এই বিদেশি বাণিজ্য ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা কোর্সটি আপনাকে বিদেশি বাণিজ্য যোগাযোগের বিভিন্ন কঠিন সমস্যা সমাধানের ব্যবহারিক কৌশল দেয়, শুধু নির্দিষ্ট সংলাপ শেখায় না, বরং আপনার বিদেশি বাণিজ্য চিন্তার ধরনও বদলে দেয়। কোর্সটি বিস্তারিতভাবে 95% বিদেশি বাণিজ্য পেশাজীবীর যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় প্রায়ই সম্মুখীন হওয়া বিভিন্ন কঠিন সমস্যা কভার করে, এটি একটি ব্যবহারিক অভিধানের মতো, সমস্যা হলে আপনি যেকোনো সময় দেখে নিতে পারেন।
নিচে কোর্সের সূচি দেওয়া হলো:
1. ভূমিকা: এই সংলাপ কোর্সটি কীভাবে ভালোভাবে শিখবেন
2. এক বাক্যের অনুসন্ধান ই-মেইলের কীভাবে উত্তর দেবেন
3. গ্রাহক ইতিমধ্যে সরবরাহকারী আছে বলে জানালে কীভাবে সেই পরিস্থিতি সমাধান করবেন
4. গ্রাহক সব পণ্যের দাম চাইলে কীভাবে ফলো-আপ করবেন
5. বহু সরবরাহকারীর মধ্যে কীভাবে আলাদা হয়ে প্রথম দাম দেওয়া যায়
6. গ্রাহক দাম বেশি বলে উত্তর দিলে কীভাবে মোকাবেলা করবেন
7. গ্রাহক বললে "একটু ভেবে দেখি, নেতার ফিডব্যাক পেলে আবার জানাব" - এমন পরিস্থিতি কীভাবে সমাধান করবেন
8. গ্রাহক PI চুক্তির উত্তর না দিলে কীভাবে সংলাপ দিয়ে ফলো-আপ করবেন
9. গ্রাহক বললে সমগোত্রীয়দের দাম আপনার চেয়ে কম, কীভাবে সমাধান করবেন
10. আপনার কোম্পানি ছোট - এই বিষয়টি গ্রাহককে কীভাবে মেনে নিতে রাজি করাবেন
11. গ্রাহকদের সামনে কীভাবে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করবেন
12. একাধিক মাত্রায় ব্যবহারিক পটভূমি তদন্তের মাধ্যমে কীভাবে উপযুক্ত বিষয় খুঁজে পাবেন
13. নমুনার গুণমান ও বাল্ক পণ্যের গুণমান নিয়ে গ্রাহকের সন্দেহ কীভাবে দূর করবেন
14. ভুল করে দেওয়া দাম কীভাবে সংশোধন করবেন
15. উপকরণের ওঠানামায় দাম বেড়েছে - কীভাবে ব্যাখ্যা করবেন
16. বিনিময় হার বেড়ে যাওয়ায় গ্রাহককে কীভাবে দ্রুত পেমেন্টের জন্য তাগাদা দেবেন
17. গ্রাহক সমুদ্র মালবাহী খরচ বেশি বলে অভিযোগ করলে কীভাবে সমাধান করবেন
18. গ্রাহক আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ না করলে কীভাবে সমাধান করবেন
19. গ্রাহক বিনামূল্যে নমুনা চাইলে কীভাবে সামলাবেন
20. গ্রাহক নমুনার মালবাহী খরচ না দিলে কীভাবে সামলাবেন
21. নমুনা পেয়ে গ্রাহক বললে এখনো পরীক্ষা করছেন - এই পরিস্থিতি কীভাবে কাটিয়ে উঠবেন
22. নমুনা পরীক্ষায় সমস্যা দেখা দিলে কীভাবে মোকাবেলা করবেন
23. গ্রাহককে কীভাবে অর্ডার নিশ্চিত ও পেমেন্টের জন্য তাগাদা দেবেন
24. চালানে বিলম্ব কীভাবে ব্যাখ্যা করবেন
25. গ্রাহক দীর্ঘদিন বাকি টাকা না দিয়ে চালানও করতে না দিলে কীভাবে সামলাবেন
26. কাস্টমস ডেটা ও সূক্ষ্ম চিন্তা ব্যবহার করে কীভাবে গ্রাহক জয় করবেন
27. গ্রাহককে কীভাবে ধরে রাখবেন ও পণ্যে সমস্যা হলে কীভাবে সামলাবেন
28. গ্রাহক অবিশ্বাস করলে কীভাবে ব্যাখ্যা করবেন
29. গ্রাহক স্টক রাখতে চান কিন্তু আগাম পেমেন্ট দিতে না চান - কীভাবে মোকাবেলা করবেন
30. গ্রাহককে বিনা ক্রেডিট মেয়াদে বড় অর্ডার দিতে কীভাবে রাজি করাবেন
31. গ্রাহক একচেটিয়া সহযোগিতা চাইলে কীভাবে সামলাবেন
32. ফরওয়ার্ডারের চার্জ কীভাবে কমানো যায়
33. ডেভেলপমেন্ট চিঠি কীভাবে লিখবেন
34. গ্রাহক ফলো-আপের ছন্দ কীভাবে ধরে রাখবেন
35. গ্রাহক পণ্যের কর্মক্ষমতার তুলনা করলে কীভাবে মোকাবেলা করবেন
36. গ্রাহক আবিষ্কার করলেন আপনি ট্রেডার এবং আসল কারখানা খুঁজে পেয়েছেন - কীভাবে সামলাবেন
37. দাম তুলনায় কমে গেলে গ্রাহককে কীভাবে ফিরিয়ে আনবেন
38. গ্রাহককে রিবেট কীভাবে যথাযথভাবে জানাবেন
এই ব্যবহারিক কৌশলগুলো বিদেশি বাণিজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে আরও ভালো ফলাফল অর্জনে সাহায্য করবে, আপনাকে একজন দক্ষ বিদেশি বাণিজ্য পেশাজীবী করে তুলবে।