L'arte della gestione di un team di vendita di successo su Amazon: esplorare percorsi efficaci per migliorare le competenze manageriali

Programma del corso

1. Analisi della visione aziendale e della pianificazione organizzativa da una prospettiva globale
1. Il sistema determina la struttura organizzativa
2. Livello spirituale: metodi per definire missione, visione e valori aziendali
3. Regola 271 per valori e performance
4. Livello commerciale: metodi per definire strategia aziendale e piani a breve e lungo termine
5. Criteri di verifica per mantenere allineati struttura organizzativa e strategia
6. KPI, piani, valutazione delle prestazioni e incentivi a supporto del raggiungimento degli obiettivi
7. L'importanza della valutazione dei talenti e della leadership

2. Progettazione della struttura organizzativa transfrontaliera
1. Gestione della strategia di espansione e della struttura organizzativa
2. Modelli di struttura e focus di controllo nelle diverse fasi
3. 5 moduli determinano la struttura organizzativa
4. La strategia Amazon determina la struttura organizzativa e le funzioni dei ruoli
5. Composizione del personale e responsabilità dei ruoli in base alle dimensioni del team
– Team di 5 persone
– Team di 10 persone
– Team di 30 persone
– Team di 100 persone
6. Domande frequenti: il reparto pubblicità dovrebbe essere creato come unità indipendente?
7. Principali differenze tra team grandi e team piccoli
8. [Venditori orientati al brand] Mappa mentale della struttura organizzativa del team social media

3. SOP per il reclutamento scientifico transfrontaliero
1. Problemi comuni nella selezione dei talenti
2. Elementi importanti per selezionare i 'talenti' in base agli obiettivi
3. Metodi per evitare il disallineamento persona-ruolo: schema del colloquio
4. Metodi di colloquio più utilizzati
5. Definizione dei criteri di colloquio
6. Esempi di competenze chiave
7. Analisi delle responsabilità dei ruoli
– Caso: standard di qualificazione per la posizione di vendita su Amazon
– Descrizione della posizione di operatore senior su Amazon
8. Come porre correttamente le domande per estrarre informazioni di valore
– Metodo dell'intervista comportamentale
– Domande guidate
– Domande teoriche
– Metodo di intervista con struttura STAR
– Confronto tra STAR vero e falso
– Intervista per operatore Amazon con il metodo STAR
9. Gestione del processo di colloquio
– Divisione dei ruoli nel colloquio e modello di tabella
– Scheda di valutazione del colloquio
– Ripartizione del tempo del colloquio e criteri di analisi dell'idoneità
– Principi decisionali del colloquio
– Aspetti da considerare prima, durante e dopo il colloquio
10. Analisi del database di domande per il colloquio di reclutamento
– Database di domande: apertura del colloquio, conoscenze professionali, esperienze e competenze, capacità manageriali, ecc.
– Domande fortemente correlate ad Amazon
– Domande reali di colloquio per diversi livelli di posizione
– Analisi del modello di competenze
11. [Integrazione pratica] Definizione degli standard di qualificazione per la posizione di vendita su Amazon

IV. Gestione scientifica delle prestazioni e della motivazione
1. Indicatori di valutazione e pesi per diversi livelli di posizione
– Posizione di promozione
– Posizione di vendita
2. Gestione del colloquio di valutazione delle prestazioni
– Punti critici e difficoltà nella comunicazione con superiori e subordinati durante il colloquio di valutazione
– Natura e valore del colloquio di valutazione delle prestazioni
– Analisi completa del processo del colloquio di valutazione delle prestazioni
– Modello di script per il colloquio di valutazione delle prestazioni
– Come costruire un rapporto di fiducia
3. Coaching sulle prestazioni
– Tabella del piano di miglioramento delle prestazioni modello GROW
4. Incentivazione scientifica
– Il significato teorico dell'incentivazione
– Che cos'è l'incentivazione
– La teoria dei due fattori dell'incentivazione
– I diversi livelli dell'incentivazione
– Il significato psicologico dell'incentivazione
– Che cos'è la motivazione
– Che cos'è il bisogno
– Come comprendere i bisogni dei dipendenti
– Il significato pratico dell'incentivazione
– Il processo di incentivazione
– Il sistema di incentivazione
– La funzione dell'incentivazione
– L'impegno congiunto di azienda, manager e dipendenti per creare un ambiente incentivante
– I 18 principi dell'incentivazione
– 100 piccoli trucchi di incentivazione sempre diversi