerce extérieur
• 126.Analyse des 2 grandes difficultés concernant les demandes de prix pour le développement de clients
• 127.Guide complet pour traiter les clients qui disent "le prix est trop élevé"
• 128.Les stratégies de devis que tout professionnel du commerce extérieur doit apprendre
• 129.Le secret ultime de la guerre des prix pour gagner à coup sûr
• 130.La manière la plus correcte de pousser le paiement que vous ignorez
• 131.La solution aux erreurs de prix à copier directement
• 132.La méthode de l'échange de conditions contre la "stratégie de grignotage"
• 133.Voici comment les professionnels avancés du commerce extérieur baissent leurs prix
• 134.Le secret pour maintenir une coopération stable et durable avec les clients
• 135.Apprenez à être celui qui rit le dernier dans les offres

• 136.Les contextes d'application de la visioconférence
• 137.Le matériel indispensable pour mener une visioconférence
• 138.Les points essentiels à maîtriser pour réussir une visioconférence
• 139.La méthode en six étapes pour réussir une visioconférence
• 140.La différence entre les visioconférences d'une usine et d'une société de négoce
• 141.Les informations importantes à obtenir lors d'une visioconférence
• 142.Guide complet pour gérer les clients qui refusent la visioconférence

• 143.Mot-clé du secret de négociation : la tierce partie
• 144.L'application ultime de la "tierce partie" : l'ingénieur de R&D et le responsable qualité
• 145.L'application ultime de la "tierce partie" : le responsable de production et le responsable des achats
• 146.L'application ultime de la "tierce partie" : le responsable marketing et le responsable financier
• 147.L'application ultime de la "tierce partie" : le supérieur responsable de l'entrepôt
• 148.L'application ultime de la "tierce partie" : un collègue du juridique
• 149.L'application ultime de la "tierce partie" : l'assistant, un confrère, une usine d'emballage
• 150.Analyse détaillée de cas pratiques

💡 Conseil d'apprentissage :Le contenu du tutoriel est basé sur les pratiques du secteur au moment de la publication; il est recommandé de l'étudier en tenant compte des dernières règles de la plateforme actuelle.