Giới thiệu khóa học:
Khóa học này giúp những người làm ngoại thương nắm vững kỹ năng cốt lõi trong phát triển khách hàng, bao gồm toàn bộ quy trình từ nghiên cứu thị trường, khai thác khách hàng đến giao tiếp qua email và theo dõi khách hàng. Mỗi bài học đều thông qua các ví dụ thực tế và phương pháp cụ thể, giúp bạn thu thập thông tin khách hàng chính xác một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình phát triển và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Dù bạn là người mới trong ngành ngoại thương hay là người có kinh nghiệm muốn nâng cao nghiệp vụ, khóa học này đều mang đến hướng dẫn thao tác thiết thực, nhanh chóng nâng cao hiệu quả tìm kiếm khách hàng.
Nội dung khóa học:
- Giới thiệu và lập kế hoạch khóa học phát triển
Hiểu rõ cấu trúc toàn bộ khóa học, nắm bắt lộ trình học tập rõ ràng, lập kế hoạch phát triển.
- Khai thác tối đa tiềm năng của công cụ cũ
Khám phá cách tận dụng tối đa công cụ cũ để khai thác thông tin thị trường và dữ liệu khách hàng.
- Suy nghĩ sâu sắc và nghiên cứu thị trường
Kết hợp tư duy đa bước và nghiên cứu vĩ mô, nhanh chóng xác định thị trường tiềm năng.
- Cách chi tiền để mua dữ liệu
Nắm vững các kênh dữ liệu trả phí hiệu quả, tiết kiệm thời gian và thu thập thông tin quan trọng chính xác.
- Nhanh chóng thu thập thông tin thị trường mục tiêu và đối thủ
Thông qua các phương pháp kỹ thuật, nhanh chóng hiểu xu hướng thị trường và tình hình đối thủ cạnh tranh.
- Trở thành "Buffett" của ngành
Cách trở thành người dẫn đầu trong ngành thông qua phân tích sâu sắc và chiến lược.
- Khách hàng ở đâu?
Thông qua khai thác dữ liệu, tìm ra nhóm khách hàng mục tiêu của bạn.
- Phân tích nhân vật đằng sau khách hàng
Hiểu sâu về những người ra quyết định then chốt đằng sau khách hàng, đột phá chính xác.
- Sử dụng hiệu quả dữ liệu hải quan và cơ sở dữ liệu liên hệ
Phát huy tối đa vai trò của dữ liệu hải quan và cơ sở dữ liệu liên hệ miễn phí, nhanh chóng xác định khách hàng lớn.
- Kỹ năng phát triển khách hàng trên Google
Sử dụng công cụ tìm kiếm Google, khai thác khách hàng chất lượng cao, tìm cơ hội hợp tác.
- Giải phẫu "hiện tại" và "quá khứ" của khách hàng
Nắm vững cách phân tích mô hình kinh doanh hiện tại và quá khứ của khách hàng để thiết kế chiến lược marketing hiệu quả.
- Tìm email không còn là vấn đề
Giải thích sâu về các phương pháp và kỹ thuật thu thập email khách hàng, giúp giao tiếp không rào cản.
- Cách viết thư phát triển, nâng cao tỷ lệ phản hồi của khách hàng
Nắm vững kỹ năng then chốt khi viết thư phát triển, đặc biệt là thiết kế tiêu đề và khung nội dung, nâng cao tỷ lệ phản hồi của khách hàng.
- Phương pháp theo dõi khách hàng hiệu quả
Chiến lược theo dõi đa kênh tiếp cận, kết hợp điện thoại, email và phương pháp sáng tạo, đảm bảo thành công.