Cours complet pratique : la transformation des élites du commerce international, de la prospection client à la négociation, des salons professionnels à TikTok, une amélioration globale des compétences en commerce international

Table des matières du cours

Connaissances de base et environnement
1. Préparation pour les nouveaux entrants dans le commerce extérieur (initiation)
2. Stratégie de sélection de produits pour le commerce extérieur
3. Différence entre le commerce extérieur traditionnel B2B et le B2C transfrontalier
4. Peut-on faire du commerce extérieur sans bon niveau d'anglais ?
5. Processus complet des opérations de commerce extérieur et méthodes pour trouver des clients

Processus de transaction et paiement
6. Processus et étapes de négociation en commerce extérieur
7. Les 6 modes de paiement courants en commerce extérieur et la gestion des risques
8. Organisation des commandes, inspection et expédition des marchandises, et préparation des documents de dédouanement

Analyse du marché et des clients
9. Série sur les caractéristiques des clients par pays (marchés d'Amérique du Nord, d'Europe, d'Asie, du Moyen-Orient, d'Amérique du Sud, d'Afrique et d'Australie)

Outils numériques et plateformes
– 18. Trouver des clients avec les cartes (démonstration pratique en direct)
– 19. Comment utiliser les cartes en réalité pour analyser les clients
– 20. Comment utiliser les images pour trouver des clients étrangers
– 21. Trouver des clients avec des images + ajout d'extensions (cours pratique en direct)

Stratégies et techniques avancées
– 84. Que faire quand un client dit toujours que le prix est trop élevé ?
– 85. Comment contacter les clients plus efficacement ?
– 86. Dans le commerce extérieur, que faire si on n'ose pas passer des appels ?
– 87. Utiliser les réseaux sociaux et la messagerie instantanée pour communiquer avec les clients et raccourcir le cycle de vente
– 88. Comment conclure une vente : première partie
– 89. Comment conclure une vente : seconde partie
– 90. Comment transformer les clients de la concurrence en ses propres clients ?
– 91. Le client ne passe pas commande malgré un avantage prix : comment sortir de l'impasse
– 92. Établir efficacement la confiance du client
– 93. Faut-il demander au client son prix cible ?
– 94. Que faire si le client passe sa commande à quelqu'un d'autre ?
– 95. Le client demande des références locales, faut-il accepter ?
– 96. Le client dit qu'il va réfléchir encore, que faire ?
– 97. Comment annoncer une augmentation de prix au client pour qu'il l'accepte plus facilement ?
– 98. Les préparatifs avant une négociation avec un client
– 99. Comment éviter que le client contourne votre usine pour coopérer directement
– 100. Accueillir efficacement un client pour une visite d'usine
– 101. Gestion des risques et points d'attention sur les modes de paiement à l'export
– 102. Comment négocier les conditions de paiement avec le client pour qu'elles vous soient plus favorables
– 103. Le client demande un échantillon, faut-il l'offrir ?
– 104. Comment discuter d'un retard de livraison avec le client sans le fâcher ?
– 105. Le client tarde à payer le solde, comment réagir ?
– 106. Réclamation client, comment la traiter sans nuire à la coopération ?
– 107. Comment fidéliser les clients existants pour que leurs commandes augmentent sans cesse
– 108. Comment fidéliser les clients existants pour que leurs commandes continuent d'arriver

Stratégies de salon et suivi ultérieur
– 114. Pendant le salon - Comment obtenir un maximum de cartes de visite de clients
– 116. Pendant le salon - Comment juger rapidement de la taille d'un client et les bonnes manières au salon
– 117. Pendant le salon - Comment orienter et conclure rapidement une vente
– 118. Pendant le salon - Comment bien s'occuper de tous les clients quand ils sont nombreux
– 119. Comment accueillir les grands clients professionnels et distants au salon
– 120. Comment amener les clients non professionnels à nous choisir
– 121. Comment conclure avec les clients non convertis grâce au salon

Applications technologiques modernes
– 173. Qu'est-ce que l'IA ? À quoi peut-elle servir ?
– 174. L'application des plugins d'IA
– 175. Comment utiliser l'IA pour améliorer l'efficacité à l'export
– 176. Application du plugin ChatGPT
– 177. Présentation des fonctionnalités de Monica
– 178. Introduction à la création de site indépendant avec Wordpress
– 179. Apprentissage initial de la création de site indépendant avec Wordpress
– 180. Étapes de création d'un site indépendant avec WordPress