Praxisorientierter Gesamtkurs: Der Aufstieg zum Außenhandelsprofi - Kundenakquise, Verhandlung, Messen bis hin zu TK, umfassende Verbesserung der Außenhandelsfähigkeiten

Kursverzeichnis

Grundlagen und Umgebung
1. Vorbereitung für Neueinsteiger im Außenhandel (Grundlagen)
2. Strategie zur Produktauswahl im Außenhandel
3. Unterschied zwischen traditionellem B2B-Außenhandel und grenzüberschreitendem B2C
4. Kann man Außenhandel betreiben, wenn man kein gutes Englisch spricht?
5. Gesamter Außenhandelsprozess und Sammlung von Methoden zur Kundensuche

Transaktionsprozess und Zahlung
6. Ablauf und Schritte der Verhandlungsführung im Außenhandel
7. Die 6 häufigsten Zahlungsmethoden im Außenhandel und Risikokontrolle
8. Auftragsabwicklung, Warenprüfung, Versand und Vorbereitung der Zollpapiere

Markt- und Kundenanalyse
9. Reihe zu Kundenmerkmalen in verschiedenen Ländern (Nordamerika, Europa, Asien, Naher Osten, Südamerika, Afrika, Australien)

Digitale Werkzeuge und Plattformen
– 18. Kunden über Karten finden (Live-Praxisvorführung)
– 19. Wie man Kunden mithilfe von Kartenansichten analysiert
– 20. Wie man ausländische Kunden über Bilder findet
– 21. Kunden über Bilder finden + Plugin hinzufügen (Live-Praxiskurs)

Fortgeschrittene Strategien und Techniken
– 84. Was tun, wenn Kunden immer sagen, der Preis sei zu hoch?
– 85. Wie kann man Kunden effizienter kontaktieren?
– 86. Was tun, wenn man im Außenhandel Angst hat zu telefonieren?
– 87. Soziale Medien und Instant Messaging für die Kundenkommunikation nutzen, um den Abschlusszyklus zu verkürzen
– 88. So sollte man Druck zum Abschluss ausüben, Teil 1
– 89. So sollte man Druck zum Abschluss ausüben, Teil 2
– 90. Wie macht man die Kunden der Konkurrenz zu eigenen Kunden?
– 91. Kunden bestellen trotz Preisvorteil nicht, Durchbruch schaffen
– 92. Effizient Vertrauen bei Kunden aufbauen
– 93. Sollte man Kunden nach dem Zielpreis fragen?
– 94. Was tun, wenn der Kunde den Auftrag an jemand anderen vergibt?
– 95. Der Kunde verlangt lokale Referenzinformationen – sollten wir zustimmen?
– 96. Der Kunde sagt, er möchte es sich noch einmal überlegen – wie gehen wir vor?
– 97. Wie teilen wir dem Kunden eine Preiserhöhung mit, damit er sie eher akzeptiert?
– 98. Vorbereitungen vor der Verhandlung mit dem Kunden
– 99. Wie vermeiden wir, dass der Kunde uns umgeht und direkt mit der Fabrik zusammenarbeitet?
– 100. Effektiver Empfang von Kunden bei der Werksbesichtigung
– 101. Risikokontrolle und Hinweise zu Zahlungsmethoden im Außenhandel
– 102. Wie verhandeln wir mit dem Kunden über Zahlungsmethoden, die für uns vorteilhafter sind?
– 103. Der Kunde möchte ein Muster – sollten wir es kostenlos zur Verfügung stellen?
– 104. Wie sprechen wir mit dem Kunden über Lieferverzögerungen, ohne dass er wütend wird?
– 105. Der Kunde zahlt die Restzahlung nicht – wie reagieren wir?
– 106. Kundenbeschwerde – wie gehen wir damit um, ohne die Zusammenarbeit zu beeinträchtigen?
– 107. Wie pflegen wir Bestandskunden, damit die Bestellungen kontinuierlich steigen?
– 108. Wie pflegen wir Bestandskunden, damit die Bestellungen kontinuierlich eingehen?

Messe-Strategie und Follow-up
– 114. Während der Messe – wie sammeln wir möglichst viele Visitenkarten von Kunden?
– 116. Während der Messe – wie beurteilen wir schnell die Größe des Kunden und die Messe-Etikette?
– 117. Während der Messe – wie führen wir den Kunden zum Abschluss, um schnelle Geschäfte zu fördern?
– 118. Während der Messe – wie kümmern wir uns um alle Kunden, wenn sie sich am Stand drängen?
– 119. Wie empfangen wir professionelle, distanzierte Großkunden auf der Messe?
– 120. Wie bringen wir unprofessionelle Kunden dazu, uns zu wählen?
– 121. Wie gewinnen wir Kunden, die nicht abgeschlossen haben, über die Messe?

Anwendung moderner Technologien
– 173. Was ist KI und wofür kann sie eingesetzt werden?
– 174. Anwendung von KI-Plugins
– 175. Wie nutzen wir KI, um die Effizienz im Außenhandel zu steigern?
– 176. Anwendung des ChatGPT-Plugins
– 177. Kurze Einführung in die Funktionen von Monica
– 178. Einführung in den Aufbau eines eigenständigen Shops mit WordPress
– 179. Erste Schritte zum Aufbau eines eigenständigen Shops mit WordPress
– 180. Schritte zum Erstellen einer eigenständigen Website mit WordPress