Kursus pengalaman praktikal perdagangan luar ini menyediakan teknik praktikal untuk menyelesaikan pelbagai masalah dalam komunikasi perdagangan luar, bukan sekadar mengajar skrip tetap, malah akan mengubah corak pemikiran perdagangan luar anda. Kursus ini merangkumi secara terperinci pelbagai masalah rumit yang sering dihadapi oleh 95% pengamal perdagangan luar semasa berkomunikasi, seperti kamus praktikal, apabila menghadapi masalah, anda boleh merujuk pada bila-bila masa.
Berikut adalah senarai kandungan kursus:
1. Pengenalan: Cara mempelajari kursus skrip ini dengan baik
2. Cara membalas pertanyaan satu ayat
3. Cara menangani situasi pelanggan yang membalas sudah mempunyai pembekal
4. Cara menjejaki situasi pelanggan yang mahukan sebut harga untuk semua produk
5. Cara menonjol dalam kalangan banyak pembekal semasa sebut harga pertama
6. Cara menangani situasi pelanggan yang membalas harga terlalu tinggi
7. Cara menangani situasi pelanggan yang berkata akan pertimbangkan dan memberi maklum balas selepas pemimpin memberi respons
8. Cara menggunakan skrip untuk menjejaki situasi pelanggan yang tidak membalas kontrak PI
9. Cara menangani situasi pelanggan yang berkata harga pesaing lebih rendah daripada anda
10. Cara membuat pelanggan mengakui situasi syarikat anda yang lebih kecil
11. Cara membina kepercayaan di hadapan pelanggan
12. Cara mencari topik yang sesuai melalui latihan penyelidikan latar belakang pelanggan dari pelbagai dimensi
13. Cara menghilangkan keraguan pelanggan terhadap kualiti sampel dan kualiti barang pukal
14. Cara memulihkan kesilapan sebut harga
15. Cara menjelaskan kenaikan harga akibat turun naik bahan
16. Cara mendesak pelanggan membayar segera kerana kenaikan kadar pertukaran
17. Cara menyelesaikan masalah pelanggan yang mengeluh kos penghantaran laut terlalu tinggi
18. Cara menangani situasi pelanggan yang tidak menerima kaedah pembayaran anda
19. Cara menangani situasi pelanggan yang mahukan sampel percuma
20. Cara menangani situasi pelanggan yang tidak membayar kos penghantaran sampel
21. Cara menangani situasi pelanggan yang berkata masih dalam ujian selepas menerima sampel
22. Cara menangani situasi masalah dalam ujian sampel
23. Cara mendesak pelanggan mengesahkan pesanan dan membuat pembayaran
24. Cara menjelaskan kelewatan penghantaran
25. Cara menangani situasi pelanggan yang lambat membayar baki dan tidak membenarkan penghantaran
26. Cara menggunakan data kastam dan pemikiran teliti untuk memenangi pelanggan
27. Cara mengekalkan pelanggan dan menangani situasi masalah produk
28. Cara menjelaskan situasi pelanggan yang tidak mempercayai
29. Bagaimana menangani situasi pelanggan yang ingin menyimpan stok tetapi tidak mahu membayar pendahuluan
30. Bagaimana membuat pelanggan menerima tanpa tempoh kredit dan membuat pesanan besar
31. Bagaimana menangani situasi pelanggan yang mahukan kerjasama eksklusif
32. Bagaimana mengurangkan caj penghantar barang
33. Bagaimana menulis surat pembangunan
34. Bagaimana mengawal rentak susulan pelanggan
35. Bagaimana menangani situasi pelanggan membandingkan prestasi produk
36. Bagaimana menangani situasi pelanggan mendapati anda adalah pedagang dan menemui kilang asal
37. Bagaimana memulihkan situasi pelanggan yang membandingkan harga lebih rendah
38. Bagaimana menyatakan rebat kepada pelanggan dengan sesuai
Teknik praktikal ini akan membantu anda mencapai keputusan yang lebih baik dalam bidang perdagangan luar dan menjadi seorang pengamal perdagangan luar yang cemerlang.