Мастацтва кіравання камандай буйных прадаўцоў Amazon: пошук эфектыўных шляхоў удасканалення навыкаў кіравання

Праграма курса

I. Агульны погляд на бачанне кампаніі і арганізацыйнае планаванне
1. Сістэма вызначае арганізацыйную структуру
2. Духоўны ўзровень: метады вызначэння місіі, бачання і каштоўнасцей кампаніі
3. Правіла 271 для каштоўнасцей і вынікаў
4. Бізнес-узровень: метады вызначэння стратэгіі кампаніі, доўгатэрміновых і кароткатэрміновых планаў
5. Крытэрыі праверкі адпаведнасці арганізацыйнай структуры стратэгіі
6. KPI, планы, ацэнка эфектыўнасці і стымуляванне падтрымліваюць дасягненне мэтаў
7. Важнасць ацэнкі талентаў і лідэрства

II. Дызайн міжнароднай арганізацыйнай структуры
1. Кіраванне стратэгіяй крамы і арганізацыйнай структурай
2. Мадэлі структуры і ключавыя напрамкі кантролю на розных этапах
3. 5 асноўных модуляў вызначаюць арганізацыйную структуру
4. Стратэгія Amazon вызначае арганізацыйную структуру і функцыі пасад
5. Склад каманды і абавязкі пасад у залежнасці ад памеру каманды
– Каманда з 5 чалавек
– Каманда з 10 чалавек
– Каманда з 30 чалавек
– Каманда з 100 чалавек
6. Частыя пытанні: ці павінен аддзел рэкламы быць асобным?
7. Асноўныя адрозненні паміж вялікай і малой камандамі
8. [Брэндавы прадавец] Карта розуму арганізацыйнай структуры каманды сацыяльных медыя

III. SOP навуковага найму для міжнароднага бізнесу
1. Частыя праблемы пры адборы талентаў
2. Важныя элементы мэтавага адбору «матэрыялу»
3. Метады пазбягання неадпаведнасці чалавека і пасады: схема сумоўя
4. Найбольш распаўсюджаныя метады сумоўя
5. Распрацоўка стандартаў сумоўя
6. Прыклады асноўных кампетэнцый
7. Аналіз абавязкаў пасады
– Прыклад: кваліфікацыйныя патрабаванні да пасады спецыяліста па продажах на Amazon
– Пасадавая інструкцыя старэйшага аператара Amazon
8. Як правільна задаваць пытанні, каб атрымаць каштоўную інфармацыю
– Метад паводніцкага інтэрв'ю
– Кіраўнічыя пытанні
– Тэарэтычныя пытанні
– Метад інтэрв'ю па структуры STAR
– Параўнанне сапраўднага і фальшывага STAR
– Інтэрв'ю па прынцыпе STAR для аператара Amazon
9. Кіраванне працэсам інтэрв'ю
– Размеркаванне абавязкаў на інтэрв'ю і шаблон табліцы
– Ацэначная табліца інтэрв'ю
– Размеркаванне часу на інтэрв'ю і стандарты аналізу адпаведнасці
– Прынцыпы прыняцця рашэнняў на інтэрв'ю
– Заўвагі да, падчас і пасля інтэрв'ю
10. Разбор банка пытанняў для інтэрв'ю пры найме
– Банк пытанняў для інтэрв'ю: пачатак інтэрв'ю, прафесійныя веды, вопыт і навыкі, кіраўніцкія здольнасці і г.д.
– Пытанні, цесна звязаныя з Amazon
– Рэальныя пытанні інтэрв'ю для розных узроўняў пасад
– Разбор мадэлі кампетэнцый
11. [Практычнае дапаўненне] Распрацоўка кваліфікацыйных патрабаванняў да пасады спецыяліста па продажах на Amazon

Чацвёртая частка. Навуковае кіраванне эфектыўнасцю і матывацыяй
1. Крытэрыі ацэнкі і іх вага для розных узроўняў пасад
– Пасада па прасоўванні
– Пасада па продажах
2. Кіраванне сумоўем па эфектыўнасці
– Болевыя кропкі і ключавыя моманты камунікацыі з кіраўніком і падначаленымі падчас сумоўя па эфектыўнасці
– Сутнасць і каштоўнасць сумоўя па эфектыўнасці
– Поўны разбор працэсу сумоўя па эфектыўнасці
– Шаблон фармулёвак для сумоўя па эфектыўнасці
– Як пабудаваць даверлівыя адносіны
3. Кіраванне эфектыўнасцю
– План паляпшэння эфектыўнасці, мадэль GROW
4. Навуковая матывацыя
– Тэарэтычнае значэнне матывацыі
– Што такое матывацыя
– Двухфактарная тэорыя матывацыі
– Розныя ўзроўні матывацыі
– Псіхалагічнае значэнне матывацыі
– Што такое рухавік
– Што такое патрэба
– Як зразумець патрэбы супрацоўнікаў
– Практычнае значэнне матывацыі
– Працэс матывацыі
– Сістэма матывацыі
– Роля матывацыі
– Сумесныя намаганні прадпрыемства, кіраўніка і супрацоўнікаў для стварэння матывацыйнага асяроддзя
– 18 прынцыпаў матывацыі
– 100 разнастайных дробных прыёмаў матывацыі