مقدمة الدورة:
تهدف هذه الدورة إلى مساعدة العاملين في التجارة الخارجية على إتقان المهارات الأساسية لتطوير العملاء، وتغطي العملية الكاملة من أبحاث السوق وتحديد العملاء إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني ومتابعة العملاء. من خلال حالات عملية وأساليب محددة، تساعدك كل حصة على الحصول بكفاءة على معلومات العملاء الدقيقة، وتحسين عملية التطوير، وزيادة معدل التحويل. سواء كنت مبتدئًا في التجارة الخارجية أو محترفًا يسعى لتطوير أعماله، ستقدم لك هذه الدورة إرشادات عملية لتحسين كفاءة اكتساب العملاء بسرعة.
محتوى الدورة:
- مقدمة دورة التطوير والتخطيط
فهم هيكل الدورة بالكامل، وإتقان مسار التعلم بوضوح، ووضع خطة تطوير.
- استغلال كامل إمكانات الأدوات القديمة
استكشاف كيفية تعظيم استخراج معلومات السوق وبيانات العملاء من خلال الأدوات القديمة.
- التفكير العميق وأبحاث السوق
الجمع بين التفكير متعدد الخطوات والبحث الشامل لتحديد الأسواق المحتملة بسرعة.
- كيفية شراء البيانات بالمال
إتقان قنوات البيانات المدفوعة الفعالة، وتوفير الوقت والحصول على المعلومات الأساسية بدقة.
- الحصول السريع على معلومات السوق المستهدف والمنافسين
من خلال أساليب تقنية، فهم اتجاهات السوق وحالة المنافسين بسرعة.
- كن "بافيت" في مجالك
كيف تصبح رائدًا في المجال من خلال التحليل العميق والاستراتيجية.
- أين العملاء؟
من خلال استخراج البيانات، ابحث عن مجموعة عملائك المستهدفين.
- تحليل الشخصيات وراء العملاء
فهم عميق للأشخاص الرئيسيين وراء قرارات العملاء، واختراق دقيق.
- الاستفادة الفعالة من بيانات الجمارك وقواعد بيانات جهات الاتصال
الاستفادة الكاملة من بيانات الجمارك وقواعد بيانات جهات الاتصال المجانية، وتحديد العملاء الكبار بسرعة.
- مهارات تطوير العملاء عبر Google
استخدام محرك بحث Google لاستخراج عملاء عالي الجودة والعثور على فرص التعاون.
- تشريح "الحاضر" و"الماضي" للعميل
إتقان تحليل نماذج الأعمال الحالية والسابقة للعميل لتصميم استراتيجيات تسويقية فعالة.
- لم يعد العثور على البريد الإلكتروني مشكلة
شرح مفصل لطرق وأساليب الحصول على بريد العميل الإلكتروني، لجعل التواصل بلا عوائق.
- كيفية كتابة رسالة تطوير لتحسين معدل رد العميل
إتقان المهارات الأساسية لرسالة التطوير، خاصة تصميم العنوان وهيكل المحتوى، لتحسين معدل رد العميل.
- طرق فعالة لمتابعة العملاء
استراتيجية متابعة متعددة قنوات التواصل، تجمع بين الهاتف والبريد الإلكتروني والأساليب الإبداعية، لضمان النجاح.