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コース概要
一. グローバル視点で企業ビジョンと組織計画を分析
1. 体系が組織構造を決定する
2. 精神面：企業ミッション, ビジョン, バリューを明確にする方法
3. バリュー業績271法則
4. ビジネス面：企業戦略, 長期・短期計画を明確にする方法
5. 組織構造と戦略の一致を検証する基準
6. KPI, 計画, 業績評価, インセンティブが目標達成を支援
7. 人材レビューとリーダーシップの重要性
二. クロスボーダー組織構造設計
1. 運営店舗戦略と組織構造の管理
2. 段階ごとの構造モデルと管理の重点
3. 5つのモジュールが組織構造を決定する
4. Amazon戦略が組織構造と職務機能を決定する
5. チーム規模ごとの人員構成と職務責任
– 5人チーム
– 10人チーム
– 30人チーム
– 100人チーム
6. よくある質問：広告部門は独立して設置すべきか?
7. 大チーム vs 小チームの主な違い
8. [ブランド型セラー]ソーシャルメディアチームの組織構造マインドマップ
三. クロスボーダー科学的採用SOP
1. 人材選抜におけるよくある問題
2. 目標に合った"人材"を選ぶ重要な要素
3. 人と職務のミスマッチを避ける方法：面接原理図
4. 最も一般的な面接方法
5. 面接基準の策定
6. コアコンピテンシーサンプル
7. 職務責任の整理
– ケース：Amazon販売職の任职資格基準
– Amazonシニア運営職の職務記述書
8. 正しい質問の仕方と価値ある情報の引き出し方
– 行動面接法
– 誘導質問
– 理論質問
– STAR構造面接法
– 真のSTARと偽のSTARの比較
– Amazon運営のSTAR法則面接
9. 面接プロセス管理
– 面接の役割分担と表テンプレート
– 面接評価採点表
– 面接の時間配分と適合度分析基準
– 面接意思決定の原則
– 面接前・中・後の注意点
10. 人材採用面接問題集の解析
– 面接問題集：面接の導入, 専門知識, 経験スキル, 管理能力など
– Amazonに強く関連する質問
– 異なる職位レベルの面接実問題
– 能力モデルの解析
11. [実践補足]Amazon販売職の任职資格基準の策定
四. 科学的なパフォーマンス管理とインセンティブ管理
1. 異なる職級の評価指標とウェイト
– プロモーション職
– 販売職
2. パフォーマンス面談管理
– パフォーマンス面談における上司・部下とのコミュニケーションの痛点と要点
– パフォーマンス面談の本質と価値
– パフォーマンス面談の全プロセス分解
– パフォーマンス面談のトークスクリプトテンプレート
– 信頼関係を築く方法
3. パフォーマンスコーチング
– 業績改善計画表GROWモデル
4. 科学的な動機付け
– 動機付けの理論的意味
– 動機付けとは何か
– 動機付けの二要因理論
– 動機付けの異なるレベル
– 動機付けの心理的意味
– 動機とは何か
– ニーズとは何か
– 従業員のニーズを理解する方法
– 動機付けの実践的意味
– 動機付けのプロセス
– 動機付けの体系
– 動機付けの役割
– 企業, マネージャー, 従業員の三者が努力し, 動機付けの環境を醸成する
– 動機付けの18の原則
– 動機付けの100のバリエーション豊かな小技
関連コース
